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手足保養品牌突停業 消保官：刷卡消費者申請爭議款
全台有5家門市的手足保養品牌，去年12月底停業，不少消費者已經刷卡預付美足、美甲的服務款項，台中市消保官建議，消費者趕快查詢自己剩餘課程的殘值，如果是使用信用卡刷卡購買課程，就能依照信用卡爭議款程序，向發卡銀行申請爭議款退費。2024/02/02 19:24 -
高雄無良超市「生鮮先生」賣過期食材被停業 退貨方法看這
高雄連鎖高檔生鮮食材超市「生鮮先生」被發現竄改有效期限，將過期超過1年的冷凍食品重新上架販售，檢調獲報會同衛生局人員稽查，當場查獲竄改日期有過期疑慮的生鮮食品共265包，而負責人鍾昇旭、黃姓女店長則分別諭知200萬元、20萬元交保；現在衛生局除了責令超市停業，也公告退貨機制，受理消費者退貨和退費。2024/02/01 11:16 -
台灣虎航飛沖繩班機故障 延後5小時起飛「可全額退款」
台灣虎航今（27）天一班IT288航班，原定上午從高雄飛往沖繩，因班機故障調度，導致延誤，預計更改為下午16時05分起飛。台虎公告旅客退票可全額退費。小港機場發出聲明表示，台虎早上有請客服發信給旅客，有關延誤事宜如不搭乘可協助全額退款，另準備餐盒提供現場旅客。2024/01/27 16:34 -
撤單還收錢？妹子點外送炸雞「苦等2hr」 內行一招解套
入冬最強寒流來襲，多數民眾會選擇待在家利用外送平台進行點餐。一名網友分享，凌晨1點用外送平台叫了炸雞當宵夜，但等了2小時都沒收到，想取消卻發現訂單無法退款，面對這樣的情況原PO相當無奈。對此有網友們分享了幾個可解的方式，「可直接聯繫客服說長時間未收到餐點，這樣通常就會退費」。2024/01/24 16:14 -
買餐券「過期」控不給退費 男：平台頁面無期限
有民眾前年在票券販售平台，購買餐飲集團的現金抵用券，但要用時發現已經過期。他抱怨，買個時候頁面沒顯示期限，而且竟然只有不到一個月，客服也向他表示不能退費。對此販售平台致歉表示會全額退費。律師也說現金購買的餐券，是不能有期限，即便有消費者也可以退費。2024/01/18 19:11 -
維修電腦「零件全變二手」？他控店家拒退費 業者回應了
電腦怎麽越修問題越多！一名網友抱怨，爸爸將壞掉的電腦拿去維修，結果回家使用後覺得速度過慢，這才驚覺内部零件都被換掉，只剩下機殼，找店家理論卻被告知「零件全部短路燒掉」，而舊零件已被丟棄回收，讓原PO相當傻眼，「電腦零件會一次全部燒掉只剩機殼是好的嗎？」對此，店家也發聲回應了。2024/01/16 22:31 -
煩！搭捷星被取消 旅客：打20通、逾2個月不退費
有旅客買捷星航空機票，從日本名古屋要飛九州，但起飛前4小時才被告知航班取消。事後追討退費，打給客服超過20通電話。從去年11月到現在都還沒拿到錢。捷星航空表示需要1天時間才能回應，也有達人說，廉航若出狀況，確實少退現金。2024/01/10 20:31 -
羽田機場撞機隔日！日航證實開始支付賠償金「交通費也包」
日航JAL516班機2日降落羽田機場時，與海上保安廳定翼機發生碰撞，所幸機上379人全數撤離，僅14人受傷。對此，日航也做出應變措施，宣布開放3月底前的機票全額退費，並對當時機上乘客祭出補償。2024/01/03 21:23 -
女控染燙「扁塌、髮色不均」 設計師「7千5全退」
有民眾發文，說自己花了7千5百元染、燙髮，但卻發現頭髮扁塌、髮色不均，覺得被燙壞了，馬上跟店家反映，設計師本來要補燙，但她認為會傷髮質，最後店家「全額退費」給她，其他業者就說，現在IG上很多髮型參考圖，但每人髮質不同，不見得能一模一樣，美髮前得先溝通清楚。2023/12/25 20:25 -
美魔女控「被拒絕登機」 眾人聽原因打臉：航空公司沒有錯
自《我愛黑澀會》出道的藝人鄭靚歆，日前與妻子及美魔女媽媽胡文英到歐洲旅遊，卻在從羅馬準備飛往巴塞隆納時，遭地勤人員拒絕登機，且不願協助更改航班、退費，氣得母女倆上網控訴遇上「有史以來最爛的航空」。不過細看原因才發現，3人當天疑似太晚到機場，加上前面排隊人龍，錯過辦理最後登機的時間，引起大批網友替航空公司抱不平。2023/12/18 16:44 -
幽靈催費單！人在梧棲車停市區 冤繳停車費
台中一位吳小姐收到停車催繳單，她怕過期罰錢趕緊繳納，事後仔細一看，停車日期和地點，她根本沒去過，打電話詢問後，才知道是開單員輸錯車牌，差一個字母，繳費單跑到她身上，要申請退費流程繁瑣，讓她無奈沒停車還要被催繳，甚至還白花錢，現在還要花時間處理退費。2023/12/17 18:26 -
住宿含公設比？ 商旅坪數含「車位、公共空間」業者致歉
新竹一名賴先生，帶家人入住嘉義一間旅宿，網站上寫15坪，但實際大小卻不到一半，業者竟回覆，坪數有含公共設施及車位，讓他質疑難道住宿也含公設比嗎？當下立刻退費走人。事後旅宿業者回覆，經過確認，是櫃台人員排房型有疏失，未來會加強管理。2023/12/17 14:45 -
3千元蛋糕裝燈「漏電池液」！女崩潰：誰敢吃
有民眾花了近三千元，在網路上訂購客製化蛋糕，但收到成品後傻眼，指控不只造型差異太大，在裝飾用的小夜燈上，業者沒有防護措施，導致小夜燈電池沾到奶油，電池液漏出來。對此業者表示，已經深刻檢討，並和客人協調、全額退費。2023/12/14 18:53 -
素食吃到飽突關！餐券改去葷食餐廳折抵挨轟
老字號素食吃到飽「長春食素名人餐廳」在5、6月悄悄熄燈，卻要求消費者把沒用完的餐券，到改裝後的葷食餐廳來折抵消費，讓民眾炸鍋，怒批非常不合理，直言停業前業者還在推銷餐券，當時因此買了好多張，有網友也懷疑是否是變相吸金，而業者則澄清，有照規定走，可以退費，但要等45天處理時間。2023/12/13 20:17 -
魚有「土味」求退費！日月潭餐廳遭控 店：客人說詞反覆
南投日月潭有餐廳業者遭客人投訴，說消費了1400元，點了五菜一湯，但吃到的魚有土味，客人要求退費遭拒，就po網公審店家，對此，店家強調當下第一時間同意退費，是客人說反覆，還在店裡暴怒大吵，雙方各執一詞。2023/12/13 19:52 -
國中女誤刷弟弟兒童卡「挨罰50倍」 北捷：善意認定將退款
有民眾投訴，就讀國中的女兒搭北捷時誤刷到弟弟的兒童卡，北捷聽了解釋仍依規定開罰票價50倍；北捷表示，已善意認定，並辦理相關退費手續。2023/12/09 17:56 -
住房糾紛竟恐嚇旅店 男稱下降頭詛咒
今年7月暑假旺季，一名李姓男子跟朋友，預訂花蓮的旅宿，入住前5天想取消，因為不能退費還是如期前往，住房期間因為機車擋路，被工作人員移動，心生不滿，事後旅館收到大量惡意負評，懷疑是李姓男子所為，因而提告，檢方認為無法認定，因此不起訴，而李姓男子，他反過來要求誣告賠償金，不斷電話騷擾還恐嚇，警方介入調查，利用真假鈔，請業者配合佯裝面交賠償金，埋伏逮人。2023/11/25 18:49 -
抓包！停車場「充電樁」突收費 市府要求退費
位在新莊的公有停車場，是委託民間經營，過去充電樁都不用收費，只要付每小時40元停車費，不過如今卻突然貼出公告，表示停車場的充電樁從今(20)日起正式收費，每度7.5元，讓許多民眾怒批，比外面快充費用還貴。而交通局則表示，民營單位收費前並沒有送給交通局備查，已請他們把收費公告撤掉，並退費給民眾。2023/11/20 19:03 -
漲價後！羽球券要加價 民眾怒：業者承諾先買再「慢慢打」
屏東一名陳小姐兩年前在一間羽球館，花八百元買了一本使用券，後來漲到1200元，還要求她們每張加價30元才能使用，由於票券上沒有履約保證也沒有使用期限，也不能退費，讓她氣炸了，但業者卻說票券已經過期，變成各說各話。2023/11/17 12:54 -
敲竹槓？夜市套圈圈中「大盒模型」 老闆硬拗「不算」
民眾到嘉義的朴子夜市玩套圈圈，明明套中了，老闆卻說不算，也不肯退費，兩人當場大吵，引起眾人圍觀，客人指控，旁邊明明有目擊證人，親眼看到是用套進去的，老闆卻不給獎品也不退費，事後攤商道歉，承認有疏忽，的確是自己沒看清楚。2023/11/13 16:05 -
這是什麼？牛肉燴飯咬到異物 竟是「圖釘」
台北市有民眾指控透過外送平台叫宵夜，沒想吃牛肉燴飯吃到一半，突然咬到異物，吐出來才發現是一根圖釘，讓他相當傻眼，直呼幸好沒有吞進去，而他也趕緊跟外送平台反應，事後已經收到退費，但仍然決定站出來提醒其他人注意，衛生局也回應，將會到登記地址稽查，如果有違法將開罰。2023/11/06 13:54 -
違規！ 北投溫泉餐廳賣泡湯券退票竟收20%
正值泡湯季，不少民眾會到北投泡湯，不過有民眾反映，北投一間溫泉餐廳，販售泡湯券更改規範，讓民眾感覺很容易過期，更說業者指出不能退票，消保官到場稽查後發現，販售泡湯券有不少違規事項，其中退費要收20%手續費，已經超過法定上限3%，要求業者限期改正，要是繼續違規販售最重開罰150萬元。2023/11/03 19:33 -
開演前2天！王偉忠舞台劇突「取消演出」 道歉：痛苦的決定
由王偉忠監製的舞台劇《謝謝大家收看》，9月22日在台北表演藝術中心展開首演，10月27、28、29日將到高雄衛武營演出，然而，就在演出前夕，主辦單位金星文創突宣布，這週五（10/27）演出取消，並全額退款。2023/10/25 13:01 -
「雙十一」來勢洶洶 各電商平台推優惠活動
大陸年度盛事「雙十一」購物節即將來臨，各家電商平台宣傳活動已在本周陸續開跑，為了促進消費，多家平台也提出優惠措施。TVBS北京特派林閔榛今(23日)於《FOCUS國際話題》中，接受主持人彭惠筠線上訪問表示，「天貓主打『全網最低價』，近年來在電商崛起的抖音則推出『平台級官方立減』，至於直播帶貨走紅的東方甄選宣告『省不夠就退費』等，希望能夠促進今年的買氣，此外，這次的電商大促銷當中，傳統電商傾向『減法』，通過補貼、低價吸引消費者注意，直播主則傾向『加法』，提供完善服務、增強會員服務體系等來增加用戶的黏著度。」2023/10/23 14:46 -
還我錢！健身房遭控盜刷 偽造合約簽名
才剛通過證交所核准股票上市的，知名健身公司WORLDGYM，近期身陷不法爭議，屢遭消費者指控強迫推銷課程，合約還沒到手，就先盜刷信用卡，甚至偽造會員簽名，受害者想退費，再以合約到期拒絕，20日早上9點多名被害人召開記者會，但面對一連串指控，WORLDGYM表示，將會嚴格審查交易程序。2023/10/20 14:41
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