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維修電腦「零件全變二手」?他控店家拒退費 業者回應了

實習編輯 伍芸彤 報導
發佈時間:2024/01/16 22:31
最後更新時間:2024/01/16 22:31
一名網友抱怨,電腦被拿去維修後零件全被無故更換。(示意圖/shutterstock達志影像)

電腦怎麽越修問題越多!一名網友抱怨,爸爸將壞掉的電腦拿去維修,結果回家使用後覺得速度過慢,這才驚覺内部零件都被換掉,只剩下機殼,找店家理論卻被告知「零件全部短路燒掉」,而舊零件已被丟棄回收,讓原PO相當傻眼,「電腦零件會一次全部燒掉只剩機殼是好的嗎?」對此,店家也發聲回應了。

一名網友在PTT上發文透露,家裡電腦主機壞掉無法開機,原本想等放假再帶去修理,但爸爸提前拿給維修店處理,共花費4500元,不過事後使用發現速度異常緩慢,查看電腦裝置才察覺零件全被換了。他指出,除了機殼還留著外,其他零件都被換成更舊版本,還有不少二手痕跡「CPU i5-8400變成i3-3220、顯示卡1060變成GT 730、記憶體16G變成4G、硬碟只剩C槽,有D槽的東西但找不到路徑了」。

 

原PO氣炸發文懷疑被坑。(圖/翻攝自PTT)

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不過爸爸表示,店家只說要換電源供應器和主機板,豈料竟成了「剩機殼沒換」,事後原PO詢問店家原因,對方解釋「因爲換主機板所以一些腳位不一樣換掉」,另外原PO想拿回原本的零件,店家聲稱全部都短路燒壞,並已丟棄「拿給我們名片,叫我們自己去回收商找」,但對方堅持換前有徵求爸爸同意,但爸爸卻說只告知換了電源供應器和主機板。

 
為避免造成誤會,原PO提議調閲監視器查證,但沒有裝麥克風錄不到聲音「看了也沒用」,最後店家不肯退費,只願意換新電腦折抵4500元,但沒有收據、發票還是估價單等相關證明,他只能自認倒霉回家,「目前在想是不是應該要找消保的途徑了」。
 
貼文曝光後,引起網友熱議,建議原PO報警處理,「太扯,這個直接報警」、「還不報案,做筆錄這竊盜了吧」、「這已經不叫消費糾紛了,而且就算燒掉了,所有權還是你的」、「報警比較快,這是偷了」、「八代變三代,顯卡記憶體也大降級」。

店家發聲回應。(圖/翻攝自巴哈姆特)

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今(16)日店家在巴哈姆特討論區發聲回應,澄清絕無「偷換」一事,當時有建議原PO爸爸買新的,但爸爸說用中古機就好,於是修了2天共收4500元「你去換機油,會叫老闆只收你機油錢嗎?兩天工錢算1000元以上,中古機收3500元,我是搶人還是殺人了?你說我貪圖你舊元件,你要不要上網查一查價值? 」另外店家指出,原PO的原機是中古機,「短路時電流強度很大,往往會損壞電氣設備或引起火災」,不滿被扣上詐欺帽子,稱會針對不實言論採取法律訴訟
 

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