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日本行喊卡！亞航無預警道歉宣布退款 機票達人：被擺一道
亞洲航空（AirAsia）上週才開賣的桃園飛東京航班，卻突然通知旅客要退款，讓不少規劃前往日本的網友超傻眼。對此，亞航今日中午出面致歉，「因逢突發且不可控之民航監管挑戰，此航線目前不得不暫停。」2024/03/28 15:50 -
食安蟲蟲危機？ 知名酸菜魚店遭控奶茶有蒼蠅
日前有民眾到台中知名酸菜魚店用餐，沒想到飲料裡出現一隻大蒼蠅，讓她PO文直呼不敢再吃，對此店家致歉表示事發當下已經退費，也願意負責賠償，台中市府食安處獲報也將進一步稽查。2024/03/22 13:49 -
蘇丹紅風暴擴大!阿基師產品中鏢 小磨坊辣椒粉驗出農藥殘留
名廚阿基師的自創品牌也難逃蘇丹紅風暴！阿基師最新道歉聲明表示，他個人品牌中的產品「川味口水雞」也用到了蘇丹紅問題原料，承諾將負責，並協助消費者退費。另外原本以為躲過蘇丹紅的小磨坊，竟然有一款辣椒粉被驗出農藥殘留，小磨坊表示將申請複驗。2024/03/13 13:54 -
正妹IG認了賣假貨！陸製衣標榜「韓國貨」 150款全退費
正妹服飾賣家「Honique 米粒」，今（11）日向粉絲坦承自己標榜韓國貨，實則是賣大陸貨，統計7年期間賣了150款非韓國製的服飾，她因而向粉絲道歉並開放客人私訊退款。2024/03/11 17:14 -
9千公斤蘇丹紅製成沙茶醬！他崩潰「吃了好幾年」 金福華回應了
蘇丹紅辣椒粉流入台灣市面，造成全台民眾人心惶惶。高雄市衛生局查出津棧公司將近9000公斤含蘇丹紅的辣椒粉被銷往南投縣「金福華食品貿易有限公司南投廠」，南投衛生局前往現場調查時，發現原料僅剩13.22公斤，其餘全部製成沙茶醬出貨，並未留有庫存。對此金福華於昨（11）日緊急發布聲明，表示針對食安事件，對津棧、佳廣深表遺憾。民眾在貼文底下紛紛留言，還有人崩潰表示「吃了好幾年，家裡還有五瓶」，金福華也回應，願意接受私訊處理退費事宜。2024/03/11 10:28 -
2車先後停「地磁車格」！費用算前車 男：被多收錢
新北市板橋、中和、永和與新店等區，增加3471地磁智慧停車格，但被民眾發現出包，有駕駛停完車開離停車格，另一輛車馬上停進來，民眾發現自己竟然被繼續計費，多繳了20元。交通局表示，背後原因是因為開單員沒有確認車號而誤續單，民眾可以申請退費。2024/03/02 19:45 -
旅客怨：1人20萬極光團不完美！班機延誤掃興?
台中有旅客跟旅行社的北歐團，要去追極光，結果返台後抱怨，說領隊不專業，玻璃屋警鈴響了，就是提醒大家去看極光，領隊沒提醒，大家聽到警鈴以為出事情，錯過極光，另外班機延誤導致行程縮減，希望旅行社退費，對此業者表示，根據契約規範，天氣因素不在退費範圍內。2024/02/28 19:51 -
東京封路 顧客怨滑雪提早結束無法退費
台北一名男子透過KKday，購買富士山的滑雪場行程，一人4500元，原本預計下午4點半結束，但東京大雪，他提前確認行程是否照舊，卻在上遊覽車後，才被告知，會提早結束，結果到了滑雪場，結束時間又再提前一次，對此，KKday回應，因為道路封閉，行程才提早結束，合乎當地法規，也會補助額外衍伸的自付車資，希望獲得旅客體諒。2024/02/27 20:45 -
台灣1電影院「確定倒閉」！創立25年 3/31結束營業
確定倒閉了！台北西門町電影院「絕色影城」是無數人青春回憶，後來改名「喜滿客影城絕色店」，陪伴台北人走過25年；怎料，電影院無預警「宣布停業」，於3/11結束營業，連倒3間全台暫無據點。對此，業者證實，開放民眾儲值金退費服務。2024/02/27 11:40 -
溝通落差？ 網友控買電影票遭「擅自加購商品」：以為是送的
想開心看電影，卻在買票時就一肚子氣！有網友發文稱，自己本來想買只有食物的電影套票，結果拿到東西後「多了一個電影周邊商品」，一開始還以為是送的，看到明細才發現不對勁，趕緊找員工退費。對此，影城表示正在了解中。2024/02/26 19:46 -
快去退費！北投熱海大飯店2月底熄燈 還有250萬禮券沒兌換
北投「熱海大飯店股份有限公司」（熱海大飯店）官網公告將於本月29日結束營業，經北市府法務局消保官、衛生局、觀光傳播局派員到場瞭解，仍有計約新臺幣250萬元之餐券、溫泉券及休息券在外流通尚未兌領，消保官呼籲手上持有禮券的消費者，於2月29日前，儘速攜帶禮券向飯店辦理退券退款。2024/02/20 13:32 -
年代旅遊富國島受害者看過來！品保協會公布退費、申訴方式
年代旅遊在富國島丟包旅客，繼16日被觀光署要求勒令停業、停止出團，今日再被開罰81萬元。觀光署、品保協會同步說明消費者自救辦法，被丟包的旅客須備妥相關證明文件，還沒出發的旅客則是向銀行提出消費爭議款項處理。2024/02/17 16:39 -
年代旅遊認賠不了！觀光署開鍘50萬 3月恐「直接撤照」
年代旅遊（美加國際旅行社有限公司）近期發生近三百名遊客在越南富國島遭丟包一事，先前年代旅遊負責人林大鈞15日稱將會在開工後處理旅客退款等事宜，孰料，品保協會證實，林大鈞已先行以口頭方式告知做不下去且無法再退費跟出團。對此，觀光署昨（16日）也祭出勒令停業3個月的重罰，今（17日）則已向其追繳135萬的保證金，若期限內未補，將直接撤照。2024/02/17 15:21 -
回憶沒了！西門喜滿客絕色店3/31熄燈 儲值金退費看這
西門町又有一間影城要關門了！陪伴民眾25年的喜滿客影城絕色店即將於3月31日熄燈，業者發文表示，受到大環境因素影響，不得不結束營運，等於是繼京華城喜滿客影響歇業後，台灣最後一間喜滿客影城也結業，引發許多網友哀號。2024/02/17 12:46 -
丟包旅客、欠千萬！ 年代旅遊遭品保「出會」
觀光署重罰「年代旅遊丟」包旅客案，勒令停業3個月，未出團的430名旅客可以退費或轉團，但16日仍有16人的富國島團，全改成自由行，品保協會也將年代旅遊「出會」，若年代旅遊遲遲還不出錢，也可能被「撤照」。2024/02/16 23:21 -
丟包旅客、欠千萬 觀光署罰年代旅遊停業3個月
觀光署重罰年代旅遊丟包旅客案，勒令停業3個月，未出團的430位旅客可以退費或轉團，但今(16)天仍有16人的富國島團，全改成自由行，也查到有馬爾地夫飯店受害，團客入住還被討百萬。品保協會也將年代旅遊「出會」，若年代旅遊遲遲還不出錢，也可能被「撤照」。而觀光署也強調，旅客團費一定拿得回來2024/02/16 19:07 -
親子館「新店追風奇幻島」2月16日歇業 業者：可退費
連鎖室內遊樂場追風奇幻島，近期在網頁上公告，新店分館將在明日16日結束營業，已經購買票券可到其他距離較近的4家分館使用，消息傳出，讓很多家長震驚，也認為不方便，對此業者也說明，是在春節時公告消息，新店館營業方向還要調整，但其他分館都正常營業，要是家長想退費也能洽詢客服。2024/02/15 19:52 -
領年菜苦等1H少2道！ 顧客批遭「強迫退費」
不少人除夕夜圍爐，會直接訂購餐廳的年菜，但今年在台中沙鹿，卻有民眾依指定時間到餐聽，卻發現等候人潮、車潮大排長龍，排隊等了一個多小時，最後拿到的年菜還少了兩道，讓民眾痛批過節氣氛全被打壞。2024/02/10 20:46 -
香港炸鍋！ 梅西、蘇亞雷斯表演賽未下場球迷批詐騙喊退錢
邁亞密國際4日和香港隊在香港大球場進行表演賽，結果隊長梅西卻沒有上陣。主辦單位4號晚上發聲明表示，對於梅西和蘇亞雷斯沒上場感到極度失望，並指出，比賽前，並沒有得到任何關於兩人無法上場比賽的訊息。2024/02/05 12:55 -
多噴錢？美式賣場遭控副卡升級 沒問主卡人
美式賣場推銷會員升級方式引起爭議，近日有會員發現，親友拿的副卡，在結帳時，被店員推銷在沒有經過主卡同意下升等為黑鑽卡，要多付會員費，痛批業者像是在騙人，而業者坦承疏失，表示主卡人才能權力升級變更，要是會員想退費，可以連繫客服。2024/02/02 19:42 -
手足保養品牌突停業 消保官：刷卡消費者申請爭議款
全台有5家門市的手足保養品牌，去年12月底停業，不少消費者已經刷卡預付美足、美甲的服務款項，台中市消保官建議，消費者趕快查詢自己剩餘課程的殘值，如果是使用信用卡刷卡購買課程，就能依照信用卡爭議款程序，向發卡銀行申請爭議款退費。2024/02/02 19:24 -
高雄無良超市「生鮮先生」賣過期食材被停業 退貨方法看這
高雄連鎖高檔生鮮食材超市「生鮮先生」被發現竄改有效期限，將過期超過1年的冷凍食品重新上架販售，檢調獲報會同衛生局人員稽查，當場查獲竄改日期有過期疑慮的生鮮食品共265包，而負責人鍾昇旭、黃姓女店長則分別諭知200萬元、20萬元交保；現在衛生局除了責令超市停業，也公告退貨機制，受理消費者退貨和退費。2024/02/01 11:16 -
台灣虎航飛沖繩班機故障 延後5小時起飛「可全額退款」
台灣虎航今（27）天一班IT288航班，原定上午從高雄飛往沖繩，因班機故障調度，導致延誤，預計更改為下午16時05分起飛。台虎公告旅客退票可全額退費。小港機場發出聲明表示，台虎早上有請客服發信給旅客，有關延誤事宜如不搭乘可協助全額退款，另準備餐盒提供現場旅客。2024/01/27 16:34 -
撤單還收錢？妹子點外送炸雞「苦等2hr」 內行一招解套
入冬最強寒流來襲，多數民眾會選擇待在家利用外送平台進行點餐。一名網友分享，凌晨1點用外送平台叫了炸雞當宵夜，但等了2小時都沒收到，想取消卻發現訂單無法退款，面對這樣的情況原PO相當無奈。對此有網友們分享了幾個可解的方式，「可直接聯繫客服說長時間未收到餐點，這樣通常就會退費」。2024/01/24 16:14 -
買餐券「過期」控不給退費 男：平台頁面無期限
有民眾前年在票券販售平台，購買餐飲集團的現金抵用券，但要用時發現已經過期。他抱怨，買個時候頁面沒顯示期限，而且竟然只有不到一個月，客服也向他表示不能退費。對此販售平台致歉表示會全額退費。律師也說現金購買的餐券，是不能有期限，即便有消費者也可以退費。2024/01/18 19:11
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