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月台擠爆！高鐵跳電6班次停駛 乘客氣炸
高鐵今天(5/5)下午16:27的時候，南港到板橋站之間，因為跳電導致號誌系統異常，有6班次列車一度暫停，誤點超過整整一個小時，不少乘客全部擠在月台的場面相當驚人，而高鐵也進而宣布相關的退費方案。2023/05/05 23:50 -
女童頭上這「2顆」害退件？ 女控護照規則太模糊
高雄有一名媽媽帶著三歲女兒拍韓式證件照，為了美觀，綁了可愛的丸子頭，當下業者也表示沒問題，結果拍好了要送件時，卻被告知尺寸不符合規定，被退件，媽媽只好趕快找快拍補拍，事後找業者退費，結果對方指退半價，還把照片及檔案收回，讓她覺得花錢拍了個寂寞，但業者也喊冤，認為照片尺寸沒問題。2023/05/05 19:44 -
好市多冷凍莓果類全下架 不只退貨也研議補償方案
好市多的冷凍綜合莓以及藍莓，驗出A肝病毒，貨品都已經下架，不過有民眾發現，連冷凍草莓和蔓越莓也買不到了。賣場表示，所有的冷凍莓果商品，包括蔓越莓與草莓，都已在4／30主動停止販賣下架，台北市法制局下午找來業者開會，除了研議其他退費方式，好市多也證實：不只退貨，也在研議其他補償方案，如醫藥費等等。2023/05/04 19:05 -
好市多要賠了！買毒莓果只給退費挨轟 業者：研擬補償方案中
美式賣場好市多冷凍綜合莓果、冷凍藍莓接連驗出A肝病毒，引發民眾恐慌，目前好市多開放買到有問題產品的消費者進行退費，不過，消基會批「只有退費遠遠不夠」，應給予買到有問題產品的消費者，應有看診費用補償、甚至是購買過的也該有所補償；對此，好市多今（4）日也最新回應，證實「目前在積極研議中，將提供方案以回應相關團體及消費者。」2023/05/04 16:44 -
毒莓果風暴！「集體提告」費用政府付 消基會籲好市多快做這事
好市多冷凍莓驗出A肝病毒！引發消費者恐慌，消基會表示，目前有收到1位消費者對於購買到有A肝病毒的冷凍莓，而對食安感到不滿，未來如有團體訴訟的需求，消基會也會幫忙，且食藥署也允諾可食安基金可支付訴訟相關費用，民眾無需擔憂，現在也希望好市多除了開放退費外，也該負起補償看診費用的責任。2023/05/04 13:45 -
橘線列車延誤！北捷轉轍器異常 南勢角-頂溪公車接駁
搭乘捷運的民眾注意了，台北捷運今（4）日12時53分發出緊急通知，捷運南勢角站因轉轍器異常影響列車運行、列車停靠及候車時間將增加，趕時間的旅客請改搭其他交通工具或利用其他轉乘站轉乘，中途提前出站或已進站不搭乘的旅客，7日內可洽任何車站辦理退費或更正電子票證車票資料。2023/05/04 13:11 -
繳會費送病毒？ 天天吃「A肝」莓果 癌友：草菅人命
美式賣場賣的冷凍綜合莓被驗出有A肝病毒，這兩天不少民眾都到賣場退費，但有大腸癌患者表示，自己幾乎天天都打精力湯來喝，批評根本是草菅人命。就連前八點檔男星劉至翰也發文說自己買了，而且已經吃完。消基會還發現，有2家網路拍賣平台還在販售，對此消基會主張，應該要全面下架，業者也要盡速提出賠償方案。2023/04/30 13:41 -
教練課退嘸！80會員損失逾300萬 業者：均合法
連鎖健身房陸續收店，引發教練課退費爭議，有一名會員跟我們反應，他手上還有28堂課沒使用，買課時教練告知沒有使用期限，但現在卻不給退費，4.2萬討不回，據了解桃園地區就有超過80名受害者，累計的金額已經達345萬，對此業者回應，一切退費事宜都依法辦理。2023/04/28 19:58 -
西瓜「自爆」！果肉爛+汁變質 民眾：臭水流整家
有民眾分享，在連鎖超市買了一個小玉西瓜，帶回家放了一兩天，卻突然自爆，臭掉的水流了整個家，果肉也爛了，還好最後向原超市反映，就馬上得到退費。水果達人就分享，如果瓜類本身水傷，就會變質壞掉。另外，也有連鎖超市，賣剖半西瓜還附贈湯匙，可以直接挖來吃。2023/04/27 18:44 -
快訊／「芯費大戰」終局！擊退費鴻泰 徐巧芯出線戰松信區立委
台北市議員徐巧芯與黨內前輩費鴻泰爭奪國民黨台北市第七選區（信義、南松山）立委初選，「芯費大戰」一路廝殺、刀刀見骨，今（22）日16時黨員投票截止後，國民黨台北市黨部稍早公布初選民調作業結果，徐巧芯以51.266%贏過費鴻泰的48.73%，確定出線代表國民黨出戰台北市第七選區立委選戰。2023/04/22 17:38 -
蘋果西打再現沉澱物！業者公告：4/23前發票皆可退貨
知名飲料「蘋果西打」今天傳出「不明沉澱物」，生產廠商大西洋飲料在官網發出聲明稿表示，消費者可憑2023年4月23日前的發票或商品，在5月21日前向原購買通路辦理退貨退費。2023/04/21 22:28 -
ANA認賠！越南官網BUG票 北美商務艙1萬、頭等艙3萬
從雅加達出發飛北美大城市（洛杉磯、紐約......）商務艙來回居然只要1萬、頭等艙也只要3萬，這樣的好康讓許多民眾爭相搶購！原來這是ANA全日本空輸公司（簡稱全日空）昨晚釋出的大量BUG票，從雅加達出發飛紐約來回的商務艙只要新台幣1萬980元，洛杉磯來回商務艙也只要1萬5355元，全日空也回應認帳BUG票，但是不能更改退費，也不能加購任何服務。2023/04/18 13:37 -
愛吃打拋豬？顧客「買2送1」 店家控外送員偷餐
台南新市有店家指控外送員偷餐，明明準備了兩份餐點，但顧客卻只收到一份，店家為了自清調閱監視器，雖然消費者不追究，但平台按照規定退費，變成店家還要倒貼，讓老闆娘一氣之下報警怒告侵占。2023/04/16 13:54 -
外送出包退費難！客怒：客服「鬼打牆」求償無果
外送平台業者推出訂閱制度讓民眾點餐免運費，但有消費者明明已經繳年費還被多收運費，詢問客服不斷得到罐頭訊息也無法退費，另外一個客人在另一個平台點了2千多元外送，沒拿到餐點卻沒辦法退費。消保官也表示，若民眾遇到類似狀況也可以申訴。2023/04/12 20:10 -
訂2千元外送餐點蒸發投訴還吃閉門羹 Uber：已退費
許多民眾懶得出門就會使用外送平台叫餐點，不過外送糾紛時有所聞，又有自稱是3年資深訂閱戶的網友聲稱在Uber Eats上訂2450餐點，送餐延遲就算了，還不知道送到哪去？向客服退款被拒絕甚至還被強制關閉對話，讓他非常心寒。2023/04/12 16:00 -
出國前護照被狗啃！他少做1事「旅行全泡湯」：還退不了錢
隨著各國疫情相關規範鬆綁，越來越多人把握空閒時間出國玩，美國一名男子原本也規劃好了出國行程，沒想到竟在出發的前一天發生意外，男子忙到一半意外發現自己的護照被家裡養的狗啃的亂七八糟，更慘的是已經完全沒有時間可以重新辦理相關文件，再加上男子也沒有購買旅遊相關的保險，因此原本預定好的機票、住宿等花費只能摸摸鼻子認賠。2023/04/01 05:26 -
eSIM缺消費者保護 消基會籲規範退費機制
消基會今天表示，國內針對嵌入式SIM卡（eSIM）缺乏消費者保護，提醒民眾購買時要注意自身手機是否支援、開通起算時間等資訊，並呼籲政府要求業者提供退費機制。2023/03/30 17:00 -
Hebe40歲生日曝好消息！ 演唱會8月重返小巨蛋「場次、開賣日曝光」
今天是歌手Hebe田馥甄的40歲生日，她在社群宣布好消息，巡迴演唱會今年八月將重返台北小巨蛋！唱片公司回應，這次將有五場，可以讓歌迷們聽好聽滿，只是卻有粉絲說，去年因為地震取消的高雄場次，至今仍未拿到退費。2023/03/30 13:36 -
翻覆意外後！「保津川遊船」停駛至4/30 旅客收取消通知
日本京都的熱門旅遊行程「保津川遊船」，週二(3/28)發生翻覆意外，造成兩名船伕一死一失蹤，意外發生後，保津川遊船暫停營運，臉書社團「京都自由行究極攻略」就有網友分享，已經收到旅遊線上平台KKday通知，訂單取消並全額退費！2023/03/29 17:47 -
沒搭還收30！ 女控「取消APP叫車」遭收出車費
有民眾使用手機APP叫車，但因為發現車子離自己越來越遠，聯繫駕駛卻被建議取消，後續又被收出車費，但因為綁定信用卡，也無法說不；另一位民眾，也遇到同樣狀況，但司機指回覆，因為她是使用現金支付，不要理會即可，不過駕駛工會指出，像是這種無故被取消的狀況，基本上都可以退費。2023/03/26 18:19 -
錢呢？外語補習班疑倒閉 家長控「外師已出國」
有家長在三年前，報名了台北市大安區一間英文補習班的夏令營，但疫情一來，課程延宕至今。家長指控，補習班疑似倒閉，但卻沒收到完整退費，於是組成自救小組。雖然補習班承諾，會在今年九月恢復還錢，但這三年來，家長們聯絡不上補習班，如果九月沒收到退款，將會提告。2023/03/18 18:00 -
「礁溪老爺」油鍋溫度過高起火 濃煙竄房間
持續來關心礁溪老爺酒店的火警後續。當下疑似是油鍋的溫度過高，導致起火，再從排油煙管一路往上竄，上午火調課人員已經前往調查，而業者除了全額退費外，還安排四百多名旅客，到其他飯店住，也幫忙搬運行李等等。但要停業三天，接下來的旅客，業者一一通知退費或延期，光是訂房的損失，就至少將近五百萬元。2023/03/10 13:41 -
月老退費？ 他拜拜完「中400元樂透」苦笑：被放棄了
拜月老後中樂透！有單身網友分享，近日去拜月老前後求了300元，最後又花100元買樂透，結果中了400元，哭笑不得表示「被月老退費了」。不過，卻被網友反嗆，中獎這種開心事也可以這樣聯想，難怪單身、「月老躺著也中槍」。2023/03/09 13:35 -
虎航飛大阪「晚變早」04：10搭機 旅客：無法接受
日本各地機場缺工潮持續，台灣虎航公告，夏季班表因此改時間，就有旅客清明連假要飛大阪，但從晚去晚回，被改成早去早回，甚至得搭清晨4點10分，從桃機起飛的航班，讓民眾直喊無法接受，雖然虎航提供免費改期，或全額退費的措施，但接下來賞櫻，甚至是暑假旺季，各家航空公司都可能受影響。2023/03/03 19:10 -
北一女「6450元畢旅團」出發了 僅2名學生取消不去
日前有北一女中學生抱怨，3天2夜的畢業旅行規劃潦草，付費景點待的時程短，卻花2小時打免費的沙灘躲避球，整趟行程還要花費6450元，認為相當不合理，隨即引發熱議。校方第一時間回應可退費，北一女畢旅團今（1）日如期出發，800多名參加畢旅的學生，僅1、2人因不滿行程安排而取消，大多數學生都對畢旅抱持期待。2023/03/01 15:27
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