台中一位吳小姐收到停車催繳單,她怕過期罰錢趕緊繳納,事後仔細一看,停車日期和地點,她根本沒去過,打電話詢問後,才知道是開單員輸錯車牌,差一個字母,繳費單跑到她身上,要申請退費流程繁瑣,讓她無奈沒停車還要被催繳,甚至還白花錢,現在還要花時間處理退費。
當事人吳小姐:「我就急啊,我想說都已經催繳了,再不去繳就被罰錢。」
吳小姐提供催繳單,上面登記的車牌號碼,英文字母最後一碼是Z,但實際上停進停車場的那輛車,最後一碼是V,勝利V。
但155塊已經繳掉,吳小姐事後打電話到,台中市府交通局停管處詢問,處理人員也告知她,確實是車牌號碼登記錯誤,要請她去自行申請退費,吳小姐認為停車的又不是她,結果她被催繳,怕被罰趕快去繳費,結果最後是搞烏龍,現在還要由她來收拾。
當事人吳小姐:「你失誤然後要造成我這種困擾,整個網友留言好多人跟我(一樣),發生這種問題耶。」
實際回到惠新停車場,現場是人工開單,開單員手上的小電腦,可以用手動輸入和拍照辨識車牌,但拍照辨識確實系統精準度沒那麼高。
其他開單員vs.記者:「(它這樣掃也會有時候也會有失誤),你看這裡就是有錯誤(喔真的耶),就要自己要注意啊。」
台中市停車管理處課長林嘉茵:「目前已經在研議如何可以讓民眾,更方便的一個退費的管道。」
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