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停車場超收10元 揪出8個月A走近55萬
有民眾在台中大里一家連鎖經營的露天停車場停車，公告半小時收費10元，民眾停了1小時10分鐘，照理說應該只收30元，最後繳費卻繳了40元，通報1999後區公所政風室主任，發揮柯南精神親自去試停，結果意外發現業者經營的10家停車場，就有4家計費有問題，8個月來超收金額將近55萬。2020/09/24 19:26 -
不知情人果是芒果？奧客過敏送醫討賠償 網嘆：真的奇葩
許多業者為保障消費者權益會提供退換貨服務，不過總會遇到奧客提出百百種理由要求退費！近日就有網友接到奇葩客人的退貨電話，稱吃情人果乾後過敏送急診，要求賠償醫藥費跟退款，甚至還硬拗「你們沒跟我說情人果就是芒果」！2020/09/23 14:34 -
誤輸「不在場車牌」竟收錢 女控停車場不退費
有民眾家裡有兩輛車，日前開其中一輛出門，在高雄停在停車場後準備離場，但繳費時記錯車牌號碼，輸入成沒開出門的那一輛，沒想到竟然被收了錢，對此停車場業者回應，這是車牌自動辨識系統的防呆機制，如果被誤收費用可以退費。2020/09/16 20:29 -
憂疫情再起！ 飛寶「室內樂園」歇業1年關3間
過去不少家長喜歡帶孩子往室內樂園跑，設施相對安全也不怕颳風下雨，不料知名的「飛寶室內樂園」，在1年內關3間室內樂園分店，全台只剩下體操教學營，雖然業者有先在臉書公告，但很多爸媽是帶孩子到店門口，發現沒開裡頭設施搬空，才知道歇業，擔心過去買的套票會變廢紙，業者強調能協助家長轉體操課或線上退款。2020/09/13 19:15 -
「菁英」違規遭停課！ 學員控2萬課程「不給退」
知名補教業者「菁英」，8月因違規擴充班舍，遭北市教育局勒令改善並停課，業者提出補償方案給權益受損的學員，但有消費者投訴，要求依比例退「2萬多課程」遭到拒絕，對此補習班反駁，指是學生條件不符「補習班退費規定」才沒退費，但北市教育局認為，是補習班違規在先，賠償必須取得消費者合意，不適用「補習班退費規定」。2020/09/11 23:52 -
仿冒偽標事件頻傳！ 婦急退75盒「無鋼印」醫用口罩
雲林縣一名婦人月初買75盒醫用口罩，但近日看到中製口罩混充事件頻傳，婦人檢查發現口罩無Made In Taiwan等鋼印，昨天想退貨但廠商無人回應，今天廠商派人回收並全額退費。2020/09/11 17:52 -
網紅健身房突停業 會員怒控「拖延退費」
不少網紅愛去的知名健身房，驚傳停業！業者上個月才舉辦優惠活動，吸引不少消費者花錢買課程，不到一個月的時間，卻在臉書公布停業消息，控訴三名教練無預警離職，引發會員集體退費，造成公司的財務壓力，但離職教練跳出來反控，公司以疫情影響為由，拖欠獎金跟薪水，多次催討都沒解決。2020/09/10 19:53 -
晶華遭爆「安心補助」不用能 旅客怨：權益受損
晶華酒店因為先前，讓居家檢疫者入住，違反防疫規定，因此將被取消安心旅遊補助資格，有不少預訂入住的民眾抱怨，飯店突然通知取消補助，讓他們權益受損，晶華回應是因為不曉得何時會被停權，擔心會有爭議，只能事先告知旅客，提供全額退費，對此北市府說最快9/7就會停權。2020/09/01 20:36 -
客硬拗買6斤蝦稱烤完剩3斤 老闆全額退費一數被坑了
許多人開店做生意，多少都會有遇到「奧客」的經驗，通常大多是店家默默吞下。但最近有一名老闆表示，先前有客人買了6斤的生蝦請他們料理，烤完後將食材端上桌，顧客卻質疑蝦子只剩下3斤，最後老闆只好退錢收回蝦子。不過他清點時，卻發現蝦子少了16隻，客人吃了還硬拗退費，讓他既傻眼又無奈。2020/08/31 17:41 -
「結怨過程」全還原！凶襲胸館長：你好壯喔讓我摸
「館長」陳之漢今（28）日凌晨2時許，在健身房門口遭開3槍，手腳皆中彈。館長16日在直播中曾提及，自己遭一名男會員摸胸性騷，且不只1次，後來遭館長拒絕後惱怒要求退費，與場館工作人員發生衝突，這名男會員便是此次開槍兇嫌23歲劉姓男子。2020/08/28 08:56 -
等嘸家具！男控訂茶几等近1個月 狂延送貨日
網路行銷為主的家具店，有民眾到實體店面下訂單後，明明到了送貨日期，卻遲遲沒收到貨，前前後後店家延了3次時間，等了近1個月，消費者氣到要求退費，店面員工也透露，近期確實不少人反應等不到貨，業者回應，得安排物流等作業，需以實際產出時間為主，官網也公告，近期更改配送個案多，影響後續其他運送時間。2020/08/24 18:33 -
錢買的「禮券變贈品」限制使用惹怨 女槓鞋店
有民眾買了知名連鎖鞋店的5000元禮券，當時還拿到贈品「鞋把、鞋撐」，但兩年後要使用禮券，才被告知禮券每次限用一張，讓她不能接受，花錢買券卻被限制，問了業者，業者表示禮券和鞋把等贈品，算是一個組合，禮券也標示清楚有限制，不過品牌總公司表示，雙方認知有落差，願意退費。2020/08/21 19:26 -
「逾90天未收到退款」 自救會旅客怒轟越捷
最近有多名旅客組成臉書自救社團控訴，自己透過官網或是機票平台，購買越捷航空的票，幾個月前因疫情取消，結果到現在都還沒拿到錢，然而跟旅行社購買的卻都退費成功，怎麼那麼慢?對此台灣總代理商解釋，跟台灣旅行社買，會直接在退款，如果是跟越捷官方直接下訂，就得等越南總部處理完畢。2020/08/20 14:13 -
NCC、經濟部聯手！ 「愛奇藝」將遭封殺9月3日上路
防堵陸資來台，經濟部最近動作頻頻，更在昨天(18日)預告將實施「愛奇藝條款」，明文禁止台灣廠商，禁止代理或經銷大陸影視平台，違法可重罰500萬元，不過經濟部長王美花，今天在公開活動結束後，取消表定行程，突然離場，恐怕是不想正面做出回應。2020/08/19 21:16 -
飯店變工地！ 老師提前1月訂房險露宿街頭
基隆一名高中老師趁暑假想去台南玩，還特地提前一個月上訂房網站訂房，結果旅遊當天到了飯店，竟然發現飯店變成了工地，向平台反應還立馬收到訂單取消通知，差點因此露宿街頭，質疑業者處理有問題，不過飯店業者澄清，是訂房網站資訊錯誤，將由訂房網站負責後續的賠償。2020/08/18 20:12 -
各醫院細胞療法價差大 衛部推新版「比價網」
「特管辦法」納入細胞治療，至今上路近2年，被不少癌友視為最後希望，但費用往往動輒數百萬元。為避免民眾當冤大頭，衛福部醫事司花費近半年改版「細胞治療技術資訊專區」網站，類似健保署的醫材比價網、也會揭露各醫療院所細胞治療費用，讓介面更清晰好懂，最快在今天下午就會對外公開。2020/08/17 13:29 -
垃圾沒清！女控「3點後」提前入住 房竟嘸打掃
有民眾在訂房網上，下訂新竹一間民宿，入住當天比預訂時間提前3小時抵達，卻發現房間還沒打掃，讓她相當不滿，認為在政策規定時間內抵達，都應該可以馬上入住，進而要求全額退費，民宿業者回應，打掃需要另外安排人力，而且顧客並沒有告知會提前抵達，並且願意退3分之1的費用。2020/08/16 20:26 -
按摩「刮痧手臂」竟大片瘀青 女怒驗傷：像被打
新北一名周小姐到泰式養生會館油壓按摩，師傅發現她中暑，主動幫周小姐刮痧拔罐背部和手臂，沒想到她回家後手臂疼痛，而且一大片黑紫色，就醫診斷挫瘀傷，店家有回應po文表示，每位師傅力道不同，願意免費讓周小姐再體驗一次當補償，不過，周小姐不能接受，認為應該要退費，無奈按摩沒放鬆到，卻反而受傷。2020/08/14 23:13 -
父控「幼園一學期多收2.5萬」 教育局：違規
近期內湖區多家幼兒園被查出違規事件，又有一家被家長發現，實際收費和教保網上的費用，一學期多收兩萬多元，家長氣的向教育局檢舉，但都還沒稽查，學校卻改了收據明細，家長認為太過巧合，不過，教育局表示，一切符合程序，經稽查幼園確實違規，罰鍰六千元，要限期退費，而對此園方僅表示，園長不在無法回應。2020/08/13 19:49 -
注意！ 醫院搭訕售「17萬中藥」病患家屬怒退
對筋骨好的藥，怎麼這麼貴，要價17萬！一名吳姓男子的母親，日前到萬芳醫院回診，卻被一對帶著小孩的夫妻搭訕，對方說，在士林有一個中醫師很厲害，很多筋骨不好的人，吃了中藥後都有改善，婦人信以為真，花錢買藥，但女兒發現，類似手法過去也有，要求退費過程，還有自稱中醫師的人打電話來，說一個禮拜後才能退費，直到家屬堅持，才在兩天後才退藥還錢。2020/08/12 20:41 -
女控健身房「搶嘸課」 剩15堂課程未上「無法退」
主打私人教練團體課的健身房，被會員控訴，預約制上課卻完全搶不到名額，當初花超過萬元買32堂課，儘管合約寫明一個月內需上完8堂課，但實際入會後才發現，課程比演唱會還難搶，約好的時間也常被專員改時間，要求退還未使用課程5千多元，健身房回應合約有載明，預約制課程堂數沒使用完，視同放棄「無法退費」。2020/08/12 12:05 -
貨到付款詐騙包裹氾濫 民眾提「退費機制」成案
不滿貨到付款詐騙包裹氾濫，有民眾於公共政策網路參與平台提案，要求政府出面，建立申訴管道、退費機制，並要求海關對違規報關行祭出停業處分，提案已正式成案，相關部會最晚9月28日要做出回應。2020/08/09 12:39 -
修冷氣裝「二手壓縮機」 女怒沒修好「拖延不見」
天氣熱冷氣行生意排滿滿，一名周小姐家裡冷氣壞掉，地方社團發文要找冷氣師傅，一名師傅馬上到府檢查，發現壓縮機壞掉，加裝了一台室外機，但冷氣仍不冷，又再補冷媒，還是沒改善，沒想到再找這名師傅，預約好的時間卻一拖再拖，周小姐不滿師傅收了錢，卻都不出現，但這名冷氣師傅強調是誤會，也願意退費解決問題。2020/08/07 19:45 -
香港連3天確診降百例以下 推新一輪運將篩檢
香港今天(8/5)新增確診數85例，這已經是連著第三天單日確診數降至百例以下，但港府卻沒把握疫情已經得到掌控，因為在多數感染源不明、傳播鏈尚未阻斷下，又有兩個菜市場爆出群聚感染，港府還沒決定是否要進行全民篩檢，但先推動新一輪計程車、巴士司機核酸檢測。疫情持續影響各行業生計，香港第二季餐廳營收同比跌了近26%，其中酒吧受挫最嚴重，跌超過46%；另外，幼稚園被迫停課，改每週三天在家上網課，許多家長認為成效不好，紛紛要求退學退費，幼稚園經營備受壓力。2020/08/05 19:55 -
1年多收逾6萬！ 準公幼遭控超收「教局將查」
準公幼上路每月學費約4500元，卻有業者疑似巧立名目多收費！新北許先生當初看準板橋一家幼兒園是準公托，直到有次仔細看孩子學費單，發現除了每月學費4500外，幼兒園每個月還多收1900教材費、和一學期近兩萬註冊費，一年下來被超收破6萬元。對此，幼兒園沒回應說會交給律師處理，而負責稽查的新北教育局則表示，會再和家長釐清並再派員到校園稽查。2020/08/03 20:19
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