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網紅健身房突停業 會員怒控「拖延退費」

記者 葉怡君 簡育琦 / 攝影 陳盈仁 報導
發佈時間:2020/09/10 19:53
最後更新時間:2020/09/11 08:51

不少網紅愛去的知名健身房,驚傳停業!業者上個月才舉辦優惠活動,吸引不少消費者花錢買課程,不到一個月的時間,卻在臉書公布停業消息,控訴三名教練無預警離職,引發會員集體退費,造成公司的財務壓力,但離職教練跳出來反控,公司以疫情影響為由,拖欠獎金跟薪水,多次催討都沒解決。

圖/TVBS

 
教練一對一指導,每天都有學員報到,台北市中山區這間健身房,營運三年小有名氣,網紅茉莉也在這裡練出結實曲線,但現在鐵門拉下驚傳停業,讓一千多名會員相當錯愕。

健身房會員:「覺得滿傻眼,因為周年活動辦到8/15,隔不到一個月又說團課不能開了,又直接說要整修今天又說要停業,覺得我的錢拿得回來嗎,還是我能繼續上課嗎覺得很多疑慮。」

圖/TVBS

會員質疑受騙,因為上個月健身房才舉辦周年活動,4萬5的教練課推出優惠價格,吸引消費者,但3名教練在八到九月陸續離職,超過百名會員,想申請退費金額超過三百多萬,業者卻無預警9日在臉書宣布停業,強調絕對沒有要捲款潛逃,把責任推給三名離職教練,指控他們不完成交接程序,拖延退費進度影響學員權益,卻遭教練們打臉,公司拖欠8個月的獎金以及8月份薪水,遲遲未解決只好走人。

離職教練(女):「營運都是正常,我們完全沒受疫情影響,但是公司方表示,業績的部分要到明年才發放。」

離職教練(男):「現在就都把責任推到我們身上,說是我們三個教練沒交接,你說我們要在那邊把所有課程上完,或是把學生都轉給你們的教練,但我覺得做不到,你們只剩一位教練,我也不想在那邊把課程上完。」
 

圖/TVBS

會員也出示和業者的對話紀錄,確認已經跟教練確認剩餘堂數,不解為何拖延退費,當時契約寫下,若教練離職遭解除委任,消費者可要求終止契約,並就尚未使用的課程依比例退費,實際聯繫業者。

手機語音:「您的電話將轉接到語音信箱。」

無法取得回應,消費者和教練們,討不回錢,不排除接下來提告求償,希望業者盡快出面解決。

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#教練#退費#拖延#停業#健身房#網紅

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