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9千元機票退票 手續費收4433元 女怨：高達41%
有民眾購買松山機場飛大陸武漢的機票，但隔天就後悔了到旅行社退票，旅行社客服說，除了旅行社的退票手續費收800元，航空公司也要收3千多元的價錢，民眾認為加總起來超過4千多元，已經將近機票的的41%，認為退票手續費太高不合比例。旅行社業者也回應，旅客購買前，都有先告知，達人也說，一開始買的機票愈便宜，後續退費手續費就愈高。2024/04/16 18:56 -
見金額嚇壞！超市「結帳烏龍」一票苦主虧大了 店員也中招
台灣連鎖超市全聯福利中心以便宜著稱，以鄉村包圍城市策略快速展店，販售生活用品、零食餅乾、生鮮食品等，壯大運營規模，成為許多民眾採買首選。近日一名網友到全聯買了2個茶碗蒸，原價1個35元，2個則是70元，沒想到竟被刷成338元，弄清楚原因，才知道原來是包裝條碼惹的禍，就連店員也落入陷阱中。2024/04/13 18:23 -
藍色公路渡輪「卡」沙洲！51旅客擱淺受困
新北市八里左岸公園，有交通渡輪擱淺在沙洲，船上將近51名旅客受困，消防人員利用小船艇接駁，花了兩小時把旅客通通接上岸，幸好沒有受傷，但怎麼會擱淺，業者表示河道淤積嚴重，遇到退潮才出現狀況，目前全額退費。2024/04/11 14:34 -
王品西門2店爆諾羅群聚！「這5天用餐」全額現金退費、醫藥費全包
這是一則關於王品集團旗下餐廳疑似發生諾羅病毒群聚感染事件的新聞報導。文中提到，王品集團的初瓦和嚮辣捷運西門店在4月2日至6日期間，疑似有顧客在用餐後出現嘔吐、腹瀉等症狀。對此，王品集團除了向消費者致歉，也提出了三大關懷方案，包括全額退還餐費、支付醫療費用，以及提供消費者慰問金等。此外，文中也詳細說明了退款的方式和時間，以及如何處理海外顧客的退款事宜。整篇報導清楚交代了事件的來龍去脈，並呈現了王品集團在面對危機時的應對措施。2024/04/11 10:25 -
害警白跑！ 男因「鍍膜消費糾紛」 謊報店家持刀
台中一間汽車美容店的業者指控，有顧客挑了最貴的鍍膜服務，事後把車領回家後，又不斷店家找麻煩，甚至騷擾員工，退費也無法結束鬧劇，最後一次協調對方還向警方謊報店家持刀威脅，讓他們不堪其擾。2024/04/04 19:43 -
客控南投民宿 地震不給退罰1千網一面倒批
有遊客PO文投訴，像南投魚池某間民宿訂了5日一晚住房，結果發生花蓮強震，要求全額退費，但業者表示依照觀光局公布的定型化契約，按照比例原則退訂金，要收1千塊，讓遊客不滿PO文，反而引來其他網友質疑是誰不合理。2024/04/04 19:41 -
強震重創 旅客紛取消花蓮遊、飯店暫停營業
強震不只損壞桃園機場不少設備，不少人趁清明連假要到花蓮旅遊，也陸續取消，尤其在花蓮的飯店，因為災損已經有幾間宣布停業，而旅客們要取消訂房，各飯店也都有不同的規定。2024/04/03 20:07 -
花蓮0403地震蘇花公路全線封閉 理想大地飯店：可延3個月
今（3）日花蓮發生芮氏規模4.2強震，且餘震不斷，也造成道路中斷，然而許多民眾早已規劃好清明連假的旅遊行程，花蓮理想大地表示，目前理想大地渡假飯店營業一切正常。如果旅客因0403地震而需要調整計劃，飯店將樂意協助辦理相關的延期或其他入住手續。可比照颱風陸上警報辦理可延期3個月，如旅客需要退費，則不收手續費。2024/04/03 15:16 -
寶林中毒案4重症「腎功能」喪失恐需換肝 大食代開放退費
寶林茶室食物中毒造成2死、4重症，北市府今（4/1）在記者會上表示，4位重症者可能需要換肝，且都沒尿液，顯示腎功能消失，病況仍危急。由於衛福部檢驗的35項樣本都是陰性，北市將就後續採檢的生物跡證，委託台大法醫所協助檢驗。同時遠百大食代也公布退費方式，3/17～3/25曾至「寶林茶室A13信義店」用餐的顧客，可持發票及身分證辦理退費。2024/04/01 15:53 -
寶林已退款3筆逾800元 吃「粿條、炒麵、香蘭葉茶」
寶林茶室開放3/17到3/25吃過的消費者全額退款，今天第二天，但一早11點遠百開門，還沒看到民眾來退費，不過法務局已經掌握，昨(31)天第一天退款，已經有3筆，一共超過800元的款項，這3筆訂單裡面吃的是粿條.炒麵和香蘭葉茶。不過寶林大房東遠百投保的國泰確定會賠，但二房東大食代廣場投保的新安東京還沒確定，今天上午也到法務局開會討論。2024/04/01 14:16 -
A13寶林3/31起開放退費 需退總金額3.8萬
台北A13寶林茶室的食安風暴持續延燒，業者宣布凡是3/17到3/25，曾到寶林信義店用餐的民眾，無論身體有沒有狀況，都可以持發票證明跟身分證件到A13一樓服務台辦理退費，而業者也算出，需要退費的總金額，約三萬八千元。2024/03/31 14:45 -
《淚之女王》真實版？「奧客」大鬧專櫃 拿商品砸櫃姐、扯頭髮
最近熱播的韓劇《淚之女王》，有段劇情描述客人大鬧專櫃，要求退費理賠，而這個情境真實發生在新北市某間百貨公司！網路上流傳一段，客人疑似不滿化妝品專櫃的櫃姐遺漏部分商品，不只拿東西砸對方，甚至出手拉扯頭髮，事後決定報警驗傷，不排除提出告訴！2024/03/29 19:14 -
日本行喊卡！亞航無預警道歉宣布退款 機票達人：被擺一道
亞洲航空（AirAsia）上週才開賣的桃園飛東京航班，卻突然通知旅客要退款，讓不少規劃前往日本的網友超傻眼。對此，亞航今日中午出面致歉，「因逢突發且不可控之民航監管挑戰，此航線目前不得不暫停。」2024/03/28 15:50 -
食安蟲蟲危機？ 知名酸菜魚店遭控奶茶有蒼蠅
日前有民眾到台中知名酸菜魚店用餐，沒想到飲料裡出現一隻大蒼蠅，讓她PO文直呼不敢再吃，對此店家致歉表示事發當下已經退費，也願意負責賠償，台中市府食安處獲報也將進一步稽查。2024/03/22 13:49 -
蘇丹紅風暴擴大!阿基師產品中鏢 小磨坊辣椒粉驗出農藥殘留
名廚阿基師的自創品牌也難逃蘇丹紅風暴！阿基師最新道歉聲明表示，他個人品牌中的產品「川味口水雞」也用到了蘇丹紅問題原料，承諾將負責，並協助消費者退費。另外原本以為躲過蘇丹紅的小磨坊，竟然有一款辣椒粉被驗出農藥殘留，小磨坊表示將申請複驗。2024/03/13 13:54 -
正妹IG認了賣假貨！陸製衣標榜「韓國貨」 150款全退費
正妹服飾賣家「Honique 米粒」，今（11）日向粉絲坦承自己標榜韓國貨，實則是賣大陸貨，統計7年期間賣了150款非韓國製的服飾，她因而向粉絲道歉並開放客人私訊退款。2024/03/11 17:14 -
9千公斤蘇丹紅製成沙茶醬！他崩潰「吃了好幾年」 金福華回應了
蘇丹紅辣椒粉流入台灣市面，造成全台民眾人心惶惶。高雄市衛生局查出津棧公司將近9000公斤含蘇丹紅的辣椒粉被銷往南投縣「金福華食品貿易有限公司南投廠」，南投衛生局前往現場調查時，發現原料僅剩13.22公斤，其餘全部製成沙茶醬出貨，並未留有庫存。對此金福華於昨（11）日緊急發布聲明，表示針對食安事件，對津棧、佳廣深表遺憾。民眾在貼文底下紛紛留言，還有人崩潰表示「吃了好幾年，家裡還有五瓶」，金福華也回應，願意接受私訊處理退費事宜。2024/03/11 10:28 -
2車先後停「地磁車格」！費用算前車 男：被多收錢
新北市板橋、中和、永和與新店等區，增加3471地磁智慧停車格，但被民眾發現出包，有駕駛停完車開離停車格，另一輛車馬上停進來，民眾發現自己竟然被繼續計費，多繳了20元。交通局表示，背後原因是因為開單員沒有確認車號而誤續單，民眾可以申請退費。2024/03/02 19:45 -
旅客怨：1人20萬極光團不完美！班機延誤掃興?
台中有旅客跟旅行社的北歐團，要去追極光，結果返台後抱怨，說領隊不專業，玻璃屋警鈴響了，就是提醒大家去看極光，領隊沒提醒，大家聽到警鈴以為出事情，錯過極光，另外班機延誤導致行程縮減，希望旅行社退費，對此業者表示，根據契約規範，天氣因素不在退費範圍內。2024/02/28 19:51 -
東京封路 顧客怨滑雪提早結束無法退費
台北一名男子透過KKday，購買富士山的滑雪場行程，一人4500元，原本預計下午4點半結束，但東京大雪，他提前確認行程是否照舊，卻在上遊覽車後，才被告知，會提早結束，結果到了滑雪場，結束時間又再提前一次，對此，KKday回應，因為道路封閉，行程才提早結束，合乎當地法規，也會補助額外衍伸的自付車資，希望獲得旅客體諒。2024/02/27 20:45 -
台灣1電影院「確定倒閉」！創立25年 3/31結束營業
確定倒閉了！台北西門町電影院「絕色影城」是無數人青春回憶，後來改名「喜滿客影城絕色店」，陪伴台北人走過25年；怎料，電影院無預警「宣布停業」，於3/11結束營業，連倒3間全台暫無據點。對此，業者證實，開放民眾儲值金退費服務。2024/02/27 11:40 -
溝通落差？ 網友控買電影票遭「擅自加購商品」：以為是送的
想開心看電影，卻在買票時就一肚子氣！有網友發文稱，自己本來想買只有食物的電影套票，結果拿到東西後「多了一個電影周邊商品」，一開始還以為是送的，看到明細才發現不對勁，趕緊找員工退費。對此，影城表示正在了解中。2024/02/26 19:46 -
快去退費！北投熱海大飯店2月底熄燈 還有250萬禮券沒兌換
北投「熱海大飯店股份有限公司」（熱海大飯店）官網公告將於本月29日結束營業，經北市府法務局消保官、衛生局、觀光傳播局派員到場瞭解，仍有計約新臺幣250萬元之餐券、溫泉券及休息券在外流通尚未兌領，消保官呼籲手上持有禮券的消費者，於2月29日前，儘速攜帶禮券向飯店辦理退券退款。2024/02/20 13:32 -
年代旅遊富國島受害者看過來！品保協會公布退費、申訴方式
年代旅遊在富國島丟包旅客，繼16日被觀光署要求勒令停業、停止出團，今日再被開罰81萬元。觀光署、品保協會同步說明消費者自救辦法，被丟包的旅客須備妥相關證明文件，還沒出發的旅客則是向銀行提出消費爭議款項處理。2024/02/17 16:39 -
年代旅遊認賠不了！觀光署開鍘50萬 3月恐「直接撤照」
年代旅遊（美加國際旅行社有限公司）近期發生近三百名遊客在越南富國島遭丟包一事，先前年代旅遊負責人林大鈞15日稱將會在開工後處理旅客退款等事宜，孰料，品保協會證實，林大鈞已先行以口頭方式告知做不下去且無法再退費跟出團。對此，觀光署昨（16日）也祭出勒令停業3個月的重罰，今（17日）則已向其追繳135萬的保證金，若期限內未補，將直接撤照。2024/02/17 15:21
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