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長榮海運獲選為亞非航線最佳航商
航運媒體Asia Cargo News主辦的「亞洲貨運暨供應鏈大獎」日前於新加坡揭曉評選，長榮從眾多航運業者中獲選為「亞非航線最佳航商」，表彰服務品質與貨主心中的航商排名。2017/07/06 17:47 -
機器人進駐仁川機場！ 帶你一路到登機門
為了提升旅客服務品質，不少國際機場都找來機器人來當地勤，為了迎接明年的平昌冬奧，南韓仁川機場這個月開始已經有機器人進駐服務，這個導覽機器人不但會說四國語言幫旅客查詢資訊，要是迷路了還會一路護送你到登機門。2017/07/05 23:04 -
沒禮貌？掛電話說「Bye Bye」 警遭記劣績
人民保母時常接獲民眾報案，然而這掛電話前要講什麼，竟然有官方說法！一名基隆員警，到NPA署長室臉書粉絲專頁留言說，自己電話結束前跟民眾說「Bye Bye」，竟然被督察記劣績一次，發文一出也引發討論，而督察解釋，這是為了配合基隆市政府，提升公單位的服務品質所做的抽測，一切都是為了禮貌。2017/06/12 12:58 -
搭台灣高鐵 「台鹽海洋鹼性離子水」與你同行美好旅程
安穩的交通靠高鐵，舒適的身心旅程就交給「台鹽海洋鹼性離子水」！台灣高鐵 特選「台鹽海洋鹼性離子水」限定版420ml接待商務艙旅客，提升乘客服務品質。全車廂乘客也可以買的到「台鹽海洋鹼性離子水」，要以來自海洋的天然健康好水款待高鐵貴賓，打造身心舒壓的完美旅程！2017/06/01 18:07 -
桃機搭小黃有保障 意外險5百萬
為了提升桃園機場的排班計程車服務品質，新一屆的桃園機場排班計程車駕駛都簽訂自律公約，力求嶄新服務，並提供每位乘客500萬元以上意外險。2017/05/23 17:00 -
綠能環保向前邁大步 桃園機場推動車輛電氣化
桃園國際機場最近多了新氣象！ 順應全球綠能環保潮流，提升服務品質，桃機把航廈行李處理場原有的柴油拖車汰換為環保電動車，未來也會將空側機坪作業區其他工作車輛完成電氣化，達到節能減碳目標。這也是第一階段的任務。2017/05/05 20:01 -
M型化醫療、健檢 拚高端精緻服務
自從健保實施以來，幫民眾省了不少醫療費用，其實也有不少人會選擇自費方式就是為了想要得到更好的醫療服務品質，而現在台灣將出現一個完全自費的五星級診所，初診看診時間超過1小時，想掛資深教授診，一次費用1萬2千元，如果民眾不想花太多錢，可考慮到各大醫院的看特別門診，當醫療走向M型化的情況，現在健檢中心也走頂級，預防醫學中心吸引不少政商名流！2017/03/22 23:05 -
國門之光! ACI服務2016評比 桃機雙料冠軍
機場，作為國家的大門，更肩負著「擦亮國家招牌」的重責大任。曾獲Skytrax全球最佳機場服務人員大獎的桃園國際機場，現又再獲得國際級榮譽！國際機場協會(Airports Council International,ACI)公布2016年機場服務品質調查評比(Airport Service Quality,ASQ)結果，臺灣桃園國際機場首次榮獲「運量級距」，和「亞太區運量級距」兩項類別雙料冠軍。2017/03/07 14:00 -
因應一例一休 遠雄海洋公園每週三休園
花蓮遠雄海洋公園公告，配合政府一例一休政策及體恤員工休息時數，將從3月8日起調整營業時間，3至5月及9至12月的淡季，每週三休園一天，提升服務品質。2017/03/01 11:11 -
新北市：一例一休服務品質不打折
新北市副市長侯友宜今天表示，因應「一例一休」勞動新制上路，各單位因工作性質差異，面臨例假日勤務運作、人力調整的挑戰，市府將維持優質市政服務，品質不打折。2017/01/10 16:55 -
雲林縣警局大紅包 獲第一線服務品質獎
歲末獲得大紅包，雲林縣警察局獲得政府機關最高榮譽的服務品質獎「第一線服務機關」績優單位，縣警局今天表示，將以「進步的雲林，勇敢的警察」的施政精神持續向前精進。2016/12/30 17:02 -
長照人力再拉警報 照管專員缺很大
台灣社會福利總盟今天表示，照管專員人力資源不足，平均一名照專要對應591名個案，六都缺人嚴重，且照專多是約聘僱，離職率高，影響服務品質。2016/12/22 13:28 -
地勤恐怕要失業了！ 「機器人兵團」進駐羽田
日本東京羽田機場，為了提升旅客服務品質，派出大量「機器人兵團」來擔任地勤，由17隻大小功能不一的機器人，化身機場地勤人員，不但能幫旅客提行李，還能導航回答問題。2016/12/19 19:43 -
看門診滿意度？民眾：醫療非服務業不需此調查！
近來因有醫院對病患進行問卷調查，問到對服務品質滿意度，引起社會討論，醫院提供的到底是醫療專業還是服務業？有民眾在問卷上寫著「醫療非服務業，不需此調查！」醫勞盟於8月10日在臉書粉絲頁面貼出此照片，說「太感人了！連病人都知道醫療不是服務業，醫療只要做好自己的專業就好！」2016/08/10 17:49 -
求新！ 賣場推「自創品牌+服務品質」鞏客源
國內賣場市場逐漸飽和，業者之間競爭激烈，為了擴大客層有賣場仿造美式量販店，在熟食區賣牛肉捲和雞肉捲，並且引進美式賣場販售的熱門產品，另一家賣場鎖定網購市場標榜「生鮮食品」，12小時內快速送貨，經營模式策略悄悄改變，要吸引更多消費者上門。2016/07/01 18:44 -
提升專業形象 車商新制服吹德國風
車商搶攻客群，不只要拼車子性能更要拼服務品質，車商把第一線的營業人員，當成「品牌大使」訓練，全面提昇服務內容也希望帶動成交量。2016/06/09 17:24 -
速食店「點、領餐」 30年來首度使用「號碼牌」
在台灣已經有30多年歷史的速食店，以往點餐後就是到旁邊櫃台等餐，但最近他們開始嘗試發「號碼牌」，利用「點餐、領餐」分流的方式，希望紓解尖峰時刻的人潮，另一家速食業者也不約而同，提升客戶服務指標，讓消費者上網寫「滿意調查表」就送蛋塔，但有人發現有店家直接要求民眾勾選「非常好」，似乎壞了總公司原本要調查服務品質的本意。2016/04/04 18:40 -
2015機場評比 運量4千萬等級桃機獲第2名
國際機場協會(Airports Council International,ACI)昨(29)日公布2015年機場服務品質調查評比(ASQ)結果，在客運量級距2500萬至4000萬等級的全球機場中，桃園國際機場獲得第2名的好成績。2016/03/01 16:04 -
五星婚宴悄價漲！ 紅包行情南部2800起跳
明年婚宴價格起桌價，已經有五星飯店業者開始喊漲，像台北遠東一桌漲2千，高雄寒軒飯店也從每桌11999元漲價漲到12999元，漲幅高達8％，業者解釋是為了因應成本，但也會增調整更好的菜色以及服務品質，而婚宴專家則說，苦的不只是新人，賓客的紅包，恐怕也要因此包得更多了，南部如果兩人同行，最少得2800起跳！2015/12/13 12:43 -
快訊／軟體提升！郵局12日20點起 「暫停服務12小時」
最新消息，郵局為了提升服務品質，宣布從12日晚間8點到13日早上8點，將進行電腦主機系統版本提升作業，全台各地郵局ATM、郵政VISA金融卡國內外刷卡消費與提款、信用卡預借現金等業務通通暫停。2015/12/11 11:19 -
廠拍達人年營收破億 秘訣堅持服務品質
民眾都有到大型廠拍賣會撿便宜的經驗，雖然大部分賣的都是過季商品，但因為價格通常都可以下殺5到6折，還是吸引不少人，不過品質可能就參差不齊了，經營廠拍會12年的鄭瑞斌，從一開始年營收千萬，到現在年營收破億，一步一步經營，他打破一般人對於便宜沒好貨的印象，要讓顧客花少少的錢，也能享受到百貨級的購物經驗，不滿意包退貨，堅持服務品質。2015/12/03 18:07 -
超有禮貌！ 超商店員雙手交疊90度鞠躬
平常民眾到便利商店買東西在結帳的時候，店員頂多說歡迎光臨、謝謝光臨這類的統一口號，但是宜蘭一家便利商很不一樣，店員不僅大聲說謝謝，主動跟名眾打招呼甚至對民眾90度鞠躬，超級有禮貌。一開始民眾還會嚇一跳，但是久了覺得服務品質真的很好，到店裡消費，心情都會特別好。2015/10/26 16:30 -
獲贈勳章 林百里偕紅粉知己郭倩如領獎
廣達董事長林百里，因為長期資助故宮改善各項軟硬體設施，提升服務品質促進兩岸文化交流，今天獲總統馬英九，頒贈二等卿雲勳章，和他一起出席贈勳儀式的除了弟弟林百鍊，還有他多年的紅粉知己女拍賣官郭倩如，卻不見妻子何莎，讓他們夫妻的關係再次引發關注。2015/10/08 13:23 -
吃到飽用餐限2小時 顧客怨20盤菜沒補
到吃到飽餐廳卻沒辦法吃到飽，有顧客投訴，到台中上閤屋復興店消費，中午12點用餐，卻已經有20多盤菜被夾光，店員也沒有即時補上，想吃的肋眼牛排，等了1個小時才來，顧客不滿服務品質，因為用餐時間限時2個小時，卻有很多菜吃不到，業者致歉，表示當天因為是假日，客滿加上人手不足，才會讓補菜速度來不及。2015/09/24 13:17 -
市場飽和、殺價、利潤薄 團購網面臨困境
國內第二大的團購網業者酷朋（GROUPON）宣布撤離台灣，產業人士分析，最大的原因除了競爭激烈、市場飽和外，更關鍵的因素，恐怕是團購網極度壓縮供應商利潤，導致店家合作意願降低，讓招商出現困難。有餐廳業者就表示，上門談合作的團購網業者，都是直接把售價打5折後，剩下的金額再對分，導致最後利潤只剩一兩成。殺價競爭的結果，不只店家沒賺，服務品質也縮水，讓消費者有被騙的感受。2015/09/23 21:08
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