人民保母時常接獲民眾報案，然而這掛電話前要講什麼也有官方說法！一名基隆員警到NPA署長室臉書粉絲專頁留言說，自己電話結束前跟民眾說「Bye Bye」，竟然被督察記劣績一次，發文一出也引發討論；而督察解釋，這是為了配合基隆市政府，提升公單位的服務品質所做的抽測，一切都是為了禮貌。
身為人民保母，派出所員警時常接獲民眾的電話，然而這掛電話前怎麼回，竟然也有硬性規定。4日一名基隆員警到NPA署長室臉書粉絲專頁留言，說自己接聽電話結束時說「Bye Bye」，竟然被督察科列缺點。
督察長還公開檢討說明，不可說「Bye Bye」，要說「再見」或是「謝謝您的來電」；發文一出馬上就引起討論，督察長跳出來解釋，全是為了要有禮貌啦！
督察長林詮峰：「我們警察局依據市政府的相關項目來實施電話抽測，也是希望同仁能夠有所警惕，跟有所改善跟提升。」
仔細看，員警的服務檯上就貼著標準的接電話口號，鈴響3秒內就要接電話，開頭還要先自我介紹。
信義所警員：「您好，很高興為您服務。」
結束電話前，也千萬別忘了說上這幾句。
員警：「請問還有什麼要服務的嗎？謝謝您，謝謝您的來電，再見。」
為了提升公單位的服務品質，警察不可以說「Bye Bye」，要說「謝謝您的來電」、「再見」，但民眾似乎看法兩極。
民眾：「Bye Bye吧，因為『再見』不太好吧，警察局再見喔？」
民眾：「再見吧，講再見比較尊重的，好像是掰掰比較好，再見就是下次你還有事要拜託他。」
另外也有民眾說，這樣的官方應答面對十萬火急的案情時，似乎太浪費時間。
督察長林詮峰：「我們並不會很硬性說你非要講到哪一個程度，但就是希望達到禮貌性，讓民眾感到有溫暖的情況。」
督察長澄清，只要要求講再見，並沒有硬性規定要說「謝謝您的來電」，因為電話禮貌已經宣導半年多，才會對抽測沒過的員警記劣績一次，只是員警要處理的事情多，還要遵照這些電話禮儀，緊急事件發生時會不會有些焦頭爛額。
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