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士林夜市1顆釋迦200元！陸客怨：試吃和買的不同
士林夜市又傳出消費爭議！有大陸民眾在社群上反映，在士林夜市買了一顆釋迦要價200元，但試吃的釋迦和購入的口感完全不同，讓他痛批「這樣欺騙旅客好嗎？」，對此今天(19日)消保官前往稽查，店家也說明，試吃是給鳳梨釋迦，而陸客買的是大目釋迦兩種品種不同，一顆200元則是因為成本影響，也都有標示價格。2024/04/19 23:16 -
停車場可臨停！他停2小時車被鎖、付1500元 「這行字」太氣人
旅遊景點總是一位難求，好不容易找到停車的位子，卻出現收費爭議，就有一名遊客昨（14）日去北投遊玩，看到一個停車場招牌上寫著「外車每小時收費100元」於是便停了進去，沒想到2個半小時後要牽車，卻發現車位被鎖，還被告知「1小時要收500」，才發現招牌底下有一串「小到不行的告示」，讓他覺得遭坑殺，希望大家評評理。2024/04/15 16:26 -
鑲金還是搶劫？陸餐廳豆漿油條「一份173元」 她結帳看傻
中國大陸湖南昨（12）日出現一起消費爭議，一名女顧客爆料，在長沙一間餐廳用餐結帳後，竟然出現「天價油條」，要價人民幣39元（約新台幣173元），讓她相當震驚。業者回應，該顧客所點的「豆漿大油條」及包廂費一直都清楚標示，定價也要經相關單位審查，如果不合理就會被駁回。2024/04/13 22:24 -
SU7運送中就掉漆 小米拒換車退錢挨批
小米電動車開賣後話題不斷，近來再爆消費爭議。有民眾自拍影片說，小米車的車頭保險桿禁不起手掌輕壓就會變形，質疑品質差。還有人投訴，車都還沒交貨，就被小米官方告知車輛掉漆，而且不能退車也不退訂金。2024/04/09 12:38 -
房客申請租屋補貼遭拒 北市投訴「個人房東」比例激增5成
台北市政府法務局今（23）日公布2023年台北市受理消費申訴及申請調解案件統計結果，全年申訴案件共計20,784件，消費爭議最多的五大類型依序為「線上遊戲類」3642件、「網路電視購物類」3315件、「運輸類」1787件、「旅遊類」1275件以及「不動產類」981件。其中，「不動產類」中的「個人房東」遭訴比例更是較去年大增52％，大多與房客申請租屋補貼遭拒絕有關。2024/03/23 12:10 -
拿零錢結帳！老闆「1舉動」他傻眼 全場共鳴：只有台灣會發生
結帳時不少民衆會將錢直接交給店員，等對方點收清楚後再離開，以免引發消費爭議。不過就有網友發現，他買東西給老闆一疊零錢，對方看都不看，只問了1句「剛好嗎？」就直接收進抽屜，讓他不禁感嘆，「大概也只有台灣會發生這種事」，貼文曝光一票人爆共鳴，「很多自己放錢自己找」、「台灣老闆真的很常這樣」。2024/03/20 19:14 -
消費者快看！這4間公司疑用蘇丹紅 退貨方式、專線、品項看這
今年2月起連續爆出食品加工廠及連鎖餐廳有使用違法添加蘇丹紅之辣椒粉，因蘇丹紅是環境部化學物質管理署公告之毒性化學物質，添加蘇丹紅之辣椒粉有危害消費者健康之虞。為維護消費者權益，新北市政府已針對「蘇丹色素3號」事件，於今年3月12日跨局處研商蘇丹紅管制重點，其中針對消費爭議部分，由消保官協助消費者辦理退換貨，目前已有4家位於新北市之業者公告退貨方式及退貨專線，消保官及衛生局將持續關注事件發展，為市民權益把關。2024/03/20 14:22 -
早鳥買貴！女控「心靈大師」開講突降價不給退
王小姐上個月看到，「國際知名的印度心靈大師」3月來台開講，與聯繫主辦後，除了12號是在小巨蛋是公開行程，隔天另場體驗合一課程，並分為4種票價，最便宜的1萬5僅限學生購買，他在2月20日以2萬元買下早鳥優惠，婦女節當天，主辦方宣布不限定身分均能買1萬5的票，讓他非常不滿。2024/03/12 19:11 -
兩盤滷味580元 消費者抱怨「可以吃牛排了」
民眾帶著小朋友，到苗栗大湖菜草莓，在當地吃飯，抱怨兩盤小菜580元，都可以吃牛排了。業者出面說明，說物價貴，不是他們的東西貴，網路上也有不少一顆星差評價，抱怨小菜沒有標示價格，結帳變成大菜。2024/03/10 14:46 -
4G轉5G用戶數增加 資費方案需多留意
手機資費方案非常多元，而且近來很多人從4G轉成5G，但有民眾發現，其中可能同價位的方案升級，但其中卻包含了其他影音APP的資費方案，後續想解約卻沒這麼容易，專家表示申辦手機資費必須要貨比三家，詢問清楚之後再辦理，避免多辦許多程式，花了冤枉錢。2024/02/23 22:43 -
年代旅遊富國島團根本詐欺？他揭林大鈞「戶頭0元」現金一來就移走
年代旅遊在富國島丟包旅客，繼16日被觀光署要求勒令停業、停止出團，今日再被開罰81萬元。觀光署、品保協會同步說明消費者自救辦法，被丟包的旅客須備妥相關證明文件，還沒出發的旅客則是向銀行提出消費爭議款項處理。2024/02/17 16:59 -
年代旅遊富國島受害者看過來！品保協會公布退費、申訴方式
年代旅遊在富國島丟包旅客，繼16日被觀光署要求勒令停業、停止出團，今日再被開罰81萬元。觀光署、品保協會同步說明消費者自救辦法，被丟包的旅客須備妥相關證明文件，還沒出發的旅客則是向銀行提出消費爭議款項處理。2024/02/17 16:39 -
APP訂「豪華房」變「標準房」！ 旅客怒：還沒附早餐
許多人出遊，都喜歡用訂房網APP來訂飯店，不過有旅客爆料，自己在網上訂豪華型附早餐，沒想到到現場，變一般標準房，還沒附早餐，跟客服反映，他們說檢查需要等3到5個工作天，讓旅客好頭痛。其實飯店官網上，就把最便宜的標準房取名「豪華客房」，如果單純看訂房網資訊，旅客很容易搞混，消保官則表示，旅客可以提消費爭議申訴。2023/12/05 19:35 -
網購開箱超瞎！ 吸塵器「不能吸」、恐龍詭異搖擺
雙11和黑五購物節後，消費爭議一夕暴增，因為許多民眾收到貨開箱，發現商品實在差很大，像是有人買了搖擺恐龍玩具，卻發現收到怪怪版；另外還有民眾被臉書一頁式廣告騙了，買來的吸塵器吸力超弱，想退貨，業者卻搞消失，物流也說，因為用線上刷卡，他們沒有代收款項，所以無法退款，讓民眾好頭痛。2023/11/28 20:23 -
網購按摩椅40天沒到貨「還被扣4萬」 女轟：詐騙
雙11就快到了，網購瘋狂下殺，但搶購時可要小心了！有民眾表示自己刷卡將近4萬元，下單一台按摩椅，沒想到至今約40天還沒收到貨，而平台也沒有確認買家是否有收到商品，就撥款給賣家。面對消費者的怒火，網購平台表示，將協助買家進行全額退款，消保官也建議，如果消費者逾期沒收到商品，也可以向縣市政府對賣家提消費爭議申訴。2023/11/08 18:38 -
「遲到5分鐘」沒收7千6訂金 米其林餐廳惹怨
位在南港，有間被米其林餐盤推薦的義大利餐廳，近日遭饕客抱怨只遲到5分鐘，就被沒收7600元訂金，而點開餐廳評價，也能發現許多一星負評，包括餐廳規定需要全員到齊、去停車的人也算遲到，還有人確診後改請朋友前往，卻被店家拒絕並沒收訂金。而業者面對紛爭不予回應，消保官則表示，民眾遲到後就沒收全部餐費，違反了平等互惠原則，可以提出消費爭議申訴。2023/10/20 19:52 -
山寨招牌恐吃官司！全家變「王家」 他曝建商4大無良手法
有一名網友在臉書社團「路上觀察學院」發出文章，一看就是建商為了吸引買氣，掛上山寨招牌博取民眾眼球，這種手法先前在大陸很常見，近年來台灣也越來越多建商引用此法，營造出當地生活機能完善的假象。從圖中可以看到全家招牌變成「王家」，可不可熟成紅茶變成「可否可咖啡」。2023/10/13 15:38 -
餐廳「用餐須知」寫1英文 全場笑翻：外國人肯定不會進去
許多餐廳會制訂用餐須知，以避免消費爭議、維護用餐品質。近期有網友在臉書社團上，分享了一間餐廳公告的5點用餐須知，其中第5點「No English mean No picture」讓網友笑翻，直呼「看完第五馬上看回第一」。2023/09/20 11:10 -
客人控水餃有「蟑螂卵鞘」索賠6千！ 店家蒐證駁斥
消費爭議又一樁！有民眾反映，吃水餃發現裡面有蟑螂卵鞘，不過老闆娘喊冤，表示客人拿回來的水餃並沒有自家店面的包裝，蟑螂卵鞘也不像曾被混入肉餡裡面，在無法確認產品是否本來就有問題的情況下，民眾卻要求小店家須賠高達6千元，直言實在不合理。但客人也說，店家把事實顛倒是非，還在等待處理。而律師也示警，如果民眾惡意栽贓店家，為了拿到財物，恐怕會構成詐欺罪。2023/08/22 19:23 -
丁特告贏了！遊戲橘子一審判賠784萬 急發聲：無廣告不實
英雄聯盟電競戰隊 Beyond Gaming 老闆，同時也是知名實況主的「丁特」，日前在遊玩《天堂M》時，爆發消費爭議「紫布事件」，最終與代理商遊戲橘子對簿公堂，雙方自2月下旬迄今開庭4次，經過約5個月的審理後，今（21）日法官宣布一審判決，被告遊戲橘子須賠償丁特784萬875元新台幣，對此，遊戲橘子急發出聲明，除重申絕無廣告不實外，也透露不排除提出上訴。2023/07/21 18:33 -
氣炸！外送餐點疑遭「整袋丟地」 女怒提告
有民眾反映，外送員送抵餐點時，竟疑似把餐點直接丟在地上，畫面全被監視器拍下，也讓他氣得和平台以及消保官申訴，並且和警方提告，對此平台回應，正在確認當中，但都會跟外送員提醒，要放到妥善的指定地點，消保官則說，能提消費爭議申訴。2022/12/04 20:34 -
拒絕和解！S20音樂祭調解失敗 北市府：業者不願全額退費
台北市法務局表示，今天舉辦第1場「S2O Taiwan潑水音樂祭」消費爭議調解案，出席消費者無法接受業者提出的和解方案，業者拒絕全額退費，將移送主管機關審酌是否違反消保法等規定。2022/11/22 22:17 -
「S2O音樂祭」爭議 業者承諾9/8前公告處理方案
「S2O Taiwan潑水音樂祭」消費爭議案，台北市法務局今天聯合跨單位調查，要求業者應遵守藝文表演票券定型化契約規定提處理方案，業者也承諾8日前上網公告通案處理方案。2022/09/05 20:05 -
「富邦保單之亂」大股東態度？ 柯要珊代答
富邦產險保單之亂，台北市長柯文哲是最大股東，議員批北市府明明有3董事，民眾黨曾提名的不分區立委，更是富邦產險獨董，柯文哲卻坐壁上觀，今天柯文哲再度沒有回應，示意副市長黃珊珊代答，說已經發信公司了解問題，北市府是官方立場，有消費爭議會協助民眾。2022/05/20 19:38 -
交屋才知新購房子遭抵押 台南開罰惡質建商30萬
台南善化區傳出有建商萬仲建設疑惡性倒閉，不但使用不符規定的定型化契約，且刻意設定最高限額抵押權給第3方，導致已購客付了錢卻拿到設有抵押權的房子，之後萬仲建設惡意辦理停業，且避不見面不出席消費爭議調解，遭台南市地政局重罰30萬元。專家建議，購買預售屋需慎選品牌建商，並有預售屋履約保證。2022/04/15 16:39
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