英雄聯盟電競戰隊 Beyond Gaming 老闆,同時也是知名實況主的「丁特」,日前在遊玩《天堂M》時,爆發消費爭議「紫布事件」,最終與代理商遊戲橘子對簿公堂,雙方自2月下旬迄今開庭4次,經過約5個月的審理後,今(21)日法官宣布一審判決,被告遊戲橘子須賠償丁特784萬875元新台幣,對此,遊戲橘子急發出聲明,除重申絕無廣告不實外,也透露不排除提出上訴。
丁特與遊戲橘子的爭議得追溯到2021年,當時丁特於手遊《天堂M》豪砸百萬,不料卻發現紫布製作機率遠低於官方公告數字,因此大發雷霆,雙方也隔空交火,事後遊戲橘子提告丁特侵權行為,丁特則告遊戲橘子「損害賠償」,並依據《消費者保護法》向遊戲橘子求償共2070萬6000元。
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而經過4度開庭、5個月審理後,士林地方法院今天針對「損害賠償」一案宣布一審判決,指出被告遊戲橘子應給付原告丁特新台幣784萬875元,原告如以新台幣262萬供擔保可為假執行。
對此,遊戲橘子也發出長文聲明,先是再度強調「遊戲機制絕不存在廣告不實的可能,並對判決結果感到相當遺憾」,同時遊戲橘子也表示將評估上訴,並喊話丁特回歸理性討論,讓更多的玩家一起參與改善台灣遊戲生態。
遊戲橘子聲明全文:
遊戲橘子與網路直播主「丁特」因《天堂 M》的遊戲機制問題訴諸法庭,士林地方法院於今 (21) 日一審宣判遊戲橘子應部分賠償予丁特。遊戲橘子對此再次嚴正重申,遊戲機制絕不存在廣告不實的可能,對判決表示強烈的遺憾。
遊戲產業其獨特性、複雜性需要一定的溝通過程,才能讓外界理解,為促使台灣遊戲產業的正向發展,遊戲橘子有義務持續向各界充分溝通,爭取社會對台灣遊戲產業有正確的認知,遊戲橘子也將秉持一貫的誠信原則,為台灣玩家提供優質的遊戲內容與服務。
兩大原則:代理商沒有權限、原廠調整符合台灣生態的遊戲機制
訴訟過程中,遊戲橘子不斷強調二大原則。其一,遊戲橘子絕無廣告不實之行為,亦從未惡意更改遊戲中道具製作機率。其二,原廠會針對當地遊戲生態進行微調,這才是台韓兩版機制不同的主要原因。根據遊戲橘子與原廠的合約,遊戲橘子沒有設定或更改遊戲道具製作成功機率之權利。部分資深玩家曾受邀參加 2019 年 12 月所舉辦的說明會,辦理原因是原廠為了了解台灣玩家需求,而非廣告目的,且在說明會中原廠也清楚說到「可以期待台版推出的內容」,可見其版本獨立性。
台韓機率不同是因遊戲生態差異,「台版」設計體驗勝過韓版,可期望的紫布多了 0.7 張
遊戲橘子客服人員曾於 2021 年 8 月 27 日、30 日向丁特說明遊戲機制,根據通話記錄顯示,客服人員已清楚的向其說明台韓兩版的機率不同,但真正影響玩家權益的期望值,台韓兩版是相同的。遊戲橘子也在法庭上說明,真正影響原廠決定調整台版機率的關鍵原因,是原廠針對台灣遊戲生態與玩家需求而進行在地化,故此設計出更適合台灣玩家的遊戲機制:「台版製作紫布僅需 99 個素材,而韓版則需 201 個素材」,進一步以遊戲直播主丁特使用 80,784 個材料製作紫布為例。* 註 1,台版玩家期望可獲得的紫布比韓版玩家多 0.7 張,證實台版玩家將可以獲得優於韓版的遊戲體驗。
遊戲橘子將評估上訴,期望回歸理性討論
遊戲橘子深知台灣遊戲產業的獨特、複雜與困境,我們將重新盤點並研擬更精要的論述,再對外說明下一步的可能性。相信關注本案的每一個人,都是同樣期望遊戲產業的進步。作為代理商的遊戲橘子,更是永遠以玩家為第一順位,我們深知,唯有與玩家們創造共榮共好的遊戲環境,才有機會實現永續經營的願景,損害玩家權益之舉絕非代理商之策。在此,遊戲橘子也一同呼籲丁特直播主回歸理性討論,讓更多的玩家一起參與改善台灣遊戲生態。
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