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交屋才知新購房子遭抵押 台南開罰惡質建商30萬
台南善化區傳出有建商萬仲建設疑惡性倒閉，不但使用不符規定的定型化契約，且刻意設定最高限額抵押權給第3方，導致已購客付了錢卻拿到設有抵押權的房子，之後萬仲建設惡意辦理停業，且避不見面不出席消費爭議調解，遭台南市地政局重罰30萬元。專家建議，購買預售屋需慎選品牌建商，並有預售屋履約保證。2022/04/15 16:39 -
怕成防疫破口！外送員拒上樓 二寶媽祭大絕10分鐘完勝
近年來新冠肺炎疫情反覆，民眾生活習慣有了大幅度的改變，外送平台趁勢崛起，但也爆出諸多消費爭議。一名自稱同樣是外送員的女網友表示，因為家中還有2個年僅3和5歲的小孩，不方便下樓取餐，所以點餐的時候特別註明要送到指定樓層，沒想到外送員到場以防疫為由，不肯送上樓，雙方各執一詞，她決定利用平台提供的溝通機制，10分鐘後成功解決兩人的糾紛。2022/03/28 13:02 -
花4千買網紅福袋！她一開箱臉慘綠 痛訴「都是假包」
網購雖然相當方便，但卻也引發不少消費爭議。有民眾痛訴，最近花了4000元跟某網紅買了福袋，對方宣稱內容物都是一些二手精品，以及一些衣服首飾等，不過收到實品後，她整個氣炸，因為裡頭的精品並非正版。而據原PO說法，目前該網紅後來又開了新帳號，因此提醒大眾不要再上當受騙，並立即檢舉他。2022/03/04 19:19 -
這什麼？買知名羊肉湯外帶 疑「吃到菸頭」
有民眾元旦假期到宜蘭羅東夜市，花一小時外帶知名羊肉湯，卻在裡面疑似吃到菸頭，差點吐出來！氣沖沖跑回店家反映，希望對方能捐一萬元給公益團體，除了記住教訓，也能更注重食安問題，遭老闆拒絕！對此，消保官說產生消費爭議，可以到縣府申訴，律師則表示，在還沒釐清菸頭跟業者有沒有關係之前，店家確實可以拒絕這請求。2022/01/03 13:22 -
LV拒絕大陸門市退貨 陸律師：雙標歧視
法國精品LV近來在大陸市場爆發消費爭議。消費者指控，在加拿大退貨都很方便，但回到大陸買到瑕疵品想退，就會被百般刁難。大陸央視調查報導，在LV退貨規則裡的確寫著，全球門市都接受退換，但不包括巴西、哥倫比亞和大陸。有律師批評，精品業者根本是雙標歧視。2021/12/04 12:06 -
不給退貨 加拿大鵝「中國條款」惹議急道歉
在大陸市場，非常受歡迎的羽絨衣品牌「加拿大鵝」，之前才因為虛假廣告被罰了45萬人民幣，現在又爆發消費爭議登上微博熱搜。一名上海消費者買了一件外套，回家發現有瑕疵想退貨，但被拒絕。而加拿大鵝遭到輿論大肆批評後，立刻改口並道歉。2021/12/01 17:30 -
控網購窗簾「瑕疵」 業者名片竟是小吃店
網購訂製窗簾有落差，當事人看著名片找店家，居然找到一間小吃店！新北市一名李姓男子，七月上網訂購窗簾，當時看準店家名片寫得好詳細，有電話地址，沒想到後續有瑕疵卻無法解決，營業登記地址還是在一家小吃店，對此小吃店也解釋，網拍窗簾的營業登記是合法並未違規。2021/08/23 18:59 -
話術！做臉竟花20萬 推銷課程說「可分期」
愛美是天性，不過也要小心荷包失血！新竹縣這半年來發生過10多起美容消費爭議，其中有民眾只是做個臉最後卻花了20萬元，因為當時業者推銷相關美容課程，還說可以分期付款，而她當時沒注意到合約內容就簽下去，收到帳單那一刻才驚覺大事不妙。另外也有業者自行拆開保養品包裝後，強行要求買單。2021/08/23 15:27 -
保住2千！包裹黏「土黃膠帶」 店員揪「疑詐騙」
店員的善意提醒，阻止一場詐騙！有民眾日前收到網購取貨簡訊要領取包裹，但是店員發現上面貼土黃色膠帶，以及這間代寄公司曾出現過消費爭議，提醒他這疑似是詐騙包裹，才讓這位民眾，免於被詐騙2000元。2021/08/19 12:46 -
他演唱會前5天驟逝 售出百萬張門票幾乎沒人退
許多歌手的目標，就是能開場屬於自己的演唱會，但這兩年受到新冠肺炎（COVID-19）疫情影響，許多歌手的演唱會被迫取消，卻也引發不少歌迷退票的消費爭議。但有一名歌手，卻在演唱會前5天突然去世，不過令人感到溫馨的是，幾乎沒啥人選擇退票，這是對他的一種尊重和懷念，而這位就是「流行樂天王」麥可傑克森（Michael Jackson）。2021/08/02 18:10 -
補習安親班因防疫停課 消保處：可解約或採替代案
行政院消保處今天表示，疫情嚴峻學校停課，衍生短期補習班、兒童課後照顧（安親班）消費爭議，由於是不可抗力之事由，消費者可依據相關規定辦理退費、解約，或採線上教學等替代案。2021/06/03 13:02 -
疫情下「行」的消費爭議 退票照收手續費最大宗
民眾因武漢肺炎疫情減少不必要移動及集會，行政院消保處今天彙整攸關「行」的消費爭議樣態，包含退票手續費、航運公司拒絕全額退費等最多。2021/05/27 15:34 -
外送平台消費爭議 「訂餐遭取消不退費」最多
民眾因為武漢肺炎疫情增加向外送平台訂餐機會，行政院消保處今天公布2大外送平台常見消費爭議樣態，其中以消費者未接到外送員電話，遭業者取消訂單且不退費最多。2021/05/26 12:07 -
輕症隔離沒住「醫院」不理賠？ 防疫保單未來恐看有吃嘸
繼去年的「500元之亂」後，防疫保單又因應國內社區感染的疫情詢問度再次爆增，但近期因本土病例增加過快，醫療量能也逐漸吃緊，許多確診輕症、無症狀病患，僅能待在家中或是送至集中檢疫所做自主隔離，消基會擔憂未來這些輕症患者的防疫保單恐引發一連串的消費爭議，對此，今（25）日上午召開記者會呼籲金管會，針對可預期的保險契約爭議與業者商討解決之道。2021/05/25 12:54 -
短裙女被巨型風箏扯上天 空中晃逾10秒
這次大陸五一長假，被陸媒形容是最熱鬧的一年。但為了搶客，多地卻傳來許多消費爭議。在重慶，有旅行社業者說只要約77元台幣，就能帶你玩一整天，還包一餐，結果把整團人帶去參觀墓園。另外在江蘇，則是讓遊客在沒有任何護具保護下，綁在巨型風箏上，扯到7公尺高空，因為實在太危險，遭到民眾檢舉。2021/05/02 12:31 -
快訊／蝦皮「實名認證帳號」 議員爆遭大陸人收購
北市議員吳世正指出，轄內消費爭議協商，無正當理由未派員出席者，以蝦皮30次最多！他更發現，有網路拍賣平台，販賣蝦皮賣家「實名帳號」，甚至遭爆料，大陸人士在蒐購台灣蝦皮賣家實名制資料，每筆2千到3千人民幣，議員呼籲北市府應加強調查。2021/05/02 10:54 -
好衰！蛙蛙文創欠薪 員工還遭消費者當「詐騙共犯」
日前才因為口罩延遲出貨，有上千起消費爭議的蛙蛙文創，現在又被爆積欠薪資，員工苦討不回，更慘的是，還被消費者當作共犯提告詐騙，等於錢領不到還要吃上官司，員工控訴他們真的好無辜。2021/04/01 19:48 -
蝦皮蛋塔標錯價 北市消保官：接獲30餘件申訴案
疑價格設定有誤，造成消費者瘋搶蛋塔、衛生紙，蝦皮購物今天發表聲明指出，已成立訂單將進行取消並全額退款。北市府消保官說，已接獲30餘件申訴案，若有消費爭議可提申訴。2021/03/18 16:52 -
蛙蛙文創未出席調解會 北市消保官譴責業者惡意缺席
蛙蛙文創公司因口罩延遲出貨衍生退費等爭議，台北市法務局今天開調解會議，業者未出席。消保官說，業者惡意缺席，強烈譴責。2021/03/12 16:52 -
蛙蛙文創負責人過世 北市府：12日仍開調解會議
蛙蛙文創公司日前遭爆口罩延遲出貨及退費爭議。台北市法務局今天說，12日仍會召開調解會，雖李姓負責人已過世，消費者仍可依雙方合意的和解書，向法院要求公司履行相關賠償。2021/03/11 15:09 -
「蛙蛙」負責人驚傳離世！ 受害者憂調解作廢
蛙蛙文創公司，先前因為口罩延遲出貨，爆發退費爭議，北市府在後續招開多場協調會議，但現在有消息傳出，蛙蛙文創負責人在日前過世，讓消費者擔心調解內容全部作廢，聯繫蛙蛙文創，目前還未回應，消保官則說明，已經送法院核定的調解書，目前有76件，可以申請強制執行，但還未送件，或是在負責人過世後才簽核，得看法院認定。2021/03/11 12:40 -
去年台灣群眾募資破25億！糾紛漸增 各界籲立法納管
國內群眾募資的商業模式愈來愈成熟普及，除了3C家電、生活小物等摸得到的產品外，影視文化內容和社會議題內的提案，贊助也相當踴躍，根據群眾募資顧問公司統計，光去年一整年，全台募資總金額就衝破25億，贊助人次超過100萬，呈現跳躍式成長。不過群募市場蓬勃發展的同時，消費爭議也逐漸增加，消保官就表示，由於募資平台沒有中央主管機關納管，缺乏適切法令規範，消費者權益很難獲得保障。2021/03/10 22:56 -
消費爭議頻傳 特斯拉被大陸5部門聯手約談
消費爭議頻傳使電動車大廠特斯拉被中國當局盯上。包含市場監管總局在內5個單位，8日約談中國特斯拉公司的人員，要求遵守中國法律並整改。特斯拉隨後發表聲明表示將強化自我檢查。2021/02/09 18:03 -
37家「住宿券」違規！ 「煙波、承億文旅」皆上榜
趁過年前消保處抽查百家旅館業，發現有37家「住宿券」不符規定，甚至有的業者信託期間早過期沒展延，票券日期卻有出入，包括煙波花蓮館.和觀月商旅，履約保證和消費爭議申訴專線都違規，若屆期未改正，最高可罰50萬，還能連續開罰。2021/02/02 17:11 -
蛙蛙文創口罩爭議 中市調解會百人出席
近日爆發消費爭議的蛙蛙文創口罩，在全台灣已經累計1700件申訴案，台中市府召開調解會，現場來了1百多名受害消費者，甚至連診所都受害，法制局表示光台中市申訴案件就已經超過百件，爭議金額高達360幾萬，甚至有受害消費者說，業者不經允許把親膚口罩當醫療級寄給他們，業者也現身反駁，一定經過協調同意才會這樣做。2021/01/25 19:09
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