網購訂製窗簾有落差,當事人看著名片找店家,居然找到一間小吃店!新北市一名李姓男子,七月上網訂購窗簾,當時看準店家名片寫得好詳細,有電話地址,沒想到後續有瑕疵卻無法解決,營業登記地址還是在一家小吃店,對此小吃店也解釋,網拍窗簾的營業登記是合法並未違規。
當事人李先生:「我完整的一張圖,因為他這樣對折,你們看這邊,你這樣對折,我的圖就沒有完整呈現出來啊,那我的窗簾掛上去的時候,圖只有一半。」
控訴業者避不見面,打了好多通電話,對方也沒有正面回應。
當事人李先生:「那叫你給公司資料你又不給,找到你的時候,我問這是你公司嗎,他說他是股東,師傅要安裝(窗簾)的時候,欸不對,我當下來這邊,奇怪怎麼是小吃店,我完全傻眼。」
李先生花了一萬五千元,在網路上訂購窗簾,當時看好對方評價不錯,名片上有手機、有地址,不怕出狀況找不到人,沒想到實際來到現場卻是一家餐飲店。
被控業者營業登記地之店家:「他就是直接登記在這邊,他就登記在這邊啊,他有時候就是收收信件聯絡事情。」
餐飲店老闆解釋,同意窗簾業者登記營業執照,不過對於整起糾紛不了解,李姓男子指控對方,製作的商品有瑕疵,7/26收到貨後先用訊息溝通,期間還曾撥打電話,但雙方沒達成共識,甚至連名片上的地址也找不到人,打開臉書想私訊對方,居然也被封鎖。
遭控業者:「我沒有不願意處理啊,我沒有不幫他做啊,等他來跟我拿啊,(所以你目前的部分是,產品已經製作好了?還是說),等他來跟我拿,他不來跟我拿啊。」
被投訴的業者反駁,強調商品已製作完成,但目前當事人尚未接到店家通知,可以取貨,也同時他也向桃園市政府申訴消費爭議,若對方遲遲不願意解決,不排除要進行民事訴訟求償。
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