愛美是天性,不過也要小心荷包失血!新竹縣這半年來發生過10多起美容消費爭議,其中有民眾只是做個臉最後卻花了20萬元,因為當時業者推銷相關美容課程,還說可以分期付款,而她當時沒注意到合約內容就簽下去,收到帳單那一刻才驚覺大事不妙。另外也有業者自行拆開保養品包裝後,強行要求買單。
當時美容師推薦她一套要價18萬的課程,還推銷說有加送術後保養品,當她以太貴為理由回絕之後,店經理跳出來話術引誘,說可以每個月8388元分24期,她一聽到,以為一個月只要350元,結果收到20萬的帳單才驚醒,自己當初到底簽了什麼合約,現在走上訴訟階段,也算學到一課。
被害人:「消費者通常都會找比較大間的,會覺得他有一定的專業跟可靠性。」
案例說明就算是大品牌,消費者也要小心,新竹這家化妝品店,就有民眾爆料,當時自己只是要去吃午餐。
就被攔下來填問卷,對方不只推銷產品,還強拉他到公司說有免費做臉,甚至把一些保養品拆開,說要檢查有沒有瑕疵,接著就不給退貨,要他買單3萬元。
被害人:「他們是幫我弄完半邊的臉,然後就把我擱在那邊,就等於說我臉就沒有再繼續做,然後接下來就是,她花2個多小時的推銷。」
其實新竹縣上半年,已經受理13件護膚美容消費爭議,而行政院近期公告修正,瘦身美容定型化契約,業者不得以任何方式拒絕退款,但出現漏洞的部分,就是沒把臉部護膚美容業算在內。
新竹縣消保官靳邦忠:「消費者可以享受7天的無條件解除權,還有開拆產品之後,將來解除契約的時候不可以退款,對消費者來講都屬於重大消費資訊。」
新竹縣消費者保護自治條例,彌補法律漏洞,違規業者最高可處10萬元罰鍰,嚴重的還會勒令停業,民眾愛美過程一個不小心,恐怕讓自己荷包大失血。
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