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省成本？攬客？ 韓式燒肉店「小菜續不續」兩極
不少韓式燒肉店標榜小菜免費吃到飽，但最近卻有店家悄悄改變，理由是一例一休，人事成本增加，但不敢漲價，因此貼出公告，「單點」不再免費續加小菜，還有民眾到藝人開的燒肉店用餐，以為也能免費續加的烤蛋和泡菜，卻得再付140元，但民眾認為店家沒有提前告知，菜單上也沒有任何標示，出現消費爭議。2017/03/02 18:33 -
APP取消嘸用！ 訂房網只認電腦版系統信
不少民眾喜歡透過「國際訂房網」找到便宜的房價，不過又有消費爭議了！有民眾透過APP取消訂房，但沒想到事後收到信用卡帳單，才發現還是被扣款1萬6，拿APP取消截圖頁面找客服處理，但客服只認定系統發出的「取消信件」，導致民眾求償無門，像這樣退訂產生的扣款爭議，消保處統計就佔了申訴案6成。2016/12/27 17:46 -
興航跳票1.14億！ 聯貸行要求「一週內提計畫」
興航董事長林明昇愛車成癡，名下20輛跑車現在暫時保住，日前由合庫主辦的聯貸案總共55億，目前只還款3成，當初林明昇拿2架A330當作擔保品，不過興航解散財務遇到危機，也讓銀行團希望公司一週內提出處分計畫，不過就在23日，興航公告退票欠合庫的1.14億，不只債權人受到影響，民眾向消保官申訴，日前有興航免費機票，現在只能換絨毛娃娃以及飛機模型。2016/11/24 12:47 -
北市成立公共單車爭議處理委員會
為解決YouBike消費爭議，台北市交通局今天說，已成立公共自行車消費爭議處理委員會，期能用公平公正角度解決消費爭議，保障消費者使用權益。2016/10/28 17:06 -
買「百萬教練課」限半年上完！健身房拒退費
到健身房課買教練課，卻屢屢爆出消費糾紛。有民眾花120萬買教練課，但是因為本身跟健身房的合約，只剩半年，1千多堂的課竟然被要求限期上完。還有民眾買健身課程，舊教練離職，新教練卻頻頻推銷不上課，想退費還要付違約金。消基會說，光是這半年，就有24件健身房的健身課消費爭議，而且健身房跟教練課合約不同調，也引發不少糾紛。2016/10/06 12:56 -
「不管你誰算」！疑結帳折扣搞錯 婦怒嗆店員
一名婦人拿著發票到超商，疑似認為店員算錯商品的折扣金額，又無法作主退款，氣的大罵，後方正在排隊的其他客人拍下過程，要這名婦人如果有消費爭議就報警處理，別為難店員。2016/06/21 12:08 -
無照房仲橫行雙北十幾年 議員批市府放任
路上很多房仲公司，但小心不是每間都合法！台北市議員踢爆位在士林的工信建設有限公司長期違法，在台北和新北開公司，從91年起共有22起列案的民眾檢舉和消費爭議，已經被地政局累計裁罰7次共120萬，卻一直換公司名字，十幾年來都違法營業，現在要請市府盡快讓無照房仲不能再欺騙民眾。2016/02/22 13:16 -
po網討拍「有所本」 避免誹謗官司上身
有人遇到不公平的事情，或是消費爭議，常會上網po文宣洩，甚至指名道姓被哪家店或哪個人騙，或者會自行截圖引用po文，只是沒經過證實或是任意斷章取義，有時候反而惹上誹謗官司，律師說所有的控訴都要有所依據，加油添醋的情緒形容詞，最好不要亂加。2016/01/05 18:14 -
保障！代購「儲值再買」 降低訂貨不付款風險
但其實代購團主也怕遇到客戶訂貨不取，導致業者損失慘重，現在不少代購團主採取「先儲值再購買」，要求買方先建立一個虛擬帳號，儲值金額進去後訂貨消費，一來可以降低訂貨後不付款的風險之外，二來也可以建立客戶交易清單避免消費爭議發生。2015/12/13 13:08 -
鍋底「客製化」！做了不能退 引爆消費爭議
台中一家四川麻辣燙店，因為鍋底可以讓顧客自選辣度、麻度甚至可以去油，強調每鍋都是客製化，所以點了不能退，引發爭議，實際詢問其他火鍋業者，其實不管是口味，還是點單後臨時想要退單，業者基於「以客為尊」的概念，基本上都會和消費者理性溝通，不會和客人硬碰硬起衝突。2015/10/24 13:44 -
一目暸然！迴轉壽司 色盤分食材檔次、價位
旋轉壽司店要怎麼避免消費爭議，一般來說不同售價的食材，會用盤子顏色來區分，像黃盤40、紅盤60，高單價的套餐或高檔貨，更採單點制現點現做，就算是均一價的迴轉壽司，如果食材比較貴，兩貫壽司直接減半。2015/10/23 12:30 -
消基會前董座涉詐欺 法院裁定收押禁見
消基會前董事長律師張智剛，過去不僅常幫忙打團體訴訟，面對消費爭議，也會站在第一線替民眾捍衛權益，但現在卻被檢調查出，涉嫌收取委託人的訴訟費用卻沒有開庭，偽造地院等公文，涉嫌詐欺、偽造文書，擔心他有串證、逃亡之虞，凌晨1點多法官裁定他收押禁見2015/05/21 11:08 -
消基會前董座涉詐欺 檢方聲請羈押
前消基會董事長張智剛過去不僅常幫忙打團體訴訟，面對消費爭議，也會站在第一線替民眾捍衛權益，但現在卻被檢調查出，涉嫌收取委託人的訴訟費用卻沒有開庭，偽造地院等公文，涉嫌詐欺、偽造文書，深夜遭檢方聲請羈押2015/05/20 23:26 -
擁「價格、評價」優勢 3成客藉訂房網預訂
國內外遊客會透過訂房網這樣的平台訂房，除了有不定期的價格優惠、比價方便之外，另一個原因就在於網站多數會有，住客的評價留言，這樣的素人住客的意見、推薦與否，會讓遊客更覺得有公信力。而透過訂房網預約入住的房客比例，業者就統計，大約是3到4成；只是這些訂房網入口平台都設在國外，若是未來有消費爭議，台灣法令管轄權有限，消費者只能跨國申訴2015/05/11 13:12 -
悠遊卡壓壞 啥！押金100只退40元
悠遊卡越來越普及，但退費爭議也曾出不窮，民眾投訴，拿著斷掉的悠遊卡要退錢，得經過重重關卡，首先要去捷運站填表，然後等7個工作天，等收到退費憑證，還要再跑一趟捷運站才能拿到錢，而且使用兩年內只能退40元，退費憑證的郵資還要消費者自己付，也沒有事先說，對此律師也出面表示不合理，郵資應該悠遊卡公司自行吸收2015/03/14 17:14 -
取消前30分鐘免費！北市YouBike費率 3月底出爐
台北市租借YouBike，現在30分鐘內免費，但由於補助款預算快用完，加上「使用者付費」原則，台北市擬定取消免費措施，而根據民調，7成民眾贊成，前30分鐘收5元，費率方案，預計3月底前才定案。實際詢問民眾，多半贊成，認為不影響租借意願，但還有一個問題，北市和新北市的單車，可互相借還，如果費率不同，恐怕衍生消費爭議，北市交通局表示，會在溝通討論2015/01/27 18:38 -
〈快訊〉4G訊號卡卡 台哥大糾紛比例高
五月底開始各大電信紛紛推4G上網，但消保官表示，已經處理9件消費爭議，消費者抗議業者網路訊號不良，其中，台灣大哥大就占了5件。2014/07/14 14:39 -
醫美糾紛無法管 退費價格竟「翻倍」
消基會統計醫美投訴個案，其中最嚴重是收費爭議，占3成6，像是有醫美診所號稱一堂費用2500元，但民眾想退費時，卻才說付費得恢復原價一堂5000元，愛美女性感覺受騙，偏偏醫學美容受醫療法規範，不適用消保法，沒有定型化契約可規範，消基會認為醫美漸漸偏向一般消費，衛福部應該修法，保障民眾。2014/05/16 13:10 -
〈快訊〉5月不到場協商 新北市公布7業者
最新消息，新北市法制局剛剛公布，5月份消費爭議申訴案件，發現有7家業者無故不到場，與消費者面對面協商，公布7家業者名單。2013/06/10 13:17 -
〈獨家〉才說免收又討錢 民怨銀行態度反覆
消費爭議，高雄一名蘇小姐今年1月收到信用卡帳單，發現多了一筆藥局消費款項434元，直覺自己沒這筆花費，打電話跟信用卡公司申訴，客服人員告知她可以不必繳納這筆費用，也在下個月帳單直接扣除，沒想到隔了2個月這筆金額款項又出現在帳單中，讓她相當不滿，不過信用卡公司表示，為了消費者權益，只要對方申訴，就會同意該月不必繳納爭議費用，恐怕是追查後發現有紀錄，才會要求對方繳納，也會再跟當事人聯繫，了解整個狀況。2013/05/05 19:45 -
〈快訊〉北市年度消費糾紛 露天拍賣上榜
台北市法制局公布101年度消費爭議申訴案件，其中露天市集，99年度和101年度，都名列前三名。2013/01/21 13:25 -
團購網、旅館分兩地 住宿糾紛難釐
台北市觀傳局接獲民眾投訴，有不少民眾上網購買住宿券，爆發越來越多消費糾紛，而觀傳局坦承，販賣票券的團購網，多登記在台北地區，但因為旅館業者在外縣市，出現消費爭議時，北市府無法跨縣市開罰，還有些住宿券的發行單位，登記署名為團購網；消保官表示，網站只能委託經銷，若發行人不是登記為旅館業者，統統不符規定，依法最高可罰150萬。2012/06/02 12:57 -
俏江南自爆用回收油？ 汪小菲道歉
知名大陸連鎖餐廳，同時也是由大S老公汪小菲擔任執行長的「俏江南」，最近消費爭議不斷，南京店這2天又被大陸媒體踢爆，疑似使用回收油。對此，汪小菲已經在微博上正式向消費者道歉並自清，已經解除與南京店的加盟合作關係。2011/09/18 19:36 -
〈獨家〉付訂後才喊漲 單車賣新價爆爭議
油價大漲，自行車成為代步新寵兒，不但熱門車種缺貨，而且價格也狂飆，連帶引發消費爭議；台中有車友，4月份訂了摺疊式自行車也付了訂金，但車還沒拿到，5月底車價就漲了，經銷商竟打算用漲價後的價格賣車，讓車友覺得這根本是想趁機賺一筆。2008/06/02 17:47 -
「油魚混充圓鱈」 業者：那是俗稱
賣場上100公克只賣20元的「圓鱈」，原來都是假的！香港之前就曾出現，有不肖業者將吃了會拉肚子的「油魚」當成「圓鱈」來賣的消費爭議，今天則爆出消息，原來台灣從魚販到賣場幾乎都發生類似的狀況，業者甚至已經把這樣的錯誤，當成是一般普遍的「俗稱」，現在經過指正才緊急修改標籤。2007/09/11 12:05
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