國內外遊客會透過訂房網這樣的平台訂房,除了有不定期的價格優惠、比價方便之外,另一個原因就在於網站多數會有,住客的評價留言,這樣的素人住客的意見、推薦與否,會讓遊客更覺得有公信力。而透過訂房網預約入住的房客比例,業者就統計,大約是3到4成;只是這些訂房網入口平台都設在國外,若是未來有消費爭議,台灣法令管轄權有限,消費者只能跨國申訴。
或是搬來設計師作品,打造文創藝術感覺。台中這兩家新銳旅店台中鳥日子、紅點旅店,若是想入住,你會透過什麼方式來訂房?
遊客vs.記者:「我用Agoda去訂房的,為什麼?因為習慣用這。」
遊客:「國外都是用Agoda或hotels.com、trivago或expedia,那些都會常用的到。」
平均3到4成的消費者會透過國際訂房網預約入住,而捨棄飯店官方網站、選擇訂房入口平台的原因,就在於有不定時的價格優惠,和網頁上素人住客的評價,較有公信力。
遊客:「風評是什麼,那主要也是會比價。」
遊客:「那特殊的折扣,另外也蠻喜歡這地區的老街。」
遊客訂房偏好選擇國際訂房網,有價格優勢但還是要小心,因為這類平台設在國外,在台灣沒登記為旅遊業,若是入住後,刊登照片和實際住宿有認知落差,就怕消費糾紛得跨國申訴。
消基會秘書長盧信昌:「這些國外業者其實他的網路或是網路信箱,其實都還能做滿多的一些協助。」
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