消基會統計醫美投訴個案，其中最嚴重是收費爭議，占3成6，像是有醫美診所號稱一堂費用2500元，但民眾想退費時，卻才說付費得恢復原價一堂5000元，愛美女性感覺受騙，偏偏醫學美容受醫療法規範，不適用消保法，沒有定型化契約可規範，消基會認為醫美漸漸偏向一般消費，衛福部應該修法，保障民眾。
投訴民眾(4.28)：「都會有人問我說，小姐，妳是去做鼻子嗎，妳的鼻子是歪的。」
整形鼻子便比薩斜塔，甚至整形後意識不清，大失血送醫急救，醫學美容盛行，糾紛也越來越多，消基會統計從09年到今年2月，就有77件醫美投訴案件，其中第一名是收費爭議，高達3成6，33%是術後成果不佳，有後遺症，尤其是付費糾紛，有民眾下手買整組課程，買10堂送2堂，2萬5，每堂是2千5，沒想到試了1、2堂效果不佳，想退費，醫美診所卻說退費得要原價，一堂變5千元，偏偏醫美受醫療法規範，法律上不算消費行為，對民眾沒保障。
消基會秘書長雷立芬：「消費者舉證的時候如果你沒有契約，證明沒有辦法來對業者產生什麼約束。」
醫美大多號稱，電波拉皮可以改善老化，卻有女生因為電波拉皮，全身麻醉，醒來後右腿癱瘓，才知道是坐骨神經受損，儘管嚴重個案可提刑事訴訟，但如果只是輕微的術後效果不彰，對消費者仍沒保障。
消基會秘書長雷立芬：「醫療法裡面的話，它並沒有針對廣告不實，醫療法並沒有...任何一個行政裁罰。」
最近有醫美業者惡性倒閉，消費者無法提團體訴訟，求償無門，就是因為醫學美容不適用消保法，而目前民眾愛美想自保，付費前，最好要求簽契約，白紙黑字寫清楚，一旦有糾紛，求償才能有依據。
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