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台菜名店「佛跳牆」冒泡泡開封就臭酸 業者歉：保存不當
過年就是要吃飽喝足，但有民眾預定「必比登」推薦的知名餐廳佛跳牆，沒想到拿回家後竟然臭酸、還冒奇怪泡泡，業者表示可能是擺放時沒正常散熱，已主動聯繫同批顧客並給予退費。其他主廚也表示，年菜建議做冷凍，能減少食物壞掉風險。2023/01/23 19:34 -
205人等嘸年菜！網購「除夕才到」缺6樣 業者致歉
今天除夕夜圍爐要吃年夜飯，有不少民眾選擇方便的網購年菜，但有消費者控訴，一個月前就向知名網路年菜「良品開飯」下單，卻到除夕上午才收到貨，而且還少了六樣，而受影響的不只他，早在小年夜消保官就接獲申訴，業者表示因為物流公司配送量過多才會延宕，也強調受影響的205位民眾的訂單都已送出，消保官表示，若民眾商品延誤，除了退費也可以事後求償。2023/01/21 13:46 -
飯店客「沒吃到早餐」討賠償 櫃台聽理由氣炸：厚顏無恥
「有些人的臉皮真的刷新三觀！」一名住宿業者發文抱怨，前幾天碰到客人跟他討要賠償，理由是「沒吃到早餐」。但經他了解後才發現錯不在員工，而是客人自己太早出門，錯過了用餐時間。超扯的對話曝光後，引來網友砲轟，「奧客真的無極限」、「真的是歹年冬搞囂郎！」另外也有網友分享對付奧客的教戰手則。2023/01/04 05:50 -
不忍了！五月天阿信突點名「某區歌迷」 放話退費：你們坐捷運回家
2022年的最後1天，五月天繼續在桃園舉辦「諾亞方舟10週年進化復刻限定版演唱會」，陪伴滿場2.5萬粉絲一起度過。在樂團「傻子與白痴」以及白安暖場演出後，五月天正式登台，更帶來〈香水〉等經典歌，阿信笑說：「歡迎來到2022年最後1場的五月天演唱會，昨天有點下雨，會想要補償下雨看演唱會的大家，好天氣就一樣給大家特別的！歡迎大家搭上今年最後一班諾亞方舟。」2022/12/31 23:05 -
退費也被酸？理科太太挨轟「蹭蔡康永」 釣出本尊4字回應
YouTuber理科太太日前因「諮商筆記」的千元課程惹出爭議，而她為了不模糊初衷，21日宣布將會把課程改成podcast的形式，並一一退費給已購買課程的民眾，然而，在她的長文中提到了蔡康永曾對她說的「妳沒有讓愛妳的人失望」，就有網友認為此舉是在「蹭熱度」，對此，本尊也現身留言區，留下4字給理科太太。2022/12/22 21:51 -
理科太太「諮商筆記」不賣了！ 改放podcast免費聽
YouTuber「理科太太」12月初宣布要販賣「諮商筆記」線上課程，當時引起專業人士反彈，認為理科太太並沒有相關證照，質疑她涉及專業醫療行為。經過半個多月，理科太太宣布不賣課了，全面退費，並且把內容改成podcast免費呈現。2022/12/22 13:48 -
賣「諮商筆記」被罵爆！理科太太宣布退費：內容放進Podcast中
百萬YouTuber「理科太太」，在線上平台推出自己心理諮商100多個小時的千元課程，掀起各界輿論，更引來不少專業人士質疑她沒有專業經驗卻撈過界。面對連日來的炮火和質疑聲浪，理科太太稍早也宣布，會將原先預計販售的筆記放到Podcast中，將內容調整為「適合收聽的形式」，並且針對已購粉絲全面退費。2022/12/21 16:20 -
阿根廷奪冠「電視免費」 廠商噴3千萬霸氣喊：賠得真爽
阿根廷電器大廠「Noblex」日前推出超狂限時促銷活動，只要阿根廷在世足賽奪冠，消費者買的電視就「全額退費」，客人可以免費抱一台電視回家。如今，當家球星梅西率領藍白軍團奪下生涯首個大力神盃、也是阿根廷國家隊睽違36年的世足冠軍，廠商也霸氣的兌現承諾，就算賠了100萬美元（約新台幣3073萬元）也毫不心疼，更直呼：「賠了100萬美元，從來沒有這麼爽過！」2022/12/20 13:14 -
早餐店奶茶？32名山友集體腹瀉 「邊爬邊拉」疑食物中毒
本月11日，有一支來自高雄的32人登山隊，挑戰攀登奇萊南峰和南華山，並入住天池山莊，其中有一位山友反映，隔日的早餐「完全沒有保溫」 、過半成員產生「嚴重腹瀉」，質疑為當日提供的奶茶導致腹瀉，並反映給隊長，傳出被以「你們是高山症」作為回覆，讓山友們相當傻眼，後續相關單位得知後，表示本處將執行餐飲供應調查機制，正在進一步調查中，另外，委外廠商將進行全額退費。2022/12/16 10:38 -
塔羅占卜算一半消失 老師辯「吃藥嗜睡」拉黑拒退費
不少人在工作、感情、健康或其他生活等方面，感到運勢不順遂時，就會求助占卜、宮廟等外部力量協助，希望至少能達成心靈上的慰藉。最近有女網友抱怨，日前某天半夜她在線上算塔羅牌，自己也有付錢，沒想到過程中對方突然消失，她傻傻地等到半夜12點都不見人影，事後要求退款，老師卻稱只願意退200元，讓女子直呼超級不合理。2022/12/15 20:58 -
世足／奪冠有啥好處？ 阿根廷廠商加碼：大電視全額退費！
2022卡達世足四強14日凌晨開踢，阿根廷最終以3比0打敗克羅埃西亞格子軍團。球迷期盼阿根廷睽違36年後再次捧起金盃，根據該國媒體報導，當地還有更多民眾也希望國家隊奪冠，因為阿根廷電器大廠Noblex曾發下豪語，如果國家隊成功奪下世足冠軍，已買65吋以上的新電視的消費者都可全額退費。2022/12/14 10:41 -
理科太太「諮商筆記」惹議！ 平台認了發聲：會協助退費
YouTuber「理科太太」日前以自己諮詢心理諮商師100小時的心得，整理成諮商經驗，跟線上學習平台Hahow合作推出「諮商筆記」販售，但遭到大批網友、諮商師反彈，引起軒然大波。對此，理科太太也發聲反嗆「酸民惦惦啦！」；事件延燒幾日，Hahow今（13）日終於發出聲明，強調「有意退費者，會協助大家完成退費」。2022/12/13 14:23 -
快訊／高鐵列車動力訊號異常 台南－左營延誤20分
高鐵發生誤點情勢，台灣高鐵公司指出，今（1）日上午11點23分，南下621車次列車進入台南站前，發生動力訊號異常狀況，高鐵也緊急安排該車次旅客，於台南站換乘其他車次續行至左營站，並將621次車移往彰化站停留線，安排後續檢修。而該起故障也導致列車延誤20分鐘左右，高鐵也表示，後續將依延遲退費規定辦理相關事宜。2022/12/01 13:18 -
廣告「免費英聽課30天」 女控：退課「扣近5千」
有民眾看到線上英語教育平台，行銷廣告免費30天試聽課程，花8萬多購買完，隔天想退費卻被扣除聽力課4980元，溝通多次才全退，北市消保官也收到類似申訴多達31件，平台業者回應，付費課程比免費更完整，合約內也有明訂是授權使用費。2022/11/30 19:12 -
下班時間又異常！「忠孝新生站」列車延誤 北捷：可退費
台北板南線府中站今（25）日早上8點4分因系統異常，列車有延誤。而台北捷運公司稍早又指出，下午17時6分板南線忠孝新生站又因列車異常，列車有延誤，班距調整中，針對旅客因本次異常「中途提前出站或進站不搭乘」，北捷也給補救方法。2022/11/25 08:40 -
拒絕和解！S20音樂祭調解失敗 北市府：業者不願全額退費
台北市法務局表示，今天舉辦第1場「S2O Taiwan潑水音樂祭」消費爭議調解案，出席消費者無法接受業者提出的和解方案，業者拒絕全額退費，將移送主管機關審酌是否違反消保法等規定。2022/11/22 22:17 -
違規繳罰款沒申訴 竟收通知免罰可退款
彰化一位王先生，因為開車轉彎沒打方向燈被檢舉，他自認有錯去繳了1200罰單，但事後卻收到通知罰單被撤銷還可以退費。警方解釋，這件檢舉案，一次舉發多部車輛違規，但是其他違規民眾申訴，發現登載時間超過兩個月，因此警方將所有被檢舉的罰單，一併撤銷，才會有明明沒申訴，也能免罰的狀況。2022/11/14 12:42 -
護理之家確診多！兒控被逼接回爸 否則付8千/天
桃園一間護理之家，上個月底因為爆發群聚，所以要求家屬把住民全接回家，如果不從就要送到林口長庚，並收每天8千塊錢的看護費，此舉讓家屬氣炸，家屬曾先生像我們控訴，護理之家至今沒說可否退費、也沒給補貼賠償，甚至詢問機構負責人還遭已讀不回。對此，衛生局也回應，機構爆發確診SOP可請家屬接回、原地隔離或送集中檢疫所，但無論哪種都不應收費，會進行了解。2022/11/01 20:15 -
團遊碰自主管理...旅行社不退 歸咎「個人因素」
有民眾訂好離島團，但快接近出發突然確診，出團日強碰自主管理期間，旅行社說取消算個人因素得扣30%的錢，其實各國解封之際，尤其歐美地區走向流感化，退改機制更嚴格，如果付訂取消費變高，另外訂好行程但目的地疫情升溫，如果警戒未提升，也無法退費。2022/10/20 19:02 -
2年前偽出國贈未來機票 民怨「等嘸序號、晚買先領」
國門開啟將近一周，有民眾2020年，在旅遊平台KKday買了偽出國專案行程，當時還加贈一張虎航的未來機票，就等現在能兌換飛出國，但民眾抱怨，自己是第一批購買，但遲遲等不到兌換序號，而且網路上還有第二批專案的民眾，都拿到機票了，質疑KKday發放的公平性。2022/10/18 21:03 -
新買筆電「狂壞」 圖檔嘸開、插耳機喇叭播音樂
工業設計師李先生買了一台進口品牌筆記型電腦，沒想到用了兩個月後就出現故障，耳機明明已經插入電腦還會播出聲音，用繪圖軟體狂當機，就連開機按鈕有時候都會沒反應，他多次聯繫客服都會轉到大陸窗口，溝通上有問題送修也沒有用。業者回應，已經和消費者聯繫並且協助解決，消保官也認為如果屢修不復，可以要求業者退費。2022/10/13 19:15 -
自動攪拌杯「攪拌子」一轉就噴 男：魔術道具？
很多人泡咖啡懶得攪拌，都會買自動攪拌杯來使用，不過有民眾反映，買了一款攪拌杯，不管重試幾次，「攪拌子」都會彈開，電商要求放兩顆攪拌子再試一次，也還是沒用，寄回去驗收可能還得付檢修費，對此電商業者說明，已經同意退貨也會協助全額退費，要是確認是瑕疵品，不會收維修費。2022/09/29 18:43 -
台東強震暖舉！池上民宿勸遊客快走 退費「行李幫你寄回」
台東池上18日發生規模6.8強震，深度僅7公里，造成1人死亡、上百人受傷，嚇壞全台。一名網友分享當天的經歷，當時地震發生後，在台東旅遊的她立刻接到民宿老闆電話，勸他們不要再回民宿，趕緊離開台東，不僅願意退費還幫他們把行李寄回家，超暖心的舉動引起網友熱議，紛紛喊話「要用新台幣讓別人再也訂不到空房」。2022/09/26 17:01 -
餐點封條遭撕！外送平台因「這理由」拒退費 新北男氣炸
隨著外送平台越來越興盛，不少民眾有點外送的經驗，近日新北市一名網友分享自己的餐點「被拆封過」，和客服人員反應，對方卻以不符合資格，堅持不退費的經驗，讓他相當失望，並主動退出外送會員。2022/09/17 23:35 -
張善政計劃案涉抄襲要退費？ 蘇貞昌嗆：若不法直接處理
國民黨桃園市長參選人張善政身陷計畫案抄襲疑雲，對此農委會近日針對此案進行調查，昨（16）日表示，經比對後認定報告內文與參考文獻、資料來源有使用相同文字及圖表情形，且引述內容沒有明確標註資料來源，對此宏碁低調回應「會進行內部研議」。對於是否討回計畫經費？行政院長蘇貞昌今（17）日表示，如果有任何不法、不當之處，由相關部會直接處理。2022/09/17 12:23
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