桃園一間護理之家，上個月底因為爆發群聚，所以要求家屬把住民全接回家，如果不從就要送到林口長庚，並收每天8千塊錢的看護費，此舉讓家屬氣炸，家屬曾先生像我們控訴，護理之家至今沒說可否退費、也沒給補貼賠償，甚至詢問機構負責人還遭已讀不回。對此，衛生局也回應，機構爆發確診SOP可請家屬接回、原地隔離或送集中檢疫所，但無論哪種都不應收費，會進行了解。
爸爸在護理之家好好的，28日卻突然被通知，機構內爆發群聚，好消息是爸爸陰性，但壞消息是爸爸不能住了，要家屬自己來接他回家。
遭投訴護理之家負責人：「已經清場撤空了，我們要去隔離了，12點你還沒有來，我們要送到林口長庚，一天8千塊看護費。」
投訴人曾先生：「說(在家照顧)約兩個禮拜，等於說我們要在14天內，費用都由我們家屬全部負擔，說實在每個月照護費2、3萬塊，再加上這個也是快5萬塊，費用都是我們自行承擔。」
曾先生自認倒楣不求退費，但盼護理之家能出面說明，而面對家屬疑問，機構負責人已讀不回，曾先生也說自己並非個案，網上爆料後其他網友紛紛私訊他，說自己的家人也是這樣被請回，還要求回去前強制要做PCR，對此遭投訴的護理之家，截稿前沒做回應。
桃園市衛生局副局長蘇柏文：「目前所知道他有跟民眾，這樣說還要再釐清，到底他們民眾說的8千塊是什麼。」
桃園這間護理之家，共20多位確診，據長照機構住民SOP有3方案，除了原機構就地隔離，或請家屬自行帶回，評估有需要可申請，送往集中檢疫所，但都不須額外付費，機構說的「8千塊」依據哪裡來？衛生局將再找機構說明，恐怕違反定型化契約挨罰。
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