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百萬綠能車開到車廠充嘸電 車主氣炸
台南有位唐先生花錢買了部160萬的綠能車，卻遇上營業車廠無法充電的問題，讓他氣炸了！他指控前後到台南的營業廠3次，想充電都吃了閉門羹，而且現場的服務人員理由很多，一下說不開放、一下又說設備故障，讓他難以接受，對此，車廠回應當時內部正在整修電壓不穩，所以才會暫停開放使用，目前已經恢復正常。2017/09/07 18:32 -
最壞身教！發現遺失手機 媽教唆9歲女偷
這真的是最壞的示範！台中一名媽媽帶著女兒去逛賣場，發現貨架上放著一隻民眾遺失的手機，她不但沒有交給服務人員，幫忙找失主，反倒是叫9歲大的女兒幫忙把手機裝進提袋裡，偷拿出賣場據為己有，事後警方調閱監視器上門抓人，婦人坦承因為收入不穩定才會一時起了貪念，自己因為侵佔移失物函送法辦，女兒也得依少年事件處理法辦理。2017/08/14 18:51 -
疑餐廳排油煙機起火 延燒管道間竄濃煙
百貨公司火警驚魂！警消追查發現，起火點位在15樓的美食街，其中一家越南美食餐廳，疑似抽油煙機起火，進一步延燒到管道間，形成煙囪效應，管道間繼續竄出濃煙，消防隊雖然很快控制火勢，但持續呼叫支援，並前往頂樓切割風管，而火警當時正值晚餐時間，突然竄出大量濃煙，也讓顧客和服務人員，驚慌逃生！2017/08/09 23:08 -
1個月？6個月？ 同款水餃「2種保存期限」挨批
台北市一家知名連鎖水餃店，除了在菜市場也有門市，同時百貨公司、大賣場和宅配都有通路，但有民眾發現，同款商品，百貨公司水餃只標示1個月，但賣場冰箱擺的卻標6個月，懷疑竄改保存期限，但老闆解釋這是他們的反向銷售策略，他們發現透過服務人員銷售，保存期限短的水餃客人吃得快、買得也快，業績成長2成。2017/08/06 17:44 -
「空服、地勤」併考！ 國籍航空首「錄取再分發」
國籍航空今天(5日)舉辦大型人員招募，首度招考「航空服務人員」，也就是說不分「空服、地勤」，而是合併一起考，直到錄取後，才會評估考生整體狀況和公司人力需求，在受訓前進行分發，這次總共吸引8000人報名，但正備取大約只有100名，錄取率1.2%。2017/08/05 12:43 -
浩子英國「插隊」被狂譙 他冤喊：我有預約啦
綜藝天團「浩角翔起」的成員浩子在去年年底宣布暫別演藝圈，和全家一起環遊世界，而近日旅行到英國的他們，也特地造訪當地的知名餐廳「天空花園（Sky Garden）」，但因為他原先以為有預約就可以不用排隊，沒想到他到場想要直接進電梯竟被其他民眾斥責，直到服務人員出面證實有預約真的可以不用排隊，化解尷尬。2017/08/04 22:43 -
傳大陸擬開放菲傭 陸駐菲使館：沒聽說
外媒日前報導，中國大陸擬開放5個城市引進菲律賓家政服務人員，在中國大陸引發熱議。北京晨報今天引述中國大陸駐菲律賓大使館新聞處人員表示，並沒有收到任何有關消息。2017/08/02 12:36 -
大陸擬開放引進菲傭 月薪上看6萬元
菲媒報導，菲律賓勞工部29日表示，中國大陸擬開放5個城市引進菲律賓家政服務人員，並正在研究提供月薪10萬披索（約新台幣近6萬元）的可能性。兩國將於9月進一步談判相關事宜。2017/07/31 15:34 -
搶佔座位遭拒 陸男連環搧列車員耳光
大陸一名男子搭乘火車時，因座位問題與列車服務人員發生爭執，沒想到他竟然就狂妄地連環掌摑對方，整個衝突的過程被其他乘客拍下，影片也在網路上瘋傳，因為這名男子的行為實在太跋扈了。氣焰囂張，這個穿著深色上衣的男子，朝著列車服務人員一陣掌摑，這是打上癮了嗎？粗暴男左右開弓，一連狂搧5個耳光。2017/07/29 12:47 -
隱密性高！「送毒小蜜蜂」藏民宅 躲警查緝
其實現在販毒集團為了躲避追查，交易方式日新月異，就這回警方抓販毒集團來說，總共有196案件，有的在夜店酒店等，但特別的是大部分竟是在「社區民宅」內，甚至裡頭有「小蜜蜂式」到府服務人員，一通電話送到家，藏匿在社區大樓裡，有監視器有警衛，一旦警方想要進入，他們透過通訊軟體一發送，一群人就地解散，讓警方在追緝上難上加難！2017/07/15 12:22 -
台中捷運有愛無「礙」 無障礙閘門附服務鈴
台中捷運綠線規劃各項無障礙設施，每座車站都設有無障礙閘門且附有服務鈴。按鈴時，車站服務台警示燈及聲響會立刻提醒站務人員即時提供協助，讓需要幫助的乘客感受貼心服務。2017/06/20 16:52 -
「不買！神明會懲罰你」 命理節目疑強迫推銷
打電話到命理節目，疑似被強迫推銷！新北市一名N小姐表示自己看到電視上有命理節目說是免費諮詢，打電話過去詢問之後，對方老師說很有緣免費送開運商品到家裡，但一收到貨卻是要付2萬1，而且打電話說要退貨，還被對方說菩薩會懲罰你，讓N小姐覺得很恐怖，事後被控的命理老師表示是服務人員態度疏失，強調會加強教育。2017/06/04 18:29 -
「螞蟻爬上桌」 藝人Kid火鍋店挨批不衛生
藝人開的火鍋店又被質疑衛生不合格! 有民眾在網路上po文，說母親節特地到藝人Kid新開幕的火鍋店消費，卻看到牆壁和桌上都有螞蟻，還沒用過的碗有蝦殼，而且限時90分鐘，卻等了1個小時海鮮盤才來，而針對批評，Kid說可能是母親節服務人員太忙，會再改進。2017/05/23 13:18 -
月租費搞錯、多算費用！消費者怨：已弄錯4次
不少消費者曾經因為電信續約，產生消費糾紛！NCC統計，光是今年第一季，因為電信的申裝、續約，而有的申訴案件，就有254件。有消費者投訴，他這幾個月的電信帳單，都有錯誤。投訴人強調，電信業者不只把月租費搞錯，也被多收費用。對此，電信業者則回應，是服務人員的處理疏失，表示該退的錢，都有退給消費者。2017/05/22 17:15 -
卡不離身！房門萬用卡 對應全飯店140房
到底門房鑰匙怎麼管控？一般來說，有規模的飯店都有萬用鑰匙，一間飯店至少有2副，可對進入所有門房，就是為了方便人員清理和客房服務，但這樣的鑰匙也不能隨意被人使用，通常是主管級以上才會有萬用鑰匙，而且房務人員要進到房間，也得要按照SOP，按門鈴加上敲門，確認2遍以上，才能開門。2017/04/24 12:02 -
男莫名持剪刀刺傷服務員 警逮人再抓狂
高雄市七賢路上的中華電信，上午發生一名男客戶持剪刀刺傷服務人員的事件！這名45歲的男子被領到櫃檯後，莫名原因，竟然拿起包包裡的剪刀，刺向服務人員左手臂，導致服務人員受傷送醫！警力獲報抵達現場，他再度情緒激動，拒把被捕，與五、六名員警發生扭打，揮拳打傷了一名員警的臉部。2017/04/05 16:49 -
快訊／男子持剪刀至中華電信 刺傷服務員
位於高雄七賢路與林森路口的中華電信，上午發生一名男客戶，拿剪刀刺傷服務人員的事件，傷者胸部被刺一刀，緊急送醫，幸好沒有生命危險，前往處理的員警，也被嫌犯以拳頭打傷，目前已經帶回派出所偵訊。2017/04/05 10:52 -
阿婆搭錯車！列車員「這個暖舉」網友喊肉搜表揚
揪感心！一名網友在臉書「爆料公社」貼文表示，搭火車時看到一名阿婆，要去台南卻搭錯車，讓她很緊張！結果列車的服務人員展現了超暖心的行為，讓網友大讚說「服務員好有愛心！」甚至有人認為應該要肉搜這位服務員出來，好好記功表揚。2017/04/04 12:41 -
這不是試吃的！拿起麵包咬兩口 放回架上
量販店的麵包都採開放式，讓顧客自己挑選裝袋。高雄就有一對夫婦去量販店，看到剛出爐的麵包，趁店員沒注意，直接拿起麵包咬一口，放回去之後，竟然又再度拿起來咬第二口又放回架上，讓目擊民眾看得目瞪口呆，其實量販店都有試吃，服務人員就說，有些人專門在假日等著試吃，有時候麵包剪到一半而已，有人會乾脆將半顆麵包整個拿走，讓他們傻眼。2017/04/03 18:02 -
燙！「牛排、火鍋、鐵板」高溫餐 體檢上菜SOP
帶小朋友外出用餐，對很多父母來說就像一場戰鬥，因此像是親子餐廳都有特別的SOP，除了會準備兒童座椅，甚至餐具籃中餐具擺放，都是把最利的刀叉放最下層，避免小朋友割傷，但實際直擊連鎖牛排店和餐廳，服務人員則相對粗心，不但上菜前不會詢問餐點該放哪，更不會叮嚀小朋友小心燙。2017/03/31 18:56 -
桃機獲獎 蔡總統：就連天空都非極限
桃園國際機場獲西元2017年世界最佳機場服務人員等獎項，總統蔡英文今天透過社群網站臉書（facebook）發文表示，「就連天空，都不是我們的極限」。2017/03/16 15:07 -
臺灣之光！桃機獲2017年SKYTRAX雙料冠軍
台灣的國家大門再添國際榮耀！英國非營利獨立調查機構Skytrax，3月14日在阿姆斯特丹公布，臺灣桃園國際機場擊敗韓國仁川機場及日本羽田機場，抱回2017年世界最佳機場服務人員(World’s Best Airport Staff Service)大獎。這是桃機繼ACI服務評比品質冠軍之後，再度獲頒國際大獎！2017/03/15 14:00 -
最佳機場服務人員 桃機雙料冠軍！
英國非營利獨立調查機構Skytrax公布，桃園國際機場獲得2017年世界最佳機場服務人員大獎，桃園機場公司將榮耀與所有駐場單位第一線人員分享。2017/03/15 11:47 -
國門之光! ACI服務2016評比 桃機雙料冠軍
機場，作為國家的大門，更肩負著「擦亮國家招牌」的重責大任。曾獲Skytrax全球最佳機場服務人員大獎的桃園國際機場，現又再獲得國際級榮譽！國際機場協會(Airports Council International,ACI)公布2016年機場服務品質調查評比(Airport Service Quality,ASQ)結果，臺灣桃園國際機場首次榮獲「運量級距」，和「亞太區運量級距」兩項類別雙料冠軍。2017/03/07 14:00 -
KTV單身趴狂歡後包廂變「垃圾山」 網友：心疼服務生
不少人會在新人結婚前，舉辦「告別單身」派對，邀請好友們一同歡聚，把握最後的「自由」。不過，一名網友就拍下了知名連鎖KTV，一群人離開包廂後的照片，地面上全是酒瓶、垃圾和碗盤，彷彿垃圾堆一般的亂七八糟，讓他不禁替工作人員心疼，直呼「服務人員也是人生父母養」。2017/03/05 17:09
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