台中捷運綠線規劃各項無障礙設施，每座車站都設有無障礙閘門且附有服務鈴。按鈴時，車站服務台警示燈及聲響會立刻提醒站務人員即時提供協助，讓需要幫助的乘客感受貼心服務。
台中捷運公司指出，捷運綠線18座車站均設有自動收費系統，包括自動閘門、自動加值售票機、站務員售票機及查詢機等。自動閘門有一般閘門與無障礙閘門，其中提供行動不便、乘坐輪椅、攜帶嬰兒車等旅客使用的無障礙閘門，寬度約110公分。
台中捷運更在無障礙閘門上設有服務鈴，當旅客按下服務鈴時，車站服務台內的警示燈及警示聲均會立刻提醒站務人員，即時提供協助。
台中捷運公司表示，自動閘門設置於車站內付費區與非付費區間，旅客持多卡通或於自動加值售票機購票後，經感應票卡才能進入付費區。
自動閘門1分鐘可處理45至50張有效單程票和多卡通。當車站發生緊急狀況時，站務人員會按下閘門緊急釋放按鈕，門擋會立即開啟並維持暢通模式，以利疏散大量旅客。
設置於車站非付費區的自動加值售票機，具有多卡通加值、販售單程票、票卡資料查詢等功能，語音和畫面具有中、英文服務，並可以紙鈔、零錢為票卡進行加值。(中央社)
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