到底門房鑰匙怎麼管控？一般來說，有規模的飯店都有萬用鑰匙，一間飯店至少有2副，可對進入所有門房，就是為了方便人員清理和客房服務，但這樣的鑰匙也不能隨意被人使用，通常是主管級以上才會有萬用鑰匙，而且房務人員要進到房間，也得要按照SOP，按門鈴加上敲門，確認2遍以上，才能開門。
就是這張卡每個房門都能開，為了客房清理方便，通常飯店裡都會有這樣的萬用房門卡，整家飯店有140間房間，但能隨意開門的卡只有2張，總經理以及客房經理，雖然每個樓層也都有樓層卡，但他們通常卡不離身，因為被有心人士撿走，客人隱私恐怕出狀況，
客房部經理胡經桃：「一般我們這個萬用卡的話，通常主管對主管做交接，這個不會經過第三人的手。」
雖然房務人員要打掃也會使用卡片，但要進門…
客房人員：「客房服務。」
先按門鈴再敲門，即使早知道客人已經退房，但是基本SOP還是不能少，確定房間裡面沒有人才能開門。
除了長官級以上得要保管好之外，其實每一張提供給客人使用的卡片，通常是透過電腦設定感應編碼，它能開單一的房門，不過只有24小時，時間過了就失效，想偷走下次再回來開也沒有作用。
擁有萬用鑰匙卡的確很方便，像這樣較有規模的飯店，誰能拿著房門卡都得是要嚴格控管，再加上哪張卡曾經開了哪間房門，電腦也都有記錄在，就是要保障客人的住房隱私，不被侵犯。
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