巢屋義式蛋塔近期爆紅,卻也衍生代購、代排等亂象,店家日前在臉書發布公告表示,他們並未與任何業者合作代購、團購,目前只在北中南與4家烘焙坊聯名出品。對於蛋塔不斷被代購業者買走,巢屋感到相當困擾,實在不想為了蛋塔而做出「實名制」的規範。
為了因應各種狀況,巢屋在臉書公告表示,已盡量調整、防範,目前每天上午11點發放號碼牌,讓顧客依照單據上的時間回購蛋塔。此外,師傅也決定這幾天開放一點名額,除了拿號碼牌的民眾可以購買蛋塔外,店內也會不定時做蛋塔,讓現場買麵包的民眾能夠購買,每人則是限量2顆。
巢屋表示,他們知道還有許多地方需要改善,未來會繼續努力調整,相當感謝民眾們的支持與包容。面對代購、代排問題,巢屋雖感困擾,但仍盡量避免做出「實名制」等強硬規範,而是透過發放號碼牌、開放現場購買等方式,讓更多消費者都有機會品嚐到熱門蛋塔,展現誠意十足的應對態度!
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