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演奏廳規範多 保持安靜、避免隨意走動
有些民眾喜歡到演奏廳裡欣賞表演，不過要有好的欣賞經驗，毎一位觀眾都需要遵守演奏廳的規定，像是手機關靜音、不能飲食也要避免碰觸電子產品產生光源，不小心遲到的民眾必須配合服務人員安排入場時間，尤其是帶小孩到演奏廳的父母，更是要多加留意小孩的行為避免干擾演奏廳表演的品質。2015/11/07 13:35 -
兩桌坐不下！不滿併三桌要多開鍋 客咆哮
彰化一家火鍋店，發生顧客為了併桌和服務人員大聲嚷嚷，客人5大4小9個人坐不下兩桌要求併第三桌，服務生說，如果要併三桌必須要開第三鍋，但事後顧客卻只要開兩鍋，堅持服務人員沒有事先告知，高分貝大吼，店長為了不吵到其他顧客最後退讓。2015/11/03 13:54 -
公懲會記申誡 賴清德：改革不計毀譽
台南市長賴清德因為拒絕進入議會備詢，遭到監察院彈劾並且移送公懲會，公懲會認定賴清德違反《公務人員服務法》，決議記申誡一次，對此，賴清德做出回應。2015/10/30 20:02 -
堅持進月台上廁所 阿伯怒罵站務人員
車站站務人員辛苦服務，但遇上這樣的民眾也只能忍氣吞聲。昨天晚上大約九點，屏東火車站票閘口，一名老先生明明出了站卻又堅持要到月台上廁所，當場和站務人員發生口角，整個過程被一旁民眾拍了下來。事後站務人員解釋沒有票本來就無法進入，再加上一樓大廳也有廁所才會好心勸說，意外惹來怒罵實在很無奈。2015/10/21 12:54 -
陸渡假村礦泉水裝強酸 房客誤飲不治
喝飯店房間贈送的礦泉水卻中毒身亡，離譜事件發生在大陸江蘇！一名男子帶著一家人入住渡假村，喝了免費礦泉水之後，痛苦哀嚎口吐白沫，緊急送醫仍不治，醫生研判是酸性液體中毒，渡假村最後承認為了節省開支，都用回收礦泉水瓶分裝清潔劑，懷疑客人自己取用拿錯才導致意外，但家屬說水是服務人員給的，指控渡假村管理疏失。2015/10/17 14:54 -
誤會逾期被罰 男中華電信辱罵職員
嘉義的中華電信公司，出現一名男子在大庭廣眾面前，對著櫃檯服務人員飆罵，髒話連連，原來他出國印尼一個月，回來看到電信帳單怎麼暴增，他以為是逾期未繳被罰錢了，跑到中華電信去理論，但事實上逾期根本沒有罰款，中華電信調出男子帳單證明，他的帳單金額之所以高達5千多元，其中大部分都是他國際漫遊的語音費用！2015/10/07 12:45 -
「我的位置在哪」 吃到飽用餐找嘸位男咆哮
台中一家吃到飽餐廳被民眾投訴，有名男子停好車後，要進到餐廳和家人會合一起用餐，沒想到服務人員卻不知道男子坐位，男子因為沒辦法如願坐下用餐，在餐廳大聲咆哮，事後向餐廳求證，業者表示整起事件出自服務人員的疏失，沒有將男子家人換座位做好註記，男子進去被誤會是沒有訂位，才導致這起用餐的烏龍事件。2015/10/02 16:41 -
進去等到你開！列車停駛 女車站咆哮堅持進站
颱風天交通中斷火氣大，但真的不要為難辛苦的服務人員！杜鵑過境造成海陸空交通大亂，不過有網友在網路上PO出一段影片，一位民眾只因為買了排台鐵車票，卻因為車站尚未開放入場，就在車站咆嘯，甚至大喊要「叫警察來」。2015/09/29 15:51 -
颱風百貨客硬闖管制空橋 嗆「就要」爆口角
為了自己方便硬要別人配合，你覺得這樣對嗎？昨天颱風天還是有不少人外出看電影逛百貨，位於板橋的麗寶百貨被網友說遇到「奧客」，有一對情侶，昨天在麗寶百貨打烊後求服務人員把已經關閉的2樓空橋門打開，遭到拒絕後兩人失控，其中女子不斷大吼大叫，跟影城副理以及樓管大吵，揚言要報警客訴！整個過程都被網友拍下來po網。2015/09/29 13:14 -
獨家／「攜碼」不等於「過戶」 消費者誤認遭騙
其實辦理攜碼不等於過戶，但很多消費者以為拿到單據跟SIM卡等於過戶。正常流程是得先回原門號電信單位辦理過戶，非本人的話要拿委託書跟雙證件，過戶成功後才能再辦攜碼。記者實際拿別人的門號到電信公司辦理攜碼，很多服務人員不會確定是否過戶，也沒確認門號有沒有問題就直接發SIM卡，難怪被害者隔天啟用才發現被騙。2015/09/25 19:22 -
「我的月餅呢？」指定口味賣完 男怒飆店員
買不到想要的口味月餅，竟然把氣出在店員身上！22日晚間在台北101百貨地下一樓，一名男子買不到奇華月餅的特定口味，對服務人員破口大罵，指責還沒到打烊時間，月餅竟然已經賣完，最後店員送上折價券，才平息他的怒火。業者解釋再過3－4天就要中秋節，部分熱門款銷售完就不會再製作，希望消費者能體諒。2015/09/23 13:51 -
陸服務業大躍進！ 海底撈跨海反攻台灣市場
台灣服務業一直是引以為傲的軟實力，但近年大陸餐飲業慢慢走出特色，「服務」迎頭趕上，主打肉麻式服務的大陸火鍋品牌海底撈，不只有台灣火鍋業者模仿，現在海底撈跨海展店，從主管到服務人員都飛到深圳受訓，不過也有台灣民眾認為，只要排隊等待時間多一點服務就夠了，桌邊秀太多，反而會影響用餐情緒。2015/09/12 19:46 -
速食店「翻桌」清潔 民控：還有3小時打烊
好端端的在速食店用餐，服務人員卻翻桌要做清潔，讓人覺得像是在趕客人，桃園中壢一位小姐po文，說在中壢一家速食店用餐，沒想到吃到一半店員突然的翻桌還踹椅子，把桌椅弄得一地說是要打掃，讓這位小姐氣壞了，因為距離打烊休息還有三個小時，認為店家根本是故意的，但根據了解，店家會這樣做是因為速食店的二樓，都被直銷人員佔據，只佔位不消費可能才會讓業者很無奈。2015/09/08 14:05 -
兒童吃飯坐那安全？ 送餐對角線遠離火源
小朋友到火鍋店或是餐廳用餐，到底該坐什麼位置最安全呢？火鍋餐廳業者說，小朋友最忌諱的就是坐在靠近走道、靠近爐火，或是工作人員的送餐動線上，因為小朋友好動難控制，不小心碰撞就會發生意外，通常服務人員發現就應該主動引導，坐到送餐動線的對角處，旁邊還要有家長陪同，後面最好能有牆面做依靠，並且遠離火源，才能多一分安全。2015/09/01 12:23 -
獨家／樂園手扶梯吃腳！小五童涼鞋遭夾斷 皮破洞
雲林大型遊樂園，傳出手扶梯夾傷學童腳掌意外，小學五年級男童參加安親班活動搭乘手扶梯時，橡膠涼鞋連同腳指被捲入還好旁邊有人看到，一個拉起他的身體一個拔出他的腳，只有破皮擦傷不過涼鞋鞋底已經被夾斷，非常恐怖，當時媽媽站在他的前面聽到兒子大喊快停、快暫停，但手扶梯旁的工作人員卻沒有任何反應更讓媽媽生氣的是，服務人員還用很無所謂的表情看著兒子受傷的腳，事後竟然只說「弟弟你受到驚嚇了」，我們送你兩個馬克杯，遊樂園解釋，因為手扶梯非常陡有60公尺長，如果突然按暫停會造成更多人往後仰而受傷。2015/08/22 17:33 -
獨家／計次停車逾時加錢？ 民眾控剝兩層皮
一位郭小姐將機車停在高雄百貨公司的計次停車場，沒想到繳完費準備離開前才發現東西忘了拿，結果十幾分鐘後騎車出閘道時，機器已經顯示逾時停留得再繳費一次，她除了不滿服務人員自己搞不清楚逾時的規定，也質疑計次停車場為什麼還要規定逾時停留時間。2015/07/01 19:49 -
捷運新口號「兩側站立」？ 北捷：美麗誤會
繼「緊握扶手、站穩踏階」口號後，北捷推出新口號了嗎？最近在台北捷運站，民眾發現有服務人員宣導「電扶梯兩側站立」，以為是北捷推的新口號，在網路上引起討論，北捷澄清這是個美麗誤會！原來台北車站這個出口其中一個手扶梯，進行重置作業暫停使用，怕消化不了人潮大塞車，臨時才喊出「兩側站立」口號避免出現排隊人龍。2015/06/27 17:37 -
地板濕滑油膩害摔 婦人控自助餐店不理
高雄有一名婦人到連鎖自助餐店買便當，因為店內地板油膩又濕滑，她一不注意滑倒，摔趴在地，痛得爬不起來，婦人指控，當時店內沒有服務人員去攙扶她，還冷漠地說是她自己跌倒的，婦人膝蓋受傷冰敷許久，氣炸了，跑回店家理論討公道2015/06/24 14:40 -
地板濕滑油膩害摔 婦人控自助餐店不理
高雄有一名婦人到連鎖自助餐店買便當，因為店內地板油膩又濕滑，她一不注意滑倒，摔趴在地，痛得爬不起來，婦人指控，當時店內沒有服務人員去攙扶她，還冷漠地說是她自己跌倒的，婦人膝蓋受傷冰敷許久，氣炸了，跑回店家理論討公道！2015/06/24 13:37 -
化身最帥門僮！ 鄭元暢為實境秀獻體驗
大陸最新實鏡秀節目，請來包含佟大為、鄭元暢、張傑等人組成男神團，帶領觀眾一起去尋找生活中平凡而偉大的英雄，並請男神們親自體驗，像鄭元暢就化身飯店門僮，或許是因為太入戲，還真的有客人以為他是飯店服務人員，要他幫忙搬行李。2015/06/19 11:16 -
跪姿點餐風流行！ 百元火鍋店也推尊榮感
為了讓顧客用餐享尊榮，餐飲業吹起跪姿服務風！即使是百元平價火鍋店，也教育店員要蹲在桌邊，替顧客點餐，但久了因為怕腳麻，蹲著點就變成了跪著點，有顧客乍看很不習慣，但卻也稱讚這樣點菜比起服務人員站著點，少了壓迫感；高雄另一家抹茶甜點店，也承襲日本茶道文化，只要是坐和室桌的顧客，服務人員也是用跪姿幫顧客點餐上菜！2015/06/05 19:10 -
夏慕尼餐廳失火！ 疑廚師接手機疏忽引起
高雄市新莊仔一路上的夏慕尼鐵板燒餐廳，在中午用餐時間傳出廚房失火，當下顧客、廚師、服務人員全都驚慌跑了出來，一名員工嗆傷還好沒有大礙，而消防隊說當時一名廚師正在炸杏鮑菇，一手移開油鍋，但另一隻手卻在接手機，沒注意到火勢，讓火苗從排風管竄出引發火勢，對此夏慕尼所屬的王品集團表示，內場嚴禁帶手機，將會展開調查，而這間夏慕尼餐廳的大樓管委會也指控，餐廳開業一年多都沒有變更使用營業項目，違法營業！2015/05/27 18:21 -
送菜詞「落落長」進行一個...動作 王品被點名
最近語言癌現象引發各界討論，現在民眾上餐廳用餐，一定也會有親切的服務生用心地介紹餐點，王品旗下餐廳被指為有語言癌，像是高價位牛排餐廳或鐵板燒，服務人員話術總是「落落長」，反觀平價其它餐廳服務台詞較為精簡扼要，而上菜的標準句型通常仍會聽到「我們的」、「什麼的部分」、「做享用」這類的特殊服務台詞，對此，王品強調這些用語都是台灣人普遍愛說的口頭禪，絕對不是王品獨有現象2015/05/17 13:48 -
這款「奧客」！速食店碎唸嘮叼頻找碴 惹火人
服務人員真的不好當！台南麥當勞中華西路店出現一名碎唸嘮叨的顧客，先是自己跑到還沒開放的二樓去，抱怨沒開冷氣害他熱得要死，一會兒又嘮叨店裡沒插座可充電，連店經理上晚班也有話說，直嚷著要把不滿全寫在意見表上，他頻頻抱怨，連一旁的年輕顧客都看不慣，把這「奧客」的行徑拍下來PO網，為服務人員抱屈2015/05/15 18:44 -
「你補貨、我來偷！」 水果行防竊四周裝電眼
就算被偷一顆水果，也是損失慘重。像是有不少精緻水果行，進口來自日本的哈密瓜，一顆就要價2800元，或是水蜜桃，一顆也要500元，店家禁不起遭小偷，因此店內門口，都加裝監視器，服務人員也不時走動，不過像是開放式水果攤，就很難防，小偷尤其愛趁補貨忙碌時下手2015/05/10 18:10
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