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網購體驗券品質差？ 女控「美睫美甲」竟脫落
跟風時下流行的美睫美甲，桃園中壢有一名消費者在網購先訂了票券，再到實體店面消費，不過沒想到二度體驗後睫毛出現脫落狀況，想把再加購的課程退掉，但店家拿出同意書說當初有載明不得退費，可轉換成其他商品，不過消費者改做光療美甲卻又出現剝落，控訴品質不佳，但店家回應事前都有提醒保養措施，也願意配合修補。2018/02/22 19:34 -
幸運抽中3000元日本和牛！他看完帳單卻氣炸
年節將近，不少人會想抽獎試試手氣！一名網友參加燒肉業者在臉書粉專舉辦的抽獎活動，運氣很好抽中「價值3000元的日本和牛」大獎，沒想到用餐時發現，送來的和牛似乎價值不到3000元，結帳時帳單上還註明是「720元日本和牛」，網友疑惑地詢問店家，沒想到店家回應卻是「獎品是用原料價值3000元」的和牛去切片，讓他爆氣直呼「根本是欺騙消費者。」2018/02/09 14:54 -
遭抱怨飯太焦 業者怒回：就是賣癌症飯
高雄一位陳小姐在一間港式煲仔飯店吃到焦黑的鍋巴，沒想到在店家的臉書粉絲團留言抱怨，卻遭店家回嗆自己賣的就是「癌症飯」，讓不少網友紛紛留言反推，瞬間一顆星評價就灌爆粉絲團。店家解釋第一時間並沒有接到陳小姐反應，加上看到其他網友留言說她的煲仔飯是「癌症飯」，才會讓她忍不住回應，並非針對陳小姐。2018/01/28 18:53 -
美食專家「肖像遭盜用」 店家：下游攤販誤用
美食專家陳鴻指控，一家專賣蘿蔔糕、芋粿巧店家盜用他的肖像，製作成廣告在市場販售。但他明明沒有代言這項商品，擔心年節將近，店家這標語讓人誤以為是自己推薦，更怕有人吃出問題連帶受到波及。對此遭指控的店家回應，強調是下游攤販誤用廣告，已經要求撤掉！2018/01/11 19:48 -
找山寨周杰倫代言 陸鴨肉店「假亂真」
福建廈門一間熟食鴨肉店，高掛周杰倫海報、店面播放演場會，不知情消費者追星朝聖，但殊不知代言人是山寨周杰倫，面對媒體踢爆蓄意欺騙消費者，店家回應自己沒說周杰倫代言，是消費者主觀認定，避重就輕態度讓人直搖頭。2017/06/26 12:09 -
下單日算？租衣網1件租7天 期限標準惹議
有租衣網站標榜出租衣服，1件借7天歸還，一名消費者透過網路下訂單，收到衣服後已經過了1、2天，寄回卻發現業者計算日期，並非從收到衣服開始算，而是訂單成立時，認為不太合理。其實業者當初在網頁上都有寫清楚規則，但事後也更改租借條款，避免造成混淆，目前還沒取得店家回應。2017/05/14 12:50 -
應徵美甲師變打雜 女控業者沒支薪還求償
美甲商機持續發燒，不過新竹卻有民眾應徵美甲師，不只變成打雜沒領到薪水還被求償，民眾指控到美甲店上班前十天，老闆都沒支付薪水還要求簽「學員培訓」合約，違約得賠17萬元，不過店家回應是對方誤解了，當初面試就講得一清二楚，而且求償是因為對方無故離職，非違約金。2017/03/28 18:06 -
網傳「神級名媛甜點」下周開幕！店家：還沒決定日期
紐約必吃甜點品牌Lady M，1月12日在晶華酒店開設外帶專櫃後，吸引不少愛吃甜點的粉絲，另外也決定將在東區開幕一家旗艦店門市，落腳在國父紀念館附近，最近網路上瘋傳下周開幕的消息，讓不少粉絲相當期待，不過致電詢問後，店家回應並沒有釋出這樣的訊息，詳細開幕時間也還沒有確定，且下周真的沒有要開幕。2017/02/15 12:48 -
戴勝益弟麵包店突歇業 會員質疑惡性倒
台中由王品創辦人戴勝益的弟弟戴勝堂創辦的麵包店，傳出無預警歇業，而且是當天宣布，不少民眾反映，停業前幾天都還在賣會員卡，推優惠，怎麼說停業就停業，質疑惡性倒閉，不過店家回應，只是收掉實體店面，網路繼續販售，會員權益不受影響。2017/01/13 17:02 -
台料理店海膽惹議！ 用「日牌盒子」挨批假冒
台北有一家日本料理店，賣海膽賣出爭議！這家店的海膽照片被放到網路上，其中，放海膽的木盒，看得出來是日本知名品牌羽立海膽的包裝，不過這被同行質疑，他們賣的不是真的羽立海膽，只有盒子是真的，並且向日本官方求證，挨批是魚目混珠，店家回應，絕無假冒之意。2016/12/05 12:45 -
買飲料不見限量吸管套 網批「欺騙」店家怒
為了打出品牌獨創性，有手搖飲業者推兔子吸管套，卻因為太搶手惹爭議。今年情人節店家推出限定版吸管套，有民眾為了吸管套訂飲料卻遇上「發光了」，氣店家沒事先告知，揪同事網上給負評，批評有被欺騙的感覺，店家回應清楚寫明遊戲規則限量先搶先贏，不過只在臉書公告。2016/03/13 18:47 -
「覺得呼吸困難」 住戶抗議燒烤煙味憂害病
和燒烤店為鄰，住戶憂生病！台北市一棟住商混和大樓，樓下就是一間窯烤披薩店用木材燒炭，樓上的住戶長期聞到柴燒煙味，聯合抗議他們沒有做好除煙除味的設備，害怕長期聞會生病，但店家回應他們已經花了1百多萬改進設備，住戶還是不滿意。2016/02/29 18:35 -
控店員打翻火鍋 女顧客手腳遭燙傷
民眾天冷去吃火鍋沒想到火鍋打翻，女客人的手部和大腿遭到燙傷，顧客指控當時火鍋的火和熱湯噴濺到客人身上，店家當下卻沒有立刻處理，傷者還是請朋友幫忙冰敷，而店家回應會拿出最高的誠意向傷者道歉，同時賠償所有的醫藥費。2016/02/03 07:14 -
「你用腳洗抹布！」 貴族世家店長痛扁工讀生
工讀生指控被店長毆傷！新北市一名16歲田姓少年，平時在中和貴族世家牛排館打工，但上週六他沒有依規定方式清洗抹布，而是用腳踩洗，事後又想早退，李姓店長不滿這樣的工作態度，痛扁他一頓後把人轟出店外，店長的弟弟得知後也上前踹踢，少年就醫後驗傷，決定提告店長兄弟傷害罪，店家回應少年工作態度很差才會衝動教訓。2016/01/22 12:37 -
服飾店「美式賣場」批貨 防水外套多700元
店家賣服飾通常貨源來自四面八方，就有民眾爆料高雄有一間服飾店中部分貨源是從台灣連鎖的美式賣場批貨，一次買進大量衣服和褲子然後把標籤剪掉，同一款的防潑水外套在美式賣場2600元，但店家重新訂價而多了足足700元，美式潮牌牛仔褲在賣場1000元有找、服飾店賣1580元。打電話試著詢問店家回應，店家不直接承認也不否認。2015/10/01 20:11 -
「烤牛五花發爐」店員徒手搬火盆 客斥說謊
吃燒烤，吃到發爐！新北市蘆洲陳先生，到連鎖燒烤店用餐，但烤到一半，竄出火苗，火勢擴大延燒到隔壁火爐，店員趕緊搬走火爐，用滅火器滅火。意外發生後，店家回應，懷疑客人烤牛五花油脂太多，加上小孩子使用不當，引發火警，但客人氣憤反指業者說謊，會起火發爐，是因為上吸式煙囪，疑似沒清理乾淨，油漬往下掉助燃，而且冰塊根本滅不了火，員工徒手搬火爐應該也燙傷了。2015/09/30 21:21 -
收蛋糕費？慶生遭收費 店家：禁帶外食
到餐廳慶生也要收蛋糕費嗎？台北市有民眾到餐廳替朋友慶生，自己帶蛋糕，想不到服務生要求每人收30元切蛋糕費，共300元，客人覺得很掃興，店家回應，因為他們禁帶外食，但其實如果客人事先告知可以免收費用，因為他們當天臨時說，才會酌收清潔費。2015/08/15 12:48 -
麻辣鍋吃到蟑螂 隔壁桌客人要求退費
大陸一名女子和朋友到杭州一家麻辣燙用餐，看到隔壁桌吃到蟑螂也要求店家退費，但明明她沒吃到蟑螂，為什麼也要退？她認為麻辣燙都是同一鍋煮出來的，她的同樣也不衛生，但店家回應說那是菜蟲，不是蟑螂。2014/11/18 15:05 -
男變裝進速食店女廁 民眾恐裝針孔
台中潭子區的速食餐廳，被民眾目擊出現了一名男扮女裝的男子，由於行徑鬼鬼祟祟，不斷地從女廁進出，民眾在臉書上PO文要家長小心，擔心男子會在廁所裡偷裝針孔監視器，店家回應男子是常客，下次如果碰到同樣的情形，可以向店家反應，餐廳會出面制止。2014/06/03 18:48 -
「不做狗生意」擋導盲訓練犬 店家惹議
民眾帶訓練中的導盲犬到高雄市一間牛排館用餐，卻被擋在門外，店家無視相關文件證明，說什麼都不讓導盲犬進入，就在門口與民眾發生口角，過程被上傳網路，引起熱烈討論，不過店家回應表示是怕導盲犬還沒完成訓練影響其他客人，但根據條文規定，即使是訓練中的導盲犬，店家也不得拒絕進入，否則最高將開罰5萬元。2013/09/10 12:57 -
〈獨家〉吃麵加起司多20元 店家被批搶錢
吃義大利麵，不少民眾都會選擇撒起司粉提味，高雄1間連鎖義大利麵店卻被民眾投訴，到店內用餐，想多撒點起司粉提味，卻被要求得多付20元，感覺自己好像被剝了兩層皮，因為到別間義大利麵店吃東西，起司粉整罐都放在桌上讓民眾使用；對此，店家回應，說店裡使用的起司條都是高單價食材，比一般起司粉貴1倍，才會要求民眾多用起司粉得加價。2013/02/20 19:33 -
超豐富網購蛋糕 民怒收到草莓減半
網購知名美食，圖片和實際又出現落差！有民眾上網訂購草莓蛋糕，沒想到實際收到蛋糕，草莓卻稀稀疏疏只有14顆，跟網站照片，蛋糕上鋪滿至少30顆差很大，讓消費者感覺被耍，而店家回應，依標準是要草莓得鋪滿蛋糕表面，是新進店員不熟製作流程出錯，接到多起民眾客訴後，已經重新出貨。2013/01/03 12:42 -
〈獨家〉炸雞翅少一截？ 茶餐廳留精華反引誤會
TVBS查價情蒐小組接獲民眾投訴，東區知名茶餐廳的招牌菜「炸雞翅」，雖然價格和數量不變，但最近1個月以來，供應的雞翅變小了，尤其靠近腿部的那一節，還被截斷剩一半，認為店家變相漲價，不過店家回應，因為過去許多客人反映，剪掉的這一段口感比較乾澀，為了維持多汁的特色，還請肉商特別處理，成本反而1斤還變貴5元，造成客人誤會，只能搖頭苦笑。2012/11/29 19:09 -
男大生自誇吃400蝦 腹痛噁心2天
台中有男大生PO網，說自己到蝦子吃到飽的店家，一口氣吃了400隻蝦，雖然賺到，但回家也噁心不舒服了兩天，店家回應，他們看過最高紀錄，是兩個人吃了300隻左右，一人差不多150隻，400隻真的太誇張，店家另外計算，400隻蝦大約10公斤，市場價格大約2千多元，是吃到飽499的4倍，如果真能吃到完，也真的是賺到，但醫師說千萬不可，這樣吃蛋白質、膽固醇都會太高，長期這樣吃，還有可能會中風。2012/08/06 12:21 -
〈獨家〉好受傷！訂位吃火鍋 帶導盲犬遭拒
台灣導盲犬協會訓練員和寄養家庭，日前帶著3隻導盲犬，到台中店知名火鍋店用餐，明明已經訂位，但店家一看到導盲犬，立刻告訴他們沒位子，拒絕讓他們入內用餐，店家回應，因為其他客人反應，加上店裡空間小，才會拒絕導盲犬進入，訓練員表示，導盲犬都得經過社會化訓練，才能帶著視障同胞穿梭大街小巷，因此必須經常出入公共場所，但這已經是第2次遭到同一家火鍋店拒絕。2012/05/03 21:58
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