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獨家／網拍買腳踏墊下水清洗 底部海綿變「粉末」
高雄一位徐小姐經營寵物店，她在拍賣網一次購買19張腳踏墊，花了2200多元，到貨之後用了一段時間，把腳踏墊拿去洗，沒想到一洗下去，腳踏墊內的海綿變成了粉末，墊子也破得亂七八糟，向賣家反應，賣家要她把產品寄回去，只是徐小姐說遲遲等不到賣家退款，墊子也不在手上，銀貨兩頭空。2017/05/12 17:34 -
驚！沒人在家 送貨員「自開門」搬貨入屋
快遞公司送貨員，一般都會在收件者家裡有人的情況下，簽單、送貨，然而新北市瑞芳卻發生，收件人明明不在家，家裡也沒人，送貨員卻私自打開鐵門把貨送進屋裡，害得收件人超過7天鑑賞期，無法退換貨；更誇張的是，沒人在家，送貨單上竟然還有人簽名。2017/04/27 12:52 -
這不是皮的！ 男子買機上免稅包退貨遭拒
飛機上買免稅品，大家都是翻雜誌來挑東西，不過卻有民眾看中一個包包，上頭還寫著「革小物」以為是皮件，沒想到買回家卻發現根本圖文不符，包包質料跟想像中差很大，打算退費卻被拒絕，理由是飛機上沒有鑑賞期。2017/04/09 17:43 -
租自行車給鑑賞期 5分鐘內損壞歸還免錢
消保處在去年接獲50件自行車租賃申訴案，為了解決爭議，交通部祭出規範，規定業者要清楚標示出車費率、還車資訊，還要給消費者前5分鐘的免費鑑賞，期中如果車子有損壞，不能收費，而自行車租賃定型化契約，最快會在5月就上路。2017/04/08 11:55 -
網購阿麟師冷凍蝦 1包吃剩8尾要退貨
高雄湖內有家無毒蝦業者，接到台北的訂單，買了4包共152尾的霸王級白蝦，事後對方卻來電說，蝦子有腥味，要求退費，沒想到業者全額退費後，想收回吃剩的蝦子，對方卻拖拖拉拉，讓宅急便多跑了兩回才收到貨，而且收回蝦子後，馬上煮來試吃，卻意外發現蝦子還是新鮮的，根本沒有壞掉。2017/03/13 18:44 -
這是皮褲？網購落差大 買家：到貨是單寧褲
高雄一位李小姐和朋友一起，在網路買了3條皮褲，收到貨後沒有馬上拆開檢查，沒想到過了7天鑑賞期拆開一看傻眼了！因為說好的皮褲竟然變成「丹寧材質」的褲子，一開始跟賣家反應收到的貨是錯的，賣家還回信請消費者拍照片比對，看起來似乎會幫忙處理，只是等到收到照片，賣家立刻改口說寄出的商品沒有錯，根本不認帳，現在不能退貨、也不是當初想買的皮褲，3個人都氣炸了。2017/02/26 17:49 -
胸線變「腰線」高評價網拍衣 民控差很大
民眾上網買了洋裝，收到後試穿卻很傻眼，因為洋裝的胸線，掉到腰附近，穿起來比例很奇怪，就連原本店家說要送的項鍊，也要民眾之後購買商品才會補寄，不過業者截稿前沒回應，消保官表示，如果店家在鑑賞期內不給退貨，最高可處150萬罰鍰。2017/02/11 18:38 -
17年前襯衫成功退貨 Gap經理怒轟：誰會接受？
不少服飾店家都會提供30至45天的退換貨鑑賞期，不過在美國竟然有名顧客將服飾店「GAP」2000年所產的夏季服飾，也就是17年前的衣服，拿到店內退貨，因為承辦店員的疏失，導致該名顧客退貨成功，店經理發現後，氣得貼出公告「到底是誰接受這件退貨？！這件是2000年夏季的衣服，都快17年前了！」2017/01/07 21:55 -
代購沒7天鑑賞期難退 消基會：應比照網購
越來越多人使用網路代購，但因為網路代購，在消保會認定屬於客製化給付，所以不受制於「七天鑑賞期」，當然也衍生了不少消費糾紛，現在有團體建議應該要讓網路代購，訂出鑑賞期保障消費者，但不少中小型代購商表示，海外購物需要天數時間，加上如果開放，退貨奧客變多，成本恐怕暴增到4成左右。2016/12/30 18:00 -
不好玩不用錢！超級瑪利歐7天內可退款
任天堂16日開放讓台灣玩家下載《超級瑪利歐酷跑SUPER MARIO RUN》iOS版手遊，目前在Apple Store開放下載，不過只能免費遊玩前3個關卡，若是想解鎖挑戰完整24個關卡，需要支付300元，不過該遊戲也提供7天鑑賞期，如果不好玩可以請求全額退費。2016/12/16 23:50 -
難預約怒退款！女購美甲課程 控店家不理
有民眾花5千元購買美甲課程，才買2天她向客服提出想退款，不論打電話或寄信都等不到回應，隔了1個多月對方才請她填退款單，前後耗了近半年，最後卻說，消費者申請退款時，超過30天以內鑑賞期，讓她非常傻眼。2016/12/04 18:15 -
等家教拖過7天鑑賞 9萬教材退不了
彰化一名媽媽遇到業務員到府推銷，愛子心切下訂了套書，套書有鑑賞期7天內可退貨，林小姐說因為附加電腦和家教，業務員承諾家教老師來過之後，可以決定要不要退，但是等到家教老師來已經1個月，過了契約的7天鑑賞期，發現套書是國中教材，孩子只有國小，要退卻退不了，他感覺誤入推銷陷阱，求助消保官。2016/11/28 18:11 -
私人網頁購買除蟎機 不合用退貨無門
苗栗的張小姐透過臉書連結，網購一台除蟎機，標榜原價1萬3千多，特惠價只要3千多，少了1萬塊，只要兩折價，但是開箱後覺得不適用要退貨，雖然賣家標明七內鑑賞期，無條件退貨，但是網路或電話，都連絡不上賣家，詢問貨運公司，才知道貨從大陸送過來。2016/11/27 18:06 -
網購退貨寄回 「運費」歸誰？消保法：店家負擔
有民眾在網路買商品，店家寄來顏色不對，上面還有瑕疵，退貨時寄回商品的運費，原本店家承諾買單，但過了快一個月，都沒有回應，律師強調，消保法就有明確規定，只要七天鑑賞期內，民眾不需要負擔任何費用，但也坦言消保法，主要是讓店家有改善期，呼籲民眾網購交易最好保留通話紀錄，以求自保。2016/09/14 17:35 -
鑑賞期內退貨品多！ 網購平台「翻新熱賣」
新型態二手商機持續發酵，網購平台看準現在民眾常常衝動購物，之後又趁著7天鑑賞期，還能猶豫的時候反悔把貨物退回去，網購商場乾脆就把這些商品，整理成「官方翻新品」，設立購買專區，內容物是拆封過新品，但價格最低只要3折，其他商場也這樣做，也相當受到消費者喜愛。2016/08/22 12:02 -
買家電注意！ 實體店無7天鑑賞期不能退
花錢買大型家電最怕就是買到不良品，很多民眾直覺就是將商品拿去店家退貨或是換貨，但實際上，許多實體店面沒有所謂的7天鑑賞期，因此像是冷氣冰箱買回家安裝後發現出了問題，最多只能要求換貨或者請業者修到好。2016/07/06 18:24 -
獨家／網購退貨拚快 商品頁、APP買家「一鍵搞定」
網購市場越來越大，但拿到商品不滿意或有問題時該怎麼辦，目前網購分三種類型，線上購物由平台商代銷，除了有7到10天鑑賞期外，大多提供一鍵退款服務，只要一個小小動作就搞定，買家3到5天就能拿到退款，商店街形式，買家得自行跟商店溝通認知不同，退貨時間有時會拖得比較長，個人拍賣雖然議價空間大，但退貨標準賣價自訂，流程相對更繁瑣。2016/06/08 18:27 -
「賣車也瘋outlet」 租百坪倉庫供展示選購
大型outlet接連開幕吸引龐大人潮，有進口車商看準商機也打出outlet口號，在港口租下倉庫最多可同時停放100輛以上轎車，量大到賞車像在逛outlet，跟一般中古車商相比，場地、人事成本都比較低，標榜車價至少低1成到2成，不過原廠也要鞏固中古市場，紛紛推出認證服務，甚至購車還有7天到14天鑑賞期。2016/05/11 18:47 -
獨家／家具展無鑑賞期！ 女取消交易訂金遭沒收
新北市一名林小姐，日前到家具展訂了7樣物品付1萬塊訂金，礙於現場空間只有2樣看到實體，其他的家具只看DM照片，回家後上網查詢業者評價覺得不太安心向業者取消交易，她認為沒完全看到實體應該有鑑賞期但業者堅持不退訂金，消保官解釋家具展確實不適用7天鑑賞期，也沒有相關法規，消費者要多多留意。2016/03/30 18:55 -
環景影片「未看實車」 符合7天鑑賞期條件
消費模式越來越多，下手前退換貨標準要看清楚，有中古車商出新招推網路360度環景賞車還透漏有消費者直接下訂，不過消保官提醒網路買車同樣擁有商品檢視權，只要沒賞車就符合7天鑑賞期條件，但代購就不同因為買賣雙方溝通後才購買屬於委託交易，因此就算7天內也不能無條件退貨。2016/03/30 18:49 -
網購吊帶褲色差大 7天內竟只換不退費
有民眾買網購衣服，收到後發現色差想「退費」，沒想到網購業者卻拒絕，強調只能「換貨」，有消費者就只好摸摸鼻子接受，但其實消保官強調，網購衣服有7天鑑賞期可以無條件退貨，必須退現金或匯款，也不可以轉換成購物金，強逼消費者下次再購物否則都能開罰。2016/03/12 18:00 -
慢磨機使用不符預期要退換 百貨公司爆衝突
嘉義新光三越百貨傳出消費糾紛！一名顧客花了1萬2千元買了一台慢磨機，拆封使用後，發現不如預期要求退換貨，但百貨公司沒有7天鑑賞期的退貨方案，加上這慢磨機已經購買1個月了，店員不給退換貨，顧客竟然跑到百貨公司大吵大鬧。2015/12/14 11:50 -
汽車自動販賣機 投入代幣汽車送下樓
販賣機可以買到飲料、餅乾已經不稀奇，現在美國一間二手車商打造了一台汽車販賣機，只要把一枚超大代幣投入機器，挑選的汽車就會自動順著車道，送到消費者眼前，而且還有7天鑑賞期，不喜歡包退。2015/11/19 11:09 -
網購內衣褲退貨？ 民憂買到髒的「不衛生」
買到別人試穿過的內衣褲，你能接受嗎？網購標榜有7天鑑賞期，唯讀女性內衣褲基於衛生不提供退換貨，但消基會指出，既然「實體商店」提供內衣試穿，網購不該雙重標準，應把貼身衣褲列入7天鑑賞期物品，不過，多數消費者不太認同認為應該考量衛生，畢竟誰也不想買到，其他人試穿過的內衣內褲。2015/10/15 12:37 -
把握7天！鑑賞期一過 手機故障僅能維修
其實手機要換新或是維修，每家製造商都規定得在購買7天內，除了手機本身的故障，還得保持外觀及包裝完整才能更換，但只要7天過後，不管什麼原因都只能送修，電信業者表示，購買時都會在包裝或是口頭提醒客戶，因此民眾買回去手機就是要用，有問題才能及時發現更換。2015/10/01 12:33
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