民眾上網買了洋裝,收到後試穿卻很傻眼,因為洋裝的胸線,掉到腰附近,穿起來比例很奇怪,就連原本店家說要送的項鍊,也要民眾之後購買商品才會補寄,不過業者截稿前沒回應,消保官表示,如果店家在鑑賞期內不給退貨,最高可處150萬罰鍰。
投訴人李小姐:「一般胸線的高度才對,但我收到的時候它是掉下來。」
手一放開,胸線立刻掉到腰附近,明明李小姐是按照網拍給的尺寸下單,但看看MODEL示範的洋裝,胸線貼合,穿上實品,不只胸線跑位,SIZE也太寬鬆,就連原本該送的項鍊也沒收到。
投訴人李小姐:「我認為項鍊是小事,但是如果你是用每一次,譬如說缺少了商品,那你之後回購我再補給你,就覺得這是一種欺騙的行為。」
覺得被騙不是沒原因,因為業者一下說有送贈品,一下又回沒提供,事後還惱羞,說可能少放項鍊會再補,甚至回嗆消費者不要無理取鬧。
拿出衣服,不只李小姐碰到衣服出問題又不給退,其他人也有等很久貨才到,或是收到後尺寸完全不合,一顆星的負評滿滿都是,其實這家網拍業者評價很高,但只看表面不一定準確。
民眾:「或是上網查說那家風評好不好,就多看一點大家想法之類的。」
記者:「有沒有評價很高,裡面留言很不好的?」
民眾:「也是有,這種就會選擇再考慮一下。」
消保官則表示,網路交易買家能在7天內無條件退貨,店家如果不遵守,最高可處150萬罰鍰,呼籲民眾下單前最好多看看,其他消費者留言,以免被光鮮亮麗的評價迷惑受騙。
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