高雄一位李小姐和朋友一起在網路買了3條皮褲,收到貨後沒有馬上拆開檢查,沒想到過了7天鑑賞期拆開,一看傻眼了!因為說好的皮褲竟然變成「丹寧材質」的褲子,一開始跟賣家反應收到的貨是錯的,賣家還回信請消費者拍照片比對,看起來似乎會幫忙處理,只是等到收到照片,賣家立刻改口說寄出的商品沒有錯,根本不認帳,現在不能退貨、也不是當初想買的皮褲,3個人都氣炸了。
李小姐從袋子裡拿出褲子仔細翻了翻,不管怎麼看,這件褲子都不像當初在網路上訂購的那件皮褲,讓她氣炸了!
當事人李小姐:「我覺得它嚴格來說,可能就只是外面刷了一層膠,但其實底子裡面就是丹寧褲。」
到底收到的褲子,跟網頁上落差有多大?實際比較網頁版穿在MODLE身上的皮褲,呈現漂亮的亮面光澤,但是李小姐收到的貨沒有光澤就算了,材質也一點皮褲的樣子都沒有,用手摸一摸懷疑根本就是一般的單寧牛仔褲,但是拍照跟業者反映,得到的回應卻是「寄來的貨沒有錯」,讓她超級傻眼!
當事人李小姐:「消費者的道德就是你拿到的當下,看到貨物不一樣你就應該不要試穿,然後跟他們反應這個問題,他們就會處理,但是並沒有!」
李小姐說,原本自己過了7天鑑賞期才拆貨,想要自認倒楣,但收到的貨實在天差地遠,還是寫信跟賣家反映,一開始對方似乎還願意處理,請李小姐拍照證明自己收到的貨,材質不是皮褲,誰知道真的拍了照片給對方看,賣家卻開始不認帳,實際撥打客服詢問,適逢假日沒人能回應,原本幫朋友一起下標買了3件皮褲,一件350元,3件一共花了1050元,但卻收到單寧褲不只不能穿,還沒辦法跟朋友交代,實在好無奈!
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