買到別人試穿過的內衣褲,你能接受嗎?網購標榜有7天鑑賞期,唯讀女性內衣褲基於衛生不提供退換貨,但消基會指出,既然「實體商店」提供內衣試穿,網購不該雙重標準,應把貼身衣褲列入7天鑑賞期物品,不過,多數消費者不太認同認為應該考量衛生,畢竟誰也不想買到,其他人試穿過的內衣內褲。
百貨內衣特賣會,婆婆媽媽忙著挑阿挑,選尺寸、看顏色還能到更衣室試穿內衣,確認SIZE OK再買,同樣賣貼身衣物,網購標準完全不同,消基會主張實體商店提供女性內衣試穿,網購通路卻把「內衣褲」排除在7天內退貨商品之外,影響消費者權益,看在民眾眼底似乎覺得不太衛生。
民眾:「我覺得很可怕耶,我覺得還是不要退好了,衛生的,對呀,衛生的問題,好噁心喔,對,不喜歡,別人穿過呀,或是退貨之後他又再重新出貨,這樣不行!」
就怕買到別人試穿過的內衣褲,消費者多數不贊成,瀏覽網路購物,賣內衣內褲頁面清楚標記退貨需恢復商品原狀,或直接點名不提供退換貨,但多數商品都有7天鑑賞期,消基會批評根本是雙重標準,認為網購業者,應該把退換貨規則限制在有「沾染體液」和「傳染疾病」的虞慮才不能換貨。
民眾:「貼身衣物應該都還是會到實體的店面買,貼身衣物能不要上網買就不要上網買,到實體的店面去試穿或許會比較好。」
擔心衛生問題,有民眾選擇到實體店面購買,或是回家後自己洗過一遍,網購是不是也退換貨,消費者認為除了瑕疵品外還是應該以衛生為考量。
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