消保處在去年接獲50件自行車租賃申訴案，為了解決爭議，交通部祭出規範，規定業者要清楚標示出車費率、還車資訊，還要給消費者前5分鐘的免費鑑賞，期中如果車子有損壞，不能收費，而自行車租賃定型化契約，最快會在5月就上路。
記者陳宥蓉：「租借腳踏車的時候，都可以像這樣子，先把腳踏車牽出來，先試騎（檢查）一下，符合自己的需求再租借，但未來在取車之後，還有5分鐘的鑑賞期．」
業者：「來弟弟來騎看看。」
細心調整坐墊，符合小朋友身形，租借前得先仔細檢查，但消保處在去年接獲50多件自行車申訴案，包括收費不明、票卡遺失計費問題，車子故障卻遭索賠，有30家業者沒有完整規範。」
民眾：「（之前遇過）本身它的輪胎本來就是那個，有點問題了啦，對啊，只是因為我騎到一半才破掉的（業者那時候沒有叫你賠）對，沒有賠，有的時候鈴鐺不會響或煞車比較弱，或其他把手損壞，你自己要避開啊。」
交通部訂定自行車租賃定型化契約，包括消費者取車後，有5分鐘免費鑑賞，期間車體受損歸還不用賠，租車費率要標示，車輛遺失民眾報案後，業者就要解除契約，當下要停止計時收費，而如果遺失賠償，原價得計算折舊率，最快5月上路，如果經勸導沒改善，可罰業者3到50萬元罰鍰。
業者廖雲興：「假如說是我們車子本身的重大的瑕疵，我們會做適當的折讓，折讓我們按照那個比例，一定會符合比例原則。」
像河濱公園租賃站，有前15分鐘鑑賞期，零件損壞若確認是消費者問題，也會算折舊賠償，票卡遺失可從電腦查詢資料，算租借時間，消保處說像YOUBIKE，前5分鐘內還車不扣款，已符合定型化契約規範，這次祭出更多規範，要保障消費者權益。
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