花錢買大型家電最怕就是買到不良品，很多民眾直覺就是將商品拿去店家退貨或是換貨，但實際上，許多實體店面沒有所謂的7天鑑賞期，因此像是冷氣冰箱買回家安裝後發現出了問題，最多只能要求換貨或者請業者修到好。
花了大筆錢買家電，買回家才發現出問題，能不能退、換貨民眾知道嗎？
民眾：「應該是可以啊，譬如說我看了然後我用了覺得好像不太OK。」
實際到家電賣場看，像是冷氣款式百百種全都標榜免費到府安裝，但機器如果真的出狀況，可不是想退、想換都可以。
家電賣場員工：「都是用維修的方式，而且冷氣裝了是沒有在接受退貨。」
有的業者強調，機器本身一開始就故障，能接受換貨甚至修到好，退貨往往不太可能，因為安裝費得自行吸收再換到另一家賣場。
大賣場員工：「7天內可以換沒問題，那你今天超過7天過後有問題，那就是用維修的方式。」
不只是冷氣，像冰箱、洗衣機這類大型家電一旦出問題，實體店面沒有所謂的7天鑑賞期，因此大型家電可以換貨、不能退貨，但是有些品項沒有安裝怎知道產品有無不良？例如冷氣，安裝之前你可以這樣做。
記者蔡嘉恩：「很多民眾家裡會裝分離式冷氣，不過可以請師傅拿水平儀幫家裡測量一下，是否真的安裝有平穩，另外像機子後方要保留10公分距離，機子前方要保留1米寬以上寬度，這樣機子散熱效果好才不容易損壞。」
分離式冷氣的主機最好放置平穩，避免歪斜導致故障，另外銅管也要做沉水彎可以避免冷氣漏水，最重要是遠離排水溝，才不會因為沼氣侵蝕而損壞。
冷氣業者王正瑋：「要裝窗型的話，排水的部分纏繞一下的話它可以撐很久，它的壽命可以延長而且水管不會脫落。」
買家電最怕買到品質不良的，因此在購買前最好事先問清楚能不能退換貨，才不會花了錢反而受了一肚子氣。
圖／TVBS
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