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取消訂席「沒收訂金」 消保官批：飯店不友善
結婚宴客，通常在半年或一年前就會先訂席，但台北市消保官調查23家飯店，只有9家符合衛福部公布的「婚宴服務定型化契約」，按照比例退還訂金，消保官甚至點名寒舍艾美和大倉久和兩家飯店，準新人取消訂席，不只不退還2成訂金，還要求支付違約金，雖然不算違法，但很不友善，要求業者改善2015/04/09 14:19 -
租屋糾紛！3樓違建頂棚 工務局強制拆除
女房東張淑晶向房客索取高額違約金案，地檢署還在審理，不過一早工務局人員先來到張淑晶新北市出租的房子勘查，3樓頂棚的部份是違章建築，本來張淑晶說要自己拆，但昨天已經過了期限，工務局今天強制拆除，同時張淑晶到拆除隊抗議陳情，說房子沒有危害他人安全，希望能緩拆2015/03/30 12:18 -
租屋糾紛！房東涉擅自隔間 工務局勘查
女房東張淑晶向房客索取高額違約金案，地檢署還在審理，一早工務局和消防局先來到張淑晶新北市出租的房子勘查，之前請她增設的緩降機已經完成，但建築物三樓頂棚違建逾期還沒拆除，將強制執行，至於原屋主指控張淑晶，擅自打掉牆壁隔間套房出租，是否影響建物結構造成危險，還要追查2015/03/26 14:53 -
女房東租大樓分租！ 一處月淨賺至少10萬
隨著張姓女房東遭到檢警調查，她的身份也水落石出！原來這些出租的房子通通都不是女房東的，她跟她的男友成立了物流公司，在中永和、蘆洲、三重、板橋、新莊地區租下好幾棟公寓大樓，再隔間分租給其他房客，一處1個月下來至少淨賺10萬元，公司延攬成員修繕水電，負責催繳違約金，她的男友則是在背後下指導其，尋找標的物承租再繼續分租2015/03/18 18:24 -
大巨蛋拆？不拆？ 北市府、遠雄角力戰
大巨蛋可能面臨拆除嗎？北市府和遠雄之間陷入角力戰，因為照合約規定，要解約得符合施工進度，嚴重落後，但北市府已經通過遠雄展延工期，再加上遠雄甘願天天付違約金加緊趕工，專家分析，一旦北市府片面解約，「拆與不拆」就要釐清責任歸屬，等於進入長期訴訟，大巨蛋成了蚊子館，北市府也可能面臨，如果遠雄告贏了，後續賠償風險等於是賭上市民權益2015/03/03 22:13 -
1年2空難！復航空姐欲離職 違約得賠30萬
復興航空一年內兩起重大飛安意外，有空姐家人擔心，希望能換工作，但復航和空姐簽約一簽3年，如果違約離職就得賠30萬，相較於其他航空公司違約也得賠錢，但會依照年資遞減，復航則沒有依年資遞減。其實航空公司培訓機師和空姐，事前都得投入不少時間和金錢，機師養成需要的時間和經費更高，就有航空公司在培訓機師之前，先要求簽下千萬本票2015/02/08 14:09 -
出團前44天退訂難全額拿回 扣10%團費
元旦假期即將來臨！許多民眾打算利用4天連續假期出國旅遊，不過簽訂契約前可得想清楚，就有民眾向旅行社刷卡購買2萬多元4天3夜韓國團，因為臨時有事可能無法成行，向旅行社詢問想全額退費遭拒得賠償10%，民眾覺得不合理明明自己早在44天前，提出比定型契約規定30天還要早，還得扣團費的10%，原來主要是因為旅行社已經支付部份費用，觀光局認定一但簽了定型契約都得按照合約走，依法還是得支付違約金2014/11/24 21:55 -
賣過期霜淇淋 IKEA僅退費40元拒賠償
IKEA台中店，使用過期奶漿，製作霜淇淋被查獲，經過消保官協商，IKEA只願意退還商品原價，加上3倍的懲罰性違約金，算下來如果吃到過期霜淇淋，IKEA只賠你40元；另外對於食管法規定，對消費者身體健康影響的損害賠償，500到3萬不等的罰款，IKEA表示，消費者如果當天有就醫，憑著就醫紀錄才會提供賠償，消保官表示，將協助消費者對IKEA提團體訴訟。2014/11/15 11:47 -
遭控違約賠兩筆 台灣之星：繳回綁約優惠
頂新旗下的台灣之星被爆，解約竟然要繳兩筆違約金，一筆是手機設備補貼款，另一筆是「電信優惠補貼款」，有人質疑，難道台灣之星要扒「違約用戶」兩層皮。但其實不只台灣之星，其他電信用戶一旦違約，只要當時綁約的優惠包含電信和手機設備優惠，解約時就得按比例繳回補貼款，只是有些業者沒有把項目寫的這麼清楚，直接用「專案補貼款」來代替。2014/11/10 14:39 -
凸槌！旅行社收錢卻訂嘸機位 民眾氣炸
出國玩找旅行社，可以省下不少麻煩，但現在竟然衍生糾紛，一名吳小姐投訴順怡旅行社，表示跟朋友一共13人，參加了跟團行程，已經付了團費1萬9000元，第一次卻訂不到機位，隨後換航空公司，要漲到2萬2000元，吳小姐同意後，卻還是訂不到機位，吳小姐表示，因為休假都已經排好了，無法更改，對於旅行社收前卻訂不到機位的情況，很不滿意，要求退團費，以及每人向旅行社求償6600元，旅行社表示，團費已經全額退還，違約金的部份，還會再跟吳小姐繼續溝通。2014/10/30 18:08 -
〈快訊〉過期品做便當 松青超市「三倍賠償」
松青超市台中4家門市，使用過期食品製作便當，賠償辦法晚間出爐，松青超市同意，追溯6個月內的問題商品，除了退還原商品價金，並追加原價金3倍的懲罰性違約金，和500元損害賠償，不過賠償僅限三豐、大甲、光復、黎明店四家門市販售的問題商品。2014/10/24 19:45 -
〈獨家〉花9千買做臉課程 消費者想退費遭拒
不少人可能都有在團購網上買便宜做臉課程體驗券的經驗，但北市有一名陳小姐投訴，上個月拿著網購體驗券到店家消費，事後在業者推銷下又花了9千元買課程，沒想到事後想退，業者卻以收據上寫了不能退費為由拒絕。其實根據瘦身美容定型化契約規定，消費者有權利隨時終止合約，雖然可能得付部分違約金，但業者不能拒絕退費。2014/09/24 19:05 -
房祖名被關違約 陸節目索賠2500萬
房祖名吸毒被抓，至今仍被關在拘留所，據了解原定18號要參加大陸電視台節目錄影，酬勞約2500萬台幣，但由於被捕無法配合，經紀公司雖然退回約740萬台幣訂金，但製作單位仍要求索賠2500萬的違約金，而房祖名經紀人表示誠懇面對，希望能解決問題，倒是房祖名的好友陳柏霖，27日過31歲生日，在微博po照並寫著，希望大家都能好好的。2014/08/27 13:00 -
團購業者惹議！ 遭廠商控惡意欠貨款
知名團購網夠麻吉被上游廠商指控積欠貨款，有廠商指出，今年一月跟夠麻吉合作，透過他們的平台賣東西，但4月份開始，夠麻吉以廠商「延遲出貨」等理由，不給38萬的貨款，廠商不滿抗議，夠麻吉上個月撥款25萬，餘款12萬，被夠麻吉當成延遲出貨違約金，對此夠麻吉回應，並非故意扣錢不給，是消費者打電話客訴說貨物晚到，目前已經客訴保留證據，雙方你來我往，不排除對簿公堂。2014/07/05 18:15 -
不堪賣國輿論 金秀賢解約賠2800萬
金秀賢和全智賢聯手代言大陸礦泉水，因為標榜來自長白山，涉及大陸和韓國兩地對長白山領土的主權爭議，在賣國輿論壓力下，金秀賢宣布大陸解約，恐怕會因此賠上至少2800萬的違約金，而這舉動看在大陸網友眼裡，也很有意見，批他一邊在大陸賺錢，卻一邊傷害大陸人的尊嚴。2014/06/22 14:50 -
惡房東亂漲房租 不從還打傷租客
高雄一位賣紅茶的陳先生和加水站老闆承租店面，沒想到才租3個月，對方就說要把3千元租金漲到5千元，陳先生指責房東違約，並按照契約要求賠償違約金，結果房東竟然一怒之下毆打了陳先生，陳先生身上多處瘀傷，準備對房東提告傷害。2014/06/06 12:27 -
填問卷免費試聽？ 簽名得付10萬學費
新竹有3名大學生，去年到台北參加資訊展，遇到一名電腦補習班的推銷人員，對方供稱只要填問卷，就可以免費試聽課程，男大生不疑有他，簽名留下資料，沒想到事後卻接到銀行10多萬的帳單，原來當時也一併將報名表、繳費單通通簽名，向業者退款，卻還得付1萬多元的違約金。2014/01/29 11:59 -
ETC改善無效可重罰 交長：「不排除」解約
eTag問題頻出包，難道沒有解決的辦法嗎？其實在ETC合約裡，白紙黑字細列「違約責任」，遠通公司營運期間，在收費正確或是服務上有缺失，限期改善無效，可以按日罰50萬，甚至還能終止合約，目前高公局已經開始做稽核，看扣款這部分，遠通是否達到合約要求，只不過真要解除合約，高公局可能要面臨違約金，以及重新招標找人接手，在成本上是一筆龐大支出，也因此交通部態度始終「硬不起來」。2014/01/17 12:12 -
出團前改飯店！一晚差兩千 消費者怒
每年旅展都會吸引很多民眾去搶好康，但新北市有民眾在春季旅展，看準旅行社的5日遊行程中，有兩晚住在大阪環球影城附近的飯店，便利性高，才下單購買，沒想到出發前一晚旅行社卻以e-mail通知，要改住其他飯店，而且兩家飯店一晚價差兩千元，讓他感覺受騙，氣得向品保協會申訴，對此旅行社解釋，因為住宿飯店誤植，才會再出發前緊急更正，第一時間也向消費者致歉，並賠償違約金。2013/10/23 12:55 -
盧貝松相中 邢峰、阿Ken進軍國際
國際導演盧貝松的新片來台灣拍攝，也找台灣演員參與新片演出，已經20年沒演戲的邢峰將在電影裡飾演計程車司機，事前和盧貝松試鏡，誇讚導演是個用「心靈溝通」的人，另外，阿Ken也瞞著經紀人偷偷面試，雖然最後只演臨時演員，也感到與有榮焉，不過因為保密條款違約金高達1500萬，就連參與演出計程車司機對拍片內容都三緘其口。2013/10/22 12:56 -
退租1年又收帳單 手機「解約半套」挨批
明明已經解約的電信公司，怎麼會在1年多後寄補繳通知來？台北有名許小姐去年5月因為想換手機，到門市辦理退租、解約，原以為手續辦完，2000多元違約金也付清了，結果這個月初又再收到6000多元帳單，讓她覺得很莫名其妙。業者解釋，他們是在年度業務結清時，發現承辦人員疏失，只結清許小姐主約語音部分的費用，但行動上網的附加約補償金未收，導致合約沒有完全解除，才會重寄補繳單。只是這筆費用到底還要不要繳？消保官表示，雙方對解約認定不同，若消費者不服，可提出申訴。2013/09/23 18:59 -
拒付4億違約金 遠通反告高公局
遠通電收跟高公局互告，遠通電收因為沒達到ETC年均使用率，被高公局開罰4.04億，業者沒繳過一元，反而提告，主張這一筆罰金不存在，強調當初為了改善ETC使用率，額外支出15億推行eTag，高公局不甘示弱，決定抓住遠通電收「建置電子門架系統」進度落後的把柄，揚言提告反擊。2013/09/11 23:55 -
不補習罰5萬 母月領1.8萬籌錢落淚
彰化一名高中生，到補習班補英文，一個月6800元，幾天後家長卻收到補習班寄的24期6800元的帳單，總計要付給銀行16萬多，家長打電話詢問補習班，業者說學生家長，當初簽的是和銀行的信用貸款，解約要罰30%違約金將近5萬元，誇張的是，補習班也沒有開發票，只給了一張收據，上面沒寫任何補習班資訊，有逃漏稅嫌疑。2013/09/09 19:42 -
攜子不能住？旅館憂尋短 拒婦入住
新竹一間溫泉旅館被投訴，因為只有一位婦人帶小孩入住，被強迫退房，導致婦人只能抱著幼兒在雨夜中跟親友求助，但業者表示，6月新竹才發生一名母親帶著2名子女到飯店輕生的事件，因而擔心婦人尋短才請求退房，但是櫃檯人員應對不得體，已向婦人致歉並願補償，消保官也指出，如果歸責業者疏失，視情節輕重，業者最重須賠償3倍房價的違約金。2013/08/16 14:00 -
〈獨家〉童書訂6年看1年 退費家長稱被刁難
有家長幫小朋友訂閱兒童週刊，1次繳了6年的費用，看了1年之後，覺得不適合要退訂，不過退的費用不是剩下的5/6，扣掉違約金，還有贈品費用，只剩下不到1/2；尤其是業者給的退費明細上，贈書價格依照書的原價再打5折，優惠300元，尷尬的是，書的封面明明貼了張貼紙「特價199」，價差1百多塊，家長質疑這樣的退費方式，根本不合理！消保官表示，除非當初合約有特別規定，否則退費應依照書上售價。2013/06/09 19:07
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