廣告
xx
xx
"
"
回到網頁上方

出團前改飯店!一晚差兩千 消費者怒

記者 林于心 / 攝影 林亞男 台北 報導
發佈時間:2013/10/23 12:55
最後更新時間:2016/05/16 07:06

每年旅展都會吸引很多民眾去搶好康,但新北市有民眾在春季旅展,看準旅行社的5日遊行程中,有兩晚住在大阪環球影城附近的飯店,便利性高,才下單購買,沒想到出發前一晚旅行社卻以e-mail通知,要改住其他飯店,而且兩家飯店一晚價差兩千元,讓他感覺受騙,氣得向品保協會申訴,對此旅行社解釋,因為住宿飯店誤植,才會再出發前緊急更正,第一時間也向消費者致歉,並賠償違約金。

樂園裡,遊客大排長龍,開心等著和大玩偶合照,這裡是大阪環球影城,很多人到關西的必遊景點,但日前新北市一名朱先生,在逛春季旅展時,相中旅行社規劃的京阪神三都5日遊,其中兩天就住在環球影城附近的飯店,於是花了6萬多元買下行程,沒想到中秋假期出發,卻換來一肚子氣。

拿出旅遊行程表,朱先生表示,剛開始確認單中,寫明的入住飯店,到了出發前一晚,旅行社卻以e-mail通知,要改住其他飯店,經他上網一查,不只兩家飯店一晚價差兩千元,位置離市中心遠,嚴重影響行程安排,回台後,他立刻向品保協會申訴。

品保協會理事林英民:「你在出發前的時候,你看到這個東西,不是如你所願的時候,你可以提出來,你可以要求不參加,要把全額退還消費者。」

品保協會表示,依照觀光局規定的定型化契約,業者未經同意,私自變更住宿飯店,消費者依法,可向旅行社索討2倍飯店價差違約金。

而旅行業者表示,以往在行程上,都會備註多家飯店,但因為住宿地點誤植,才在出發前緊急更正,第一時間也已經向消費者致歉,並賠償違約金,但雙方對賠償金額尚未達成共識,將等品保協會裁決結果,再做進一步處理。

Blueseeds天然初萃精油

👉能不能年中換Audi就靠這個

👉討論度爆表!精油精露保養你還不知道嗎

👉洗三天排水孔就超有感


#旅遊

分享

share

分享

share

連結

share

留言

message

訂閱

img

你可能會喜歡

人氣點閱榜

網友回應

其他人都在看

notification icon
感謝您訂閱TVBS,跟上最HOT話題,掌握新聞脈動!

0.1030

0.0370

0.14