●你怕被轟下台嗎？

多年不見的老同事小禹到公司找我。小禹是基金公司的通路業務，正巧我們有配合一檔新基金的募集，他特別到分行拜訪我，希望未來能合作愉快。

小禹以前是我前東家的理專。當時，我負責全省的理財業務，也算是他的間接主管。雖然他在台中上班，我在台南，我們仍然會透過會議與電話保持聯繫。我對這位年輕人第一印象就是憨厚親切和喜歡微笑。眾所皆知，擔任一名業務人員，具有這兩種特點是很容易讓客戶接受並喜歡的。

約莫共事1年餘，小禹就離開銀行理專的工作，轉戰到基金公司任職。而他離職的原因，一直到某天會面，我才真正知情，也深覺有故事性。

進到基金公司上班，一直都是小禹的夢想。除了自身是財經科系畢業外，他也喜歡研究金融市場走勢，分析總體經濟，當一位稱職的理財諮詢顧問。

剛踏出社會，小禹因為有表哥介紹工作的緣故，旋即到國內某上市公司擔任總務人員。在那3年職場歷練中，小禹的好個性與勤勞特質，讓他與同事之間相處愉快。但他依然沒有忘記想進基金公司上班的夢想。

小禹知道，要進基金公司任職，需要具備金融相關領域的工作經驗。也因此，他就先行到銀行擔任理財專員的工作，一方面培養本質學能，另一方面藉由銀行工作的機會，藉以認識投信投顧的通路人員，更能夠清楚知道業界生態。

1年多的理財業務洗禮，坦白說還是太嫩。但機會來了，小禹依然勇敢地把握住。某日，小禹經由朋友告知，發現國內有一家投信公司正要大舉招兵買馬，準備錄取四位北中南的通路業務人員。在金融海嘯尚未爆發的年代，基金與連動債的銷售方興未艾，銳不可擋，幾乎成為國人的全民運動。想當然，基金公司缺人就是一種常態。

經由投遞履歷，第一次有機會到投信公司面試，小禹就遇到震撼教育。

這次面試既簡單卻又很困難。簡單的是，公司交付一個財經議題，請面試者做一份報告，並在公司將近10位主管的面前報告20分鐘。題目已經先行曝光，簡單吧！困難的是，舉凡投影片製作，內容的論述，口語的表達，台風的穩健皆是評分項目。對於很少上台，也未曾準備這類資料的小禹而言，的確艱難。

面試前一週，小禹雖然對議題生澀，但還是努力準備，每天幾乎不斷地啃資料，練咬字，展台風，無非就是希望能給評審一個好印象。

這天終於來臨，小禹帶著充分的準備上台，結果竟是……講不到5分鐘，就被台下的副董事長轟下台！他直接告訴小禹，可以不用再講了，結束這場面談。小禹這才領略到大公司老闆砲火的無情……

當小禹和我聊到這一幕時，臉上黯然憔悴的表情，我依稀可見。

結束這場面試的惡夢走下台，小禹像是戰敗的勇士，幾乎抬不起頭來。步出大門正準備回家之際，公司的人資主管尾隨他也走了出去並請小禹留步。人資主管安慰小禹：「別介意，每位上台的菜鳥幾乎都是被副董轟下台的。若真的很想來公司上班，可以再準備1次，參加第2次面試。」

什麼！難不成還要遭受第2次羞辱。被副董趕下台的畫面依然停留在小禹的腦海揮之不去。小禹原本想要告訴人資主管他不願意。但就是一股不服輸的態度和想要進基金公司的夢想驅動，他還是答應1個星期後捲土重來，準備2次上台。公司並沒有放過這批戰敗的選手，原先的面試題目再度更改。也就是說，小禹需要打掉重練，一切重來。

他認真思考自己戰敗的原因，可能是投影片製作不精美、內容文字沒有深入淺出、抑或報告邏輯沒有抓住聽眾胃口等都是主因。當他思忖要如何改善這些缺點時，腦海中突然浮現一位以前同事的身影。這位同事也是投資理財的好學者，在2年前，更是憑著夢想與努力進到基金公司。「為何不去找他請益呢？」小禹心中盤算著。

很快地，小禹就聯繫上這位前同事，並告訴他即將接受面試挑戰的事。或許是小禹之前為人誠懇，待人和善，這位前同事幾乎將他十八般武藝傳授給小禹。在那1星期的準備中，小禹可說是進步神速，信心恢復不少。

抱著依舊忐忑的心再度上台。小禹做出一個創舉，就是將投影片報告內容用「漫畫」格式播出。因為受過更嚴謹的訓練，輔以上次出錯的修正。這回的演出，讓副董大為驚豔，不僅沒有轟他下台，還在台下拍案叫好。這一次的完美表現，讓小禹拿到四張門票中的最後一張，也正式開啟小禹的夢想人生。

這一晃，將近10年。小禹從一位基金業的門外漢，轉身變成業界的資深主管。雖然在老東家待了5年後，因為被同業挖角還是離開了。但小禹卻始終熱愛這份工作，繼續做著理財諮詢業務。

於是乎，我們聊天到最後有一個共同的結論。那就是：「上台身段要優雅，下台背影要漂亮，但永遠保有隨時粉墨登場的準備。」

年輕人，你怕被轟下台嗎？小禹的故事再度說明，成功需要有夢想願景、有貴人扶持，最重要的更是能夠靠自己把握機會，這個例子非常值得借鏡。

●學歷不是職場必殺技

麥可，我的髮型設計師，打從高中時代，他就是我的御用理髮師。短則1個月，長則2個月，我固定向他報到剪頭髮，麥可的理髮工作室生意超好，沒有事先預約幾乎剪不到，不管男女老少、不論舊雨新知，都很滿意他的手藝。

這一剪，一晃眼，竟也走過將近30個年頭，從少年到中年、從學生到上班族，我的3千煩惱絲，幾乎都命喪在麥可的刀下。

別以為麥可年紀很大，他可是大我沒幾歲呢！他出道得早，從國中畢業就沒有繼續升學，一身新潮妝扮，留長髮、戴墨鏡，簡直就是火爆浪子的形象。他長得像極了歌手齊秦，學生時期，我與鄰居朋友們，私底下都稱呼他為齊秦。若有同學朋友很崇拜齊秦這位偶像，我都會請他們來麥可的店內理髮，一睹偶像丰采。

麥可也是一位懂得生活的品味男，一年當中他幾乎一定會出國旅遊2趟，短則1週，長則數10天，帶著太太遊山玩水看盡世界奇景，至今已經遊遍4、50個國家，在理髮檯上除了固定有的週刊外，一定也會有他的旅遊照片供客人翻閱欣賞。

某個週五下班後，我打電話預約明天週六的理髮時間，他說今晚還有空檔，問我要不要半小時後就過來？我說：「好啊，正求之不得呢！」

我準時出現在工作室，在這例行的剪髮中，因為我是今晚最後一位客人，兩人便暢所欲言、無所不聊。我問他，如果時光倒流，會不會選擇好好讀書、提高學歷？麥可不假思索告訴我：「不會，也不需要。」他說，理髮是他的最愛，已經做了30多年都不覺得累，因為這是他的興趣。興趣能當飯吃，真的很幸福。

突然間，他心血來潮告訴我，關於他年輕時踏上髮型設計之路的故事……

在麥可的學生時代，「萬般皆下品，唯有讀書高」這句話還是深烙在每個人心中。因為他自認不是讀書的料，只想要學得一技之長、好好過生活。剛出社會時，他對修理手表深感興趣，透過朋友介紹，他走入台南一家老字號的鐘錶公司上班，開始從學徒做起，持續了將近5年，才成為店內師傅。

但興趣總是多樣且迷人的。由於麥可一直以來都對髮型設計充滿想法，某天他看見朋友燙了一個非常新奇的髮型，經詢問後得知是在台北髮廊設計，麥可竟二話不說衝到台北，也想如法炮製同樣的髮型。無奈，每人的頭型都不一樣，麥可千里迢迢的求髮之路算是失敗。他心想，為何不自己來學理髮功夫，不僅可以幫別人剪髮，也可以替自己設計，算是一舉兩得的工作。

我問麥可，為何他的客源能夠如此穩定？他思忖半晌，告訴我3個理由。第一，他在當地社區的髮廊工作室已經開了數十年，也有4代同堂一起來剪的，算是口碑悠久、遠近馳名。第二，他依然精進剪髮技術，不會倚老賣老，許多年輕客群反而喜歡這種經驗老到的師傅設計操刀。第三，服務與價格成正比，當收費不貴，又服務親切，可想而知這種親民的體驗，必定帶來高價值回饋。

剪完頭髮，麥可用大鏡子照著我的後腦勺，讓我瞧瞧他的得意之作。當然這一次的理髮，我依然非常滿意。我們揮揮手彼此說下個月見。

從麥可的案例，我想要告訴年輕人5件關於職場的大小事：

一、學歷不是職場成功的必殺技，專業與服務才是。

二、找到自己的天賦，遠勝於做純粹收入高的工作。

三、專注在某個領域，讓自己成為這個行業佼佼者。

四、平衡自己的人生，培養工作之餘的休閒與興趣。

五、行行出狀元，人生沒有一定要做什麼才是成功。

●從卡關中翻身

在一次職涯的演講場合認識培培。

培培有著國立大學企研所的高學歷，又考上錄取率只有百分之2的國考，成為眾人稱羨的公務員。目前在公職資歷5年，是一位單身OL。

培培和我因為有許多共同好友而變得更加熟識。不免俗地，加LINE加臉書是不可少的。

某日晚間，我的臉書突然傳來培培的一則訊息。內容如下：

家德大哥，我是培培，想請教您一件事，不知道您對於銀行業未來的看法是什麼？最近有機會進某家金控，可是有點猶豫。因為現況公職在財政單位，工作單純，薪水也很固定，但無增長進步空間，選擇銀行猶豫的點老實說，是擔心分發到北部，租房的費用跟環境是一筆不小的開銷，放棄現職的機會成本加大。

銀行業績問題是與家人溝通過程中，最不能讓他們理解的部分。總覺得對於未來選擇還是感到很徬徨啊。希望閱人經驗比較豐富的您，能給我一些意見跟看法。謝謝您抽空看我的訊息。

看完培培的來訊，我知道這不是一個容易回答的問題。這其中包含幾個面向：

一、培培的人格特質與職涯發展如何並行不悖？

二、轉職的動機與目的為何？

三、關於銀行業的前景與未來如何看待？

為了幫助培培，也為了讓自己思索這個大哉問，我請培培給我一天時間，以便與她一同討論這個讓她卡關的職場課題。

恰巧，隔天我在公司有一堂內訓課程。我便將此問題設計成教案，請一群同在銀行業的同學一起腦力激盪，釐清可行的建議。教案內容如下：

「28歲，女生，未婚，國立大學企研所畢業。公務人員年資5年，月薪約4萬出頭。考上某金控銀行，年薪比公務人員多10萬。分發地點可能是北部，工作內容未定。夢想是買1000萬的房子。你建議她換工作嗎？」

課堂中有6小組，每組有6位同學。大家對於這個議題都感同身受。或許組員們都在金融業，有切身感；也或許這個職涯選擇是非常真實兩難的，討論起來就格外熱絡。

先說小組的結論。有4組建議培培不要離職，留在原職；有兩組覺得培培應該大膽離職，做更好的自己。

建議不要離職的理由不外乎有以下幾個：

一、公職錄取率低，收入穩定，在外人眼中是鐵飯碗，好得很。

二、有可能調動到台北，短時間必須離鄉背井與家人分隔兩地，何苦來哉。

三、銀行業有業績考量，較公務人員的壓力大，千萬不要做傻事啊！

而建議培培大膽離職的主要原因包括：

一、年薪馬上多10萬，公職升遷加薪慢，要買房子才有希望。

二、擁有高學歷，又在有競爭力的機構任職，只要願意努力，工作成就感一定很高。

三、還年輕，應該要勇闖天涯，縱使到台北任職，會有更多機會，而不單只是看到威脅。

雖然他們都不是培培的朋友，卻也都做出極為中肯的建議。帶著這群同學的建議與看法，晚上，我與培培見面深聊。

見面一開始，我問培培對於轉職，是否已有定見？培培搖搖頭說沒有。但告訴我他身邊所有親朋好友，都是叫她別換工作，甚至有朋友告訴她，銀行業是夕陽產業，讓她覺得好似轉換跑道是不對的，而她也終於體會「選擇比努力更重要」這句話的含意。

我用前一天思考的3個面向，告訴培培我的想法與建議。

因為培培的人格特質算是開朗活潑，不是一位內向的女孩，對於到銀行業任職，絕對沒有太大問題。另外，培培希望在年輕時多磨練，期望未來能當上主管領較高的薪水，這都是金融業可以給她的舞台。也是我覺得她在兩者做選擇時，可以游刃有餘的優點。

最後，關於銀行業的前景與未來。我告訴培培，沒有夕陽產業，只有夕陽心態。銀行業是民生的行業，有人的地方，就一定不會消失。雖然Fintech（金融科技）來勢洶洶，但常保學習心態，走在浪潮上，也就不必擔心被淘汰。

培培舉一反三地回我說，那麼公務人員之所以會被社會貼上封閉或不長進的標籤，也都是心態問題囉！我回答：「是的。只要用心生活，順勢而為，逆向思考，就能找出自己的天賦，讓職場走得越來越順，越來越平穩。」

我們聊了許久，也從職場的不同面向去探討。我告訴培培，不管我的建議為何，妳終究要傾聽自己內心的聲音，做出自己心甘情願的選擇才是。

經過深思熟慮，培培決定留在現職，當一位傑出的公務人員。關於買房的夢想，培培與我的想法是，多儲蓄，也透過投資理財，收入的增加，讓自己能盡早買到夢寐以求的房子。

這是一個職場卡關的選擇。我也相信培培經由這次的抉擇，了解到人生不是得到就是學到。祝福她。

（作者／吳家德：曾任荷蘭銀行高雄分行襄理、台北富邦銀行個金總處副理、京城銀行台南分行經理、遠東商銀鳳山分行經理，現任遠東商銀嘉義分行經理。獲選為《經理人月刊》2016年度「100MVP經理人」。)

>>本文出自《從卡關中翻身：45則勵志故事翻轉人生窘境，菜鳥、老鳥不可不知的職場破關指南！》一書

●本文為作者評論意見並授權刊登，不代表TVBS立場。

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