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  • 19
  • Oct
  • 2018

死纏爛打要有技巧 「這樣做」 能軟化他人堅持

作者 方言文化

2018/10/19 15:52
▲示意圖,非當事畫面/ShutterStock/版權所有,嚴禁轉載

 

 

在向別人提出要求時,為了順利達成目的,很多時候也需要一種「磨」的精神,跟對方死纏爛打。雖然死纏爛打聽起來有點兒死皮賴臉的味道,可是它立足於韌性與耐心,既表現出毅力,又給對方施加壓力,著眼於感化對方。對方能夠從你的死纏爛打中看出你的誠意,他們知道:如果答應了你,你會盡力把事情做好;如果不答應你,你就會繼續磨下去。所以,他們只能妥協。

 

 

當然了,「磨」的時候不能讓對方感覺到你在故意找麻煩,不能影響對方的情緒,這樣你才算真正「磨」成功了

 

 

一九四六年初,士光敏夫被推舉為日本石川島芝浦渦輪公司的社長。當時正值日本戰敗不久,不僅百姓生活艱難,企業也舉步維艱。企業發展困難重重,最大的困難就是籌措資金,就連那些著名財團也不例外,就更不用說芝浦渦輪這種沒什麼背景的小公司了。士光敏夫擔任社長之後沒過多久,芝浦渦輪的生產資金就斷了來源。他為了籌集資金,不得不天天跑銀行,希望能夠借到一些錢。

 

 

一天,士光敏夫帶著便當來到第一銀行總行,與營業部部長長谷種重川商議貸款的相關事項。一開始,士光敏夫就擺出一副不達目的誓不甘休的氣勢。長谷種重川見狀,則擺出一副愛莫能助的表情。雙方經過一番脣槍舌劍,依然沒有什麼結果。

 

 

到了中午,長谷種重川一臉疲倦,很想藉故離開。士光敏夫見此情景,慢條斯理地拿出他的便當,帶著笑意說:「我們可以邊吃邊談,談多久都沒關係,哪怕談到明天天亮!」硬是不肯離開,也不讓長谷種重川前去用餐。長谷種重川見此情景,只好按士光敏夫提出的貸款數目放貸。

 

 

後來,士光敏夫又以同樣的方式向政府開展申訴活動,促使政府向機械製造業支付了一筆補助金。此後不久,士光敏夫擅長「磨人」的大名便在政府機關集中的霞關一帶傳開了。

 

 

士光敏夫的方法就是死纏爛打,雖然讓人覺得有些厚臉皮,可是他最終仍以真誠打動了對方。換句話說,就是要在保證對方不會發怒的前提下,不溫不火地與對方交談,設法軟化對方的心。

 

 

所以說,死纏爛打是一種行之有效的談判辦法。俗話說:「人心都是肉長的。」無論雙方的認知存在著多大差距,只要你善於死纏爛打,用行動來證明自己的誠意,對方可能就不再固執己見,而是去思考,進而理解你的苦心,最終對你伸出援助之手。

 

 

當然了,實施「死纏爛打」的方法求人時,臉皮要厚,不能一見到「釘子」就縮回頭,要明顯地表達出「不達目的誓不甘休」的決心。想做到這一點,你不妨克服害羞和自卑,拿出你的耐心,展示你的誠意,厚著臉皮主動出擊。

 

 

比方說,笑臉相向、幽默開道,甚至調用眼淚苦苦哀求,這些都是死纏爛打的有力手段,目的就是讓對方明白你會堅持到底,進而打動對方,贏得對方的認可、同情,甚至是讚賞。

 

 

如果客戶說:「讓我再考慮一下。」你可以這麼回答他:「既然您說要再考慮一下,那就代表我們的產品確實有可取之處,否則您怎麼肯花時間考慮呢?可能是因為我說得不夠清楚,所以您還要再考慮一下,如果是這樣,我可以說得更詳細一些,供您參考……」等等。這麼一來,一則讓客戶覺得你是一個不會輕言放棄的推銷人員;二則可能真的說中了客戶的心思,讓客戶主動與你做進一步交流,最終達成合作。

 

 

也許有人會說,這麼做有些「丟人現眼」。可是,人活一世,誰沒有求人的時候?既然需要獲得別人的認可,就免不了要彎下腰,難道還要讓人家反過來跟你說好話嗎?即便死纏爛打讓你覺得丟臉,但最後卻辦成了事,比起很多沒丟面子卻沒辦成事的人,你就是成功的。

 

 

三國時期,諸葛亮還是一介布衣的時候,劉備已經做過徐州太守,後又正名為大名鼎鼎的皇叔,兩人在當時的社會地位高下立判。

 

 

當劉備希望諸葛亮「展呂望之大才,施子房之鴻略」時,卻毫不考慮身分差別,屈千乘之尊請諸葛亮出山。在接連遭到拒絕後,非但沒有氣餒,反而愈發虔誠,最終打動諸葛亮,得到了這位有雄才偉略的軍師。

 

 

因為劉備「死纏爛打」,終於請得諸葛出山。等到諸葛亮願意為他「鞠躬盡瘁,死而後已」的時候,沒有人會嘲笑劉備丟了面子。

 

 

人與人之間的關係,不應該有尊卑之分,但是在具體事情上,由於人和人的目的不同,會出現暫時性的尊卑之差。特別是需要別人幫忙的時候,因為如果你有辦法解決的事情,你不會去求人,既然你解決不了,而別人能為你解決,費一番功夫,磨一磨,有什麼不合適的呢?

 

 

不過,需要注意的是,使用這種談判策略也要適可而止。也就是說,這種方法不是讓你消極地耗時間,也不是讓你硬和對方耍賴,而是要你採取積極的言行影響對方、感化對方,使對方改變心意,不能一味死纏爛打卻提不出建設性作為

 

 

◆攻心祕笈:劉備正是「死纏爛打」,才請得諸葛出山。

 

 

 

>>本文出自《攻心談判聖經:拿心理學當武器,看穿對方底線,懂得硬軟兼施,輕鬆說服任何人》一書

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本文為作者評論意見並授權刊登,不代表TVBS立場。
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方言文化

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