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體驗銷售！ 廠商律師：非訪問交易、不可退
持續追蹤，這家公司2016年設立，業者以「清潔體驗服務」，吸引消費者留資料，業者到府後以話術推銷，讓消費者買單8萬1的吸塵器，之後想退貨，不是收取7900元違約金，就是拒絕退費，對此業者喊冤，強調沒說不能退。2019/09/16 15:49 -
一次付清4萬！ 產婦：生完才知沒月子餐吃
桃園一名蔡小姐控訴，生產前向業者訂20天的月子餐，沒想到生產當天叫餐，才被通知無法出餐，業者更遲遲不退費，還說是因為要擴大門市，才無法退款，事後才發現，至少有5位媽媽，也遇到同樣狀況，還有人一次付清4萬多元，現在業者電話空號，門市也停止營業，讓他們求償無門。2019/09/14 20:57 -
中秋物流旺季！網購零件慢到 誤會沒出貨
台北一名何先生，為了幫絕版的機車更換零件，花兩千多元，在網路社團購買化油器，但他沒收到貨，又被退出社團，很擔心拿不到東西，對此賣家強調，因為沒有現貨，事前告知必須訂購，不可能下訂隔天能寄出，加上中秋連假，物流太多，因此延遲送件，既然被買家誤會，現在立刻退款，不做這筆生意。2019/09/14 18:24 -
埃及行被迫取消 旅客怒控無法全數退費
高雄有4名旅客與台北的旅客一起參加埃及旅遊團，沒想到台北團因為香港反送中事件被取消班機，已經抵達香港準備會合轉機的4名旅客，竟然因此被迫跟著取消行程。這四名旅客投訴當天被迫留在香港機場，心驚膽戰過了一夜，旅行社完全不幫忙處理住宿，現在已繳交的5萬元旅費，恐怕要被扣近2萬元，也無法獲得不便險賠償，讓她們深感不合理！2019/09/14 13:06 -
到府體驗！ 高價吸塵器遭控「太吵、無法退款」
藝人吳宗憲代言的吸塵器，知名度相當高，一台價格7至8萬元，但近期有幾名消費者出面控訴，認為使用的聲音太大聲，加上效果不如預期，想退費卻退不了，或是業者要求收取違約金，對此吳宗憲回應，吸塵器在新加坡賣了10幾年，不曾遇過類似情況，並指出如果消費者認為產品有問題，一定能退費。2019/09/10 16:24 -
台大學生會長「談反送中」 家長嗆：退會費
台大學生會長凃峻清，6日臉書發文表示，有家長打電話到學校，說因為學生會長在開學典禮上，發表「反送中言論」，要校方提供退回學生會費管道，如果不能退，家長就要找消基會幫忙。對此校方回應，尊重學生社團自治與財務管理，也尊重學生會長發言。2019/09/07 19:52 -
異國料理長蛆！ 餐點或外送出問題惹議
嘉義有一位民眾在外送平台點了異國料理店的餐點，送來後發現餐盒邊緣有看來像蛆的蟲蟲在蠕動，嚇壞了，向餐廳反應，餐廳說是外送業者的問題，最後是由外送業者退費，讓消費者不滿PO網抱怨，不過也有網友質疑，經過高溫烹煮的熟食應該不會長蛆，因此有可能是外送餐袋不乾淨，到底哪裡出了問題？衛生局人員上午也前往餐廳要進一步釐清。2019/09/05 12:43 -
外送叫餐…打開竟有「蛆狂爬」 店家辯：外送員弄的
嘉義1位民眾昨(3日)用外送平台向1間異國料理餐廳訂餐，未料餐點送來打開一看，盒內竟有一堆蛆在爬，打去向店家反應，對方卻稱是外送員的問題，疑似推卸責任。當事人的友人得知後相當氣憤，將事件公布到臉書，業者這才出面道歉，承諾會做全面性消毒清潔，並解釋退費事宜。2019/09/04 23:14 -
免入會費陷阱？ 健身「磁扣」賣1700不能退費
連鎖健身房愈來愈多，業者為了搶客推各式活動，但常常聽到限時免入會費，其實一點也不優惠，有些業者會變相加價到其他品項，像連鎖24小時健身房，光入場磁扣，成本才200左右的東西要收1700多元，或是手續費得付1888元，民眾入會前最好多比較。2019/09/04 20:08 -
兩樣情！上海好事多爆搶購熱 生鮮電商陷關店潮
美中貿易戰打得火熱，美國零售商好市多在上海開第一家門店，絲毫不受影響，會員目標10萬輕鬆達成，還激勵27號好市多股價上漲5%到292.32美元。國際媒體也關注好市多在上海的搶購盛況，但有分析認為，好市多會員在到期日前能全額退費，還有商品拆封後還能退款，兩項規定讓人憂心它能在大陸市場撐多久，熱度退去，是否又將步上眾多外資零售商退市的命運。另一方面，即使是標榜新零售的大陸業者，也難逃市場的殘酷考驗；包括風靡一時的阿里巴巴「盒馬鮮生」、永輝超市旗下的「超級物種」，還有美團的「小象生鮮」，電商生鮮超市今年陸續傳出門市關閉消息，消費者對新零售新鮮感降低，經營危機隨之而來。2019/08/28 19:58 -
福袋抽房子？玉琳哥都推薦！不喜歡還退費
今年已經過了一半，不論1~7月過得如何？8月的你是否也想為自己嘗試留下驚奇的一頁？福袋業者依諾維新科技從過年期間舉辦首次988元買福袋抽房屋活動，到第二回的買牛排抽400萬現金，期間產出上百位幸運得主，房子、車子、名牌包、來回機票、手機、黃金飾品等，帶給眾多福袋消費者美夢成真的小確幸！第三回正在銷售中，房子、汽車、鑽石、黃金等百萬金額好禮，只要988元輕鬆滿足生活小確幸，比樂透還好中！2019/08/21 12:00 -
線上課只上3堂！要賠2萬 業者：會再降違約金
買了3年線上課程，只上了3堂課，業者卻收3成違約費用合理嗎？陳小姐7月份因為對日語有興趣報名線上15分鐘體驗課，後來花約8萬元買了3年課程，但上了3堂課後，發現跟不上進度，想要和業者退費，對方卻跟她收3成，相當於2萬元費用，陳小姐覺得業者違約金收太高。對此業者表示，已經和陳小姐協調，後續還會再對違約金部分做討論。2019/08/20 20:36 -
長期違規超收學生！ 幼兒園：8月擴班延誤導致
台北東湖一家評價不錯的幼兒園，被家長控訴說長期違規超收學生，甚至疑似因為教室坐不下，要求部分小朋友坐地板吃飯，事後家長向教育局檢舉稽查，確實發現2次學生超收狀況，對此幼兒園回應，的確有超收問題已經持續改善，本來預計8月擴班流程延誤，才會發生問題沒改狀況，針對坐地板用餐則強烈否認。2019/08/20 19:57 -
沙拉附生猛活物？打開驚見「牠」女嚇歪 網卻讚有機
現代人注重健康，或想減肥的女性，會選擇吃沙拉來當成一餐！而美國威斯康辛州就有一名女子卡莉(Karlie Allen)，在當地超市購買了有機沙拉，沒想到回家要享用時，驚見一隻活跳跳的「大青蛙」，讓她當場作嘔，並馬上錄影留存向店家提出退費。2019/08/20 19:33 -
運動會館PO文3天停業 百人排隊急退費
台中南區一家經營超過20年的運動會館，突然在粉絲專頁PO出公告表示因為和地主談降租不成，15日起暫停營業，但PO文時間在12日讓很多會員和購買票卡的民眾措手不及，只有3天的時間能辦理退費，會館擠滿人也引起不少抱怨，還有消費者說辦退費也無法馬上退款，還要提供存摺影本，等匯款需要45個工作天，難免擔心店關了會拿不到錢；會館員工表示歇業後至少到九月，還是會安排員工上班處理退款。2019/08/13 20:00 -
鋼鐵人錶「慢分」不退款！ 女顧客告贏獲賠
買潮錶卻買碰到「慢分」，要求退款被拒絕，女子提告贏了！去年8月，曾姓女子看上一款，有「鋼鐵人」稱號的瑞士錶，花了將近8千元買回家，卻發現有瑕疵，要求退費店家不肯，雙方鬧上法院，法官調查後認為手錶的確有停格、無法歸零情況，判鐘錶行必須退款，全案還可以上訴。2019/08/07 21:34 -
牆裂、管線破！ 民怨冷氣亂裝竟遭收2萬元
裝修冷氣前，價格和作工都得先問清楚！有民眾花了找來仿間師傅幫忙裝冷氣，加上冷氣費用一共花了九萬元，但施工到一半不滿意，事後民眾要求退費，結果對方只願意退七萬元，讓這位民眾相當不滿，不過當事施工師傅卻喊冤，是材料費和工錢。2019/08/02 21:23 -
「蔡巴比」旅遊遭控不出團 捲數十萬神隱
台中豐原蔡姓男子，專職經營國內旅遊，但現在卻被團員投訴，說蔡姓男子在出團前一兩天，臨時以天氣不佳為由取消行程，原本說一個星期內會退款，但隔了一個月都沒收到，50多名團員向議員投訴，希望蔡先生，能盡快把未出團的旅遊費退回。2019/07/30 14:00 -
「鹹酥雞太油」 訂單負評可退款 疑遭濫用
最近訂餐外送盛行，如果點餐不滿意給了負評，有平台標榜可以退款，這回有餐廳業者控訴，連續3筆訂單被給了負評。新北市1名鹹酥雞店的老闆，最近有3筆訂單，客人評價都是「炸得太油」，要求退費，最後APP外送平台讓這3筆訂單全數退款，總額將近1000元，由平台自行吸收，但業者質疑，顧客用同樣的理由一再要求退款，感覺像吃霸王餐。2019/07/22 20:41 -
高雄大八突停業 準新娘路邊飆三字經：婚期剩2週…
高雄市經營39年的大八飯店，2日無預警宣布停業，不僅百名員工恐面臨資遣和拿不到薪水窘境，就連即將在飯店辦婚宴的新人也受到波及；一名準新娘下班後查看手機，才得知預定好的飯店宣布停業，氣得在路邊大罵三字經「婚期剩兩個星期多要去哪找餐廳啦！」2019/07/03 08:20 -
大八餐飲突宣布停業 民眾想退費撲空
經營39年的高雄大八餐飲集團，1日才辦周年慶抽大獎，2日突然無預警宣布停業，不少消費者擔心買到的餐券變廢紙，晚間上門想退錢，卻吃了閉門羹，還有準新人預定席開80桌，現在也等著退訂金，消保官表示，民眾可以向業者請求全額退費。2019/07/02 23:53 -
快訊／孩買遊戲點數 證明未成年未使用可望退款
日前有小六學童偷母親的信用卡買網路遊戲點數，一周內刷卡30萬元，法務局提醒，可根據新上路的定型化契約，家長可依遊戲公司公告規約提出退費，前提必須要證明消費紀錄是由未成年兒童使用，退款部分僅限已購買但未於遊戲中使用的遊戲幣。2019/06/21 09:58 -
廉航不退機票機場稅 遭質疑侵害消費者權益
消基會調查10家廉航退費規定，發現僅2家允許機票退費，6家經濟艙票不許退票但退機場稅，2家連機場稅都不退。消基會質疑消費者權益廉價，盼民航局訂定型化契約改善。2019/06/20 17:59 -
補習班收費卻是運動學院 遭家長疑安全性
除了退費引發糾紛之外，也有家長質疑，業者是以補習班的方式收費，但是場地卻是一般的運動學院，就怕發生意外，孩童來不及逃生，另外也有家長發現，明明是運動場所，但是卻跨足兒童基因檢測，業者回應，是和合法廠商配合，場地也是依法辦理。2019/06/14 20:04 -
快訊／沙鹿茶藝館槍擊命案 臉書突宣布「停業」
最新消息，18日在台中沙鹿區中山路發生槍擊，造成一死，兩人受流彈波及命案，事發的茶藝館，在今天下午，突然在臉書發布停業消息，餐券可以退費，同時還強調為確保員工生命安全，監視系統正常，非工作人員禁止入內。2019/05/20 17:43
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