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郵輪未宣布取消航次！ 旅客退訂恐沒收現金
新冠肺炎疫情愈演愈烈，連帶影響郵輪旅程出航，遊客許太太全家本來報名5月底的旅程，但現在如果自行取消而非延後行程，必須被沒收16多萬元的訂金，似乎變相強迫參加，不過根據旅行社定型化契約內容，如果公主郵輪自行宣布取消航班，才可以全額退費，得按照合約保障雙方權益。2020/02/16 20:07 -
日本「一級警示」別急退費 非禁遊令無法全退
台灣觀光客首選的自由行地點就是日本！不過新冠肺炎疫情延，日本被列為旅遊第一級警示。雖然只是提醒性質，但也影響許多台灣旅客的興致，打算退費和退房。旅遊達人提醒，第一級警示不代表旅遊禁令，依規定無法全額退費，至於住宿方面，可以和業者溝通看看。2020/02/16 19:39 -
不只有「接觸、旅遊史」 專家：有必要擴大採檢
疫情也讓影響出國計畫，目前新加坡是二級警示、泰國跟日本都是一級警示，但泰國的做法卻跟日本不一樣，對此疾管署回應，因為新泰地區比較早列入，所以做法也比較早開會討論出來，日本近日就會公布。但目前已經影響民眾出國意願，退團增加到四成，而且若沒有達到三級警示，想退費恐怕不是這麼容易。2020/02/16 19:24 -
同為一級警示！「要不要檢疫」日、泰不同調
疫情也讓影響出國計畫，目前新加坡是二級警示、泰國跟日本都是一級警示，但泰國的做法卻跟日本不一樣，對此疾管署回應，因為新泰地區比較早列入，所以做法也比較早開會討論出來，日本近日就會公布。但目前已經影響民眾出國意願，退團增加到四成，而且若沒有達到三級警示，想退費恐怕不是這麼容易。2020/02/16 13:57 -
客退韓國團費遭拒 業者：非疫區、補償訂房費
新冠病毒影響層面廣，有民眾原本要去韓國玩，在非常時期決定退團，但和旅遊業者爭取，不但被扣訂金，還要求補繳全額團費才能解約。詢問旅行業者表示，因為韓國目前仍「不屬疫區」，只是照著法規走。另外，北市旅行公會也表示，旅遊消費糾紛能否退款，也要視航空公司相關退改票規定。2020/02/15 14:22 -
退錢來！控賣香奈兒假包 「蛋洗」西門町店家
台北市西門町一間精品店，遭人砸雞蛋恐嚇！一名男客人花四千元買香奈兒購物袋，懷疑店家賣的是假貨要求退費，他的朋友得知後想幫忙出氣，竟獅子大開口向業者勒索50萬，威脅不給錢就砸店，沒想到半個月後，店家就遭人砸雞蛋，老闆懷疑是生意做太好，引來同行故意找麻煩。2020/02/14 00:43 -
台中國際旅展喊卡 廠商控：想退費卻扣錢
新冠肺炎疫情，重創觀光旅遊產業，包括2020台中國際旅展也決定取消，不過有參展業者不滿，強調4月底要辦的旅展，現在主辦單位取消了，廠商想「要回已繳款項」，主辦方卻說,要扣四分之一的已繳費用，認為太不合理！2020/02/13 21:45 -
取消香港「轉機」團！ 客控旅行社未交代怎退費
為了防疫，從中港澳包括轉機在內返台的民眾，都得居家檢疫14天，有民眾投訴，原定2月15日要從香港轉機去芬蘭，他們不斷詢問旅行社是否取消，卻一直沒有答案，還有團客控訴，旅行社一開始還要他們付鉅額賠償，對此旅行社澄清，政府宣布禁止從香港轉機後，他們也取消行程了，現在已經努力在向芬蘭航空爭取退費！2020/02/12 22:39 -
快訊／雄獅取消今年2次郵輪獨包 將全額退費
受到新型冠狀病毒疫情影響，雄獅取消今年原預計2航次的郵輪獨包，包括3/28出發的「星夢郵輪世界夢號6日航程」，以及3/31出發的「歌詩達郵輪威尼斯號8日航程」，雄獅表示將會全額退費，而旅客延後到2021年郵輪行程將會享有5折優惠。2020/02/12 12:49 -
鑽石公主暴增60例確診 乘客憂下船日遙遙無期
停靠日本隔離的鑽石公主號郵輪，今天一口氣新增60例確診，確診總人數增加到130人，新增確診中，並沒有台灣遊客。鑽石公主號宣布，船上所有乘客，全額退費，並提供相關補償措施。不過原訂2月19日，郵輪乘客就可以結束隔離下船，現在新增確診，下船日期增添新變數。2020/02/10 19:13 -
快訊／遠航信託共1.6億 即日起退費受理至4/15
遠東航空1月31日遭到民航局廢止運輸業許可證後，日前也啟動大量解僱，而之前無預警停飛造成機票、團費損失的旅行社、以及一般民眾，即日起消費者可以開始受理旅客登記退費，時間到4月15日前，不過目前遠航信託專戶裡有現金1億6389多萬元，如果不足律師會擬定分配原則。2020/02/10 18:11 -
鑽石公主號淪為疫船 公主遊輪：所有旅客全額退費
公主遊輪旗下的鑽石公主號至今確診130名武漢肺炎病例，公主遊輪今天發出聲明表示，將全數退還所有旅客搭乘鑽石公主號2月4日結束的航程相關費用，附贈未來航程消費金。2020/02/10 14:20 -
鑽石公主號群聚感染武漢肺炎 船公司全額退費
負責營運鑽石公主號遊輪的公主遊輪公司，昨天向船上旅客發布訊息，因為發生武漢肺炎群聚感染，公司將全額退費給所有旅客，「希望能稍微緩解旅客在船上感受到的壓力」。2020/02/10 12:07 -
快訊／大陸旅遊「紅色警示」可樂3/31前取消、可退費
明天開始，中國大陸旅遊警示燈號調升為「紅色」，建議不宜前往。可樂旅遊表示，「所有大陸旅行團體」，即日起到三月底全面取消出團，扣除證照費用後，全額退費。如果消費者要轉團，也會提供500到1000元的優惠。2020/02/05 19:00 -
運動會館遇肺炎突停業 會員憂「防疫」倒閉
嘉義市一間運動會館，原定初五就要營業，沒想到業者貼出公告，表示受武漢肺炎影響，內部將整修到3月中，引起會員不滿，因為這間會館，與去年8月無預警歇業的台中某間會館，為同一負責人，當時承諾讓會員辦理退費，卻一再跳票，嘉義會員就擔心，隨著疫情延燒，業者藉此拖延，悄悄結束營業。2020/02/05 13:08 -
已下訂口罩卻突缺貨 業者：配合徵收、可退款
政府每天徵收購買400萬片口罩，但也讓原先已經在網購平台付款下訂口罩的民眾，突然收到「暫時缺貨」的信件，要改等到3月才拿的到貨，對此業者表示，配合政府需求，無法第一時間優先供貨，感到抱歉，可以主動申請退費，消保官則說，這次是防疫作戰，無法要求賠償，請大家互相體諒。2020/01/31 20:59 -
憂上萬人群聚感染 第11屆「高雄馬」急停辦
即將邁入第十一屆的高雄國際馬拉松，突然傳出將停辦，原來高雄市府考量到外縣市已經出現第一例本土武漢肺炎個案後，加上只要有一名選手感染，恐怕上萬人要跟著自主管理，雖然不少選手覺得可惜，但現在只能忍痛提前一個星期宣布停辦，由於有些號碼布跟衣服已經寄出，主辦單位也會結算扣除成本後，來辦理退費。2020/01/30 14:02 -
快訊／高雄馬拉松急喊停 市府憂成防疫缺口
高雄市府今天(1/29)決議，原訂2月8、9兩日舉辦的高雄馬拉松大賽，因為擔心1.6萬海內外選手聚集，可能出現防疫缺口，今年高雄馬拉松將停辦，相關退費細節，預計明天公告。2020/01/29 20:49 -
慘！兩岸旅遊「雙封」 業者嘆：訂金都先墊了
大陸24日下午發布旅遊禁令，我國交通部也宣布，25日凌晨開始，禁止出團到大陸，首次雙邊旅遊雙封團，但現在是春節期間，正值旅遊旺季，雄獅、可樂等旅行社，都緊急處理旅客退費或轉團狀況，旅行商業公會也希望政府能有相關的紓困計畫。2020/01/25 13:50 -
疫情失控！陸發「旅遊禁令」 交部：台團禁赴陸
大陸武漢肺炎疫情失控，大陸文化局24日緊急發布，各縣市旅遊禁令，我國觀光局也宣布，台灣赴大陸旅行團即日起全面取消，但並不包含自由行以及港澳的團客，讓各大旅行社措手不及，像是可樂旅行社，一口氣取消1月25日到2月底的所有大陸團，影響6千人，雄獅也取消1月25日到2月3日的陸團，影響3千人，全面接受退費或協助轉團，旅行社損失恐怕很慘重。2020/01/24 21:33 -
武漢肺炎疫情！ 「春節、春運」最新狀況
台灣出現武漢肺炎首例確診病例，國內四大旅行社包括雄獅、可樂、五福和東南，陸續宣布停止出團武漢，觀光局呼籲業者要開放退費，交通部長林佳龍更呼籲，往來兩岸航班的國航，可以評估是否暫時停飛武漢航線。2020/01/21 23:23 -
快訊／四大旅行社停售武漢團 雄獅即起全額退費
最新消息，台灣出現武漢肺炎首例確診病例，國內四大旅行社包括雄獅集團、可樂旅遊、五福旅遊和東南旅遊，陸續宣布停止出團武漢，並停售武漢團，其中雄獅表示無條件接受消費者轉團，並全額退費。2020/01/21 19:20 -
武漢肺炎擴散 四大旅行社湖北團「停團停售一次看」
武漢肺炎疫情不斷蔓延，疾管署今(21日)已確診台灣首例武漢肺炎，為一名台商。稍早，知名旅行社雄獅旅遊宣布，即日起到2月底雄獅旅遊與旗下品牌雙獅旅天下的湖北旅行團全部停止出團。另外，可樂旅遊、五福旅遊和東南旅遊，陸續宣布停止出團武漢，並停售武漢團。其中雄獅和五福針對湖北旅行團無條件接受消費者退費轉團並全額退費，其他旅行社則已完成協助轉團。2020/01/21 18:48 -
快訊／因應武漢肺炎疫情 雄獅：即日起停止湖北團
針對武漢肺炎疫情，雄獅旅遊集團宣布，即日起到2月底的湖北旅行團，全部停止出團，無條件接受消費者退費，也將協助旅客轉團。另外，3月到5月的湖北團產品暫停銷售，官網也會陸續下架。2020/01/21 18:02 -
放3秒就異常！ 募資行動電源「連壞2台」挨轟
消費者在募資平台上，花三千多元買兩台無線行動充電，業者標榜可以同時支援三台裝置，但去年底收到貨，其中一顆卻顯示無法充電，換貨後，兩台都有狀況，網路也有不少消費者說有使用問題，對此業者回應，充電不良是單一個案會退費，強調這款行動電源使用較複雜，有一一解決消費者問題。2020/01/09 20:20
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