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快訊／台鐵郵輪式列車 3/28到5/31共6趟次暫停
台鐵決定暫時停駛「郵輪式列車」，時間從3/28到5/31，總共6趟郵輪式列車，將會暫時行駛，已經報名買票旅客，將會全額退費。2020/03/23 11:39 -
加強防疫！ 豫劇團衛武營開演前5小時喊卡
高雄衛武營國家藝術中心，21日晚間七點多原本有一場豫劇團的表演，但在開演前五小時臨時宣布取消，因為太突然，有些購票民眾沒收到通知，到場才發現不演了，覺得好可惜，衛武營藝術中心則解釋，因為臨時接到傳藝中心因應疫情公佈的新政策，才會臨時取消活動，後續會協助民眾處理退費或延期事宜。2020/03/21 22:39 -
加強防疫！ 豫劇團衛武營開演前5小時喊卡
高雄衛武營國家藝術中心，21日晚間七點多原本有一場豫劇團的表演，但在開演前五小時臨時宣布取消，讓購票民眾相當錯愕，有的從中北部來的已經搭高鐵要南下了，現在卻白跑一趟，而衛武營藝術中心解釋，因為臨時接到傳藝中心因應疫情公佈的新政策，才會臨時取消活動，後續會協助民眾處理退費或延期事宜。2020/03/21 21:29 -
快訊／因應疫情！AirAsia宣佈3月底前停飛國際線
亞洲航空AirAsia宣布，從3月21日開始到3月底所有國際線都暫時停飛，目前四月還有部分航班還在行程上，還會視疫情觀望，若持有該段時間航班機票，可於180天內申請全額退費。2020/03/21 12:13 -
觀光局發禁令 4/30前旅行社停止進出團
交通部觀光局(3/18)宣布，配合中央流行疫情指揮中心防疫措施，觀光局已經通函各大旅行業者，從3月19號凌晨起，暫停組團前往國外旅遊，並禁止接待外國團客來台觀光，禁令到4月底為止，相關退費依相關規定辦理。2020/03/18 23:21 -
快訊／3/19起禁旅行社組團出國 禁令到4月底
交通部觀光局(3/18)宣布，配合中央流行疫情指揮中心防疫措施，觀光局已經通函各大旅行業者，從3月19日凌晨起，暫停組團前往國外旅遊，並禁止接待外國團客來台觀光，禁令到4月底為止，相關退費依相關規定辦理。2020/03/18 20:22 -
「東奧延兩年」新備案提出 如停辦門票不退費
國際奧委會召開緊急臨時會議，針對東京奧運是否延期，深入交換意見，由於主辦國日本堅持，初步決定，不考慮「無觀眾比賽」的型態，另外也有人提出「延期兩年」的新方案，另外東京奧委會表態，萬一奧運因為疫情停辦，所售出的門票將不提供退費。2020/03/18 20:09 -
傻眼！葡萄牙蜜月「退費難」 硬頭皮去後升3級
先前有里長揪出國被輿論撻伐，天母的天玉里原本也有奢華俄羅斯之旅，但里長早早決定，4月的旅程暫停出團，避免被感染風險，但「出國」變敏感詞，也有人因為錢無法退「身不由己」，就像林先生早早訂好葡萄牙之旅，卻在出發前一天才升至第一級注意，團費7萬多元，幾乎不能退，只能硬著頭皮去。2020/03/18 19:14 -
旅行社禁止出團至4月底 退費配合政府規定
武漢肺炎（2019冠狀病毒疾病，COVID-19）疫情持續升溫，不少國家已經被列為旅遊警示區。雄獅旅遊今天正式宣布，全線停止出團至4月底；可樂旅遊則是疫情警告區都停至4月底。2020/03/18 12:57 -
防疫指引！ 「戲院、健身房」發燒客拒入可退費
新冠肺炎疫情延燒，指揮中心針對電影院、健身房這類「大型營業場所」，考量常有人群聚集，長時間、近距離接觸，會增加感染風險，因此訂定「大型營業場所因應指引」，其中要求業者盡可能「拉開顧客距離、控管人數」，同時若業者發現顧客有發燒、呼吸道症狀，可拒絕入場並得全額退費。2020/03/15 13:07 -
快訊／疫情燒！ 公主郵輪全球航線營運「暫停60天」
因為疫情在全球爆發，公主遊輪宣布即日起主動暫停全球營運2個月，影響旗下18搜遊輪，從3月12日到5月10日出發的航次，如果有正在搭乘的航程，未來五天內結束，會照原計畫航行，但如果是17日後才結束，會選擇鄰近地點提早結束行程，已經支付的款項，公主遊輪會給予消費金，如果無法接受補償的旅客，也能在線上申請現金退費。2020/03/13 14:05 -
快訊／新冠肺炎影響 維京遊輪宣布停航至4月底
銷售總部，設在美國洛杉磯的「維京遊輪」公司宣布，受新冠肺炎影響，決定取消從3月12日到4月30日的所有海上和河上行程，已經訂購這段時間行程的消費者，將提供全額退費或是未來航程的兌換券。2020/03/12 16:51 -
高租金加疫情重創 台中亞緻3/8確定熄燈
台中知名飯店「Hotel ONE」亞緻大飯店，總公司正式宣布，因為高租金加上新冠肺炎疫情重創，飯店確定在3/8日熄燈，200多名員工瞬間失業，業者表示會協助員工轉業或照規定資遣，但有員工透露，看新聞才知道飯店要倒，相當無奈；另外消費者購買的住宿券、禮券也同時公告退費辦法，旅館公會理事長表示，推估亞緻大飯店租金佔營收20%，若一年賺3億租金可能高達6、7千萬。2020/03/06 21:39 -
1句「別信旅行社退費要紅燈」被罵翻！雞排妹反擊了
受新冠肺炎疫情影響，不少民眾原訂出國旅遊的計畫全都泡湯，紛紛向旅行社、飯店業者要求退費。藝人雞排妹(鄭家純)日前因為1句「不要再相信甚麼旅行社跟你講一定要紅燈」，慘被砲轟誤導大眾。她昨天(4日)再度PO文澄清根本沒有敵意，是遭「有心人士亂帶風向」。2020/03/05 11:08 -
肺炎衝擊觀光 旅遊業：機票退費成最大糾紛
新冠肺炎疫情，衝擊整個觀光產業，沒想到還接連爆發消費糾紛，因此旅行業者3日在立法院一場座談會，就直言相關退費機制，由於牽扯到航空公司，成了這波疫情中，旅遊業的最大糾紛，不過出席的交通部官員只表示已經積極介入調解，沒有明確辦法，另外業者希望的無息貸款部分，由於業管單位沒人出席，也沒人能給答案。2020/03/03 21:50 -
武漢肺炎疫情衝擊觀光 旅行社、消費者各陷困境
武漢肺炎疫情衝擊旅遊市場，不少計劃好出遊的旅客，礙於出發地還尚未被提升為警戒區，只能認賠；旅行社方也因為飯店、機票等訂金已付，無法全額賠償，導致出現消費糾紛。2020/03/03 13:26 -
紓困！旅宿員工上課月領1萬8 老闆怨沒幫到
疫情影響，觀光旅遊產業大受影響，交通部紓困方式，「希望企業在不辭退員工、不放無薪假的原則下，可以讓員工去上課六個月，一個月最多120個小時，政府最多給員工18960元」，但這補助讓很多老闆叫苦連天，以旅遊業來說，現在因為取消出國，退費事情多，根本沒辦法讓員工去上課，加上如果員工去上課，人不在公司上班，但企業還是要付「基本薪資」，等於紓困計畫沒幫到業者，有業者建議，交通部可以依觀光局的「申報異動員工數」，用企業人數直接提供紓困措施。2020/02/28 19:56 -
快訊／義大利升二級警示！可樂旅遊：3月底前「禁出團」
因為疫情影響，觀光局提升義大利旅遊警示，旅行社紛紛受到影響，可樂旅遊即日起主動取消到3月底的義大利團，總共約11團138人，退費標準也會依照旅遊定型化契約第14條來處理，近期有要到義大利旅遊的民眾也要特別留意。2020/02/27 14:39 -
白沙屯媽祖進香延期 已報名者保留資格也可退費
武漢肺炎疫情緊張，苗栗縣通霄鎮拱天宮配合政府防疫，今天宣布原定3月24日出發的白沙屯媽祖徒步進香「暫緩、延期」，已報名的近3.5萬信徒保留資格，也可辦理退費。2020/02/27 11:49 -
防疫新冠肺炎 松山慈祐宮取消進香、退費
三月瘋媽祖，但又剛好碰上新冠肺炎疫情攪局，不少宮廟媽祖遶境行程都卡在到底要不要如期舉行，不過台北慈祐宮1月就宣布取消到北港進香，已經開始退費，彰化南瑤宮則是縮短7天6夜的遶境行程，只剩2天1夜，但大甲媽祖、苗栗白沙屯媽祖廟方還是堅持，除非封城否則不會停辦。2020/02/25 22:28 -
三級旅警！韓國機票「不能退」 泰航：待總部決定
韓國現在升級為三級旅遊警示，國籍航空已經公告退費機制，但有民眾訂購泰國航空機票，從韓國到台北，想退票，客服卻說飛機航線正常不能退。對此泰航回應，退份機制目前總公司還在討論當中，若有最新公告，會馬上讓大家知道，專家表示，三級警示是民航局會希望航空公司能免費退換票，但到底該怎麼退，航空公司仍有決定權。2020/02/25 17:40 -
第三級！國人從南韓回台 27日起居家檢疫
南韓旅遊警示升級！新冠肺炎疫情延燒，目前南韓的旅遊警示，升級為第三級為橙色，像是疫情重災區大邱，則列為紅色警示。中央流行疫情指揮中心宣布，從南韓入境台灣的旅客，外國人從25日凌晨起，必須居家檢疫14天，而本國人則緩衝到27日開始。現在入境多了強制規定，就有民眾到南韓旅遊，因為這樣而提早回台。2020/02/25 14:52 -
武漢肺炎旅遊退費爭議爆量 估上半年逾百億元
武漢肺炎疫情擴大，多處旅遊疫情等級升高，品保協會統計，旅客取消行程的退費爭議也爆量，估計上半年超過新台幣100億元。2020/02/25 12:24 -
因孫安佐爆紅！健身房突倒閉 影響上百人
台北市北投一間健身房，曾因孫安佐拍攝影片爆紅，開業三年多有1400名會員，22日突然在官方臉書宣布停業。業者聲稱是新房東不願承租，短時間內無法尋覓新地點，只好向法院聲請破產，法拍公司資產後再賠償給會員，但何時退費、能退多少都沒說清楚。2020/02/23 21:34 -
日、韓旅遊警示第二級 賞櫻團取消8成最慘
日本、韓國的旅遊警示升級到第二級，這讓旅行業者苦不堪言，光是今年賞櫻團就取消了8成。尤其日本是台灣人最愛出國旅遊的地點，如今旅行社每天都接到退費電話，業者依規定要扣除行政規費以及5%的團費後，再退錢給旅客。2020/02/22 19:40
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