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羅志祥直播變客訴頻道 潮牌挨批態度差
羅志祥的潮牌服飾經營得有聲有色，昨天還突擊店面幫店員服務客人，不過有民眾事後在他臉書留言投訴，說店員的服務態度不好，只有老闆在的時候才會比較好，讓許多網友也回覆自己的消費經驗，業者對此回應平常都會提醒店員要注意服務態度，而消費者也緩頰說這應該只是個案，因為消費經驗都是愉快的。2016/08/30 17:13 -
設施維修排隊突喊卡！上海迪士尼客訴多
上海迪士尼開幕以來，爭議再添一筆，不少遊客抱怨，烈日當頭辛苦，為了玩1個遊戲排隊3-4個小時，結果工作人員突然一句「不好意思，設施維修」，就沒得玩，有時候1天甚至有5個遊樂項目在維修，上海市消保委統計，在接獲上海迪士尼的投訴中，因為設施維修就佔了近1成。2016/08/17 13:34 -
這款需求單…薯條份量不足揚言會「客訴」
網路粉絲團「靠北麥當勞」1日貼出一張顧客外送的簽收單，消費者徐小姐花了108元訂購大麥克餐，但她在顧客需求裡面強調，「飲料去冰，番茄醬4包、砂糖4包，薯條份量請充足，不然我會客訴，我男友很靠悲(北)」。有網友表示，看到這需求感覺被恐嚇了，直呼根本是奧客。2016/08/01 17:44 -
鴨霸！貪圖賣場停車免費 竟強佔半個月
大賣場提供免費停車格，主要是方便顧客使用，沒想到嘉義卻有車主貪圖不用錢，乾脆就霸佔賣場停車位當成自家停車格，而且一停就半個月，儘管賣場貼了通知單，但車主還是故意不移車，甚至還打電話客訴，說貼單子是蓄意破壞他的愛車，讓賣場相當頭痛，只好請警方出面處理。2016/07/20 17:12 -
是早上客訴那位！民眾控不事先告知 店員態度差
台中一間飲料店推出的漸層飲料，甚至還取了夢幻名字叫做「北極光」、「晨曦」，每天限量100杯，很多民眾開店前就來排隊，不過就有民眾投訴，上門買飲料店員說開賣時間還沒到，請她要等結果民眾等了15分鐘又來，店員卻跟他說賣完了，她氣的客訴，店員接到電話還不高興，最後店家自知理虧退錢。2016/07/12 18:52 -
東京人氣拉麵 發號碼牌「分時段」報到進場
東京人氣排隊拉麵店首度跨出海外，就選了台灣，之前大排長龍，從門口延伸到公園，為了降低客訴，和維護高品質，業者改變策略，現場候位改成發號碼牌，分場次時段進店，讓民眾有個報到時間，就不用在現場苦等，可以先去逛逛再回來，來看今天的食指大動排排站專題。2016/07/06 16:42 -
華航航班臨時喊卡！ 外國旅客有家難歸
空服罷工落幕，不過喚不回的旅客權益持續擴大。除了24日取消67航班外，華航再宣布25日，飛東京、大阪，還有高雄飛桃園等都臨時喊卡，25日共計影響航班56班、旅客超過1萬人，旅客們行程大亂，外國旅客想返家也歸不得，抱怨再也不搭華航了！華航也做出回應，目前已和空服員接洽回歸航線，但還是得等他們逐一拿回護照，估計至少要到27日凌晨，航班才能全面回歸正常。2016/06/24 23:55 -
「我的比較少！」吃牛排麵份量少 砸店毆人
台北市一名男子日前和朋友去吃牛排，牛排一上桌後，就發現怎麼配餐的烏龍麵有的多有的少，立即跟店員反應；當時也跟餐廳主管抱怨，一開始為了表示歉意，還要多贈送一盤麵給他，但後來因為店員在櫃檯碎碎念說，「要加麵乾脆拿生麵給他自己煮」，恰巧被他聽到了，一氣之下竟拿椅子砸店，還打傷店員。2016/05/16 12:32 -
遲到客訴沒戴名牌都要罰 百貨業罰則多
百貨公司專櫃人員因為誓師大會未到，挨罰1600元引發網友正反兩面爭議，但其實不少百貨都有制定員工管理辦法，像是遲倒、忘記帶卡或是早退都是罰100元，超過3次要累計增加，而開店無故未到則是罰1600元，甚至還有其他百貨更嚴格，遲到半小時要罰1000元，另外沒帶名牌、沒走員工通道都要罰錢等，勞工局解釋，業者制定員工管理辦法，訂定罰則要符合比例原則，如果罰則太苛刻，就可能違反勞基法，除了開罰，也會要求業者改善。2016/03/25 12:28 -
洞中泡湯、賞海景 客訴遊日團飯店全遭改
有民眾到日本和歌山縣深度旅遊，5天4夜行程中原本旅行社標榜入住3晚溫泉飯店，還能住進一家蓋在小島上的飯店，泡湯時可以俯瞰太平洋海景，團員滿懷期待但到了當地才知道，4個晚上入住的飯店都和宣傳的不一樣，旅行社提供同等級飯店，但沒有團員原本期待的美景和設施，團員超過9成聯合申訴！旅行社坦承疏失，強調會賠償負責！2016/01/29 12:33 -
客訴太多！前員工口氣差 牛排館業績掉5成
經營餐飲業待客之道很重要，如果站在第一線的服務人員讓顧客留下壞印象，恐怕影響店家業績，高雄一間牛排館，最近店家在自己臉書粉絲頁公開po道歉文，原因是前員工服務態度太差，客訴接太多，間接影響到業績，跟開幕相比掉了50%，因此公告客人，現在已經讓員工離職，希望顧客們重新再給一次機會。2015/12/31 18:17 -
超商被客訴 營業幹部擅拿店章蓋改善書
新北市一家超商被客人投訴，根據流程，總公司營業部幹部會送改善通知書到店裡，但這位幹部沒告知加盟店艦長就擅自拿起店章蓋印，店長從監視看發現後立刻飛奔出來制止，認為這名幹部涉嫌偽造文書，雙方在櫃檯前拉拉扯扯，旁邊還有要結帳的客人看了很傻眼。2015/11/24 12:41 -
個資不符！女子無法取貨 客訴超商員工
網路購物超商取貨，記得取貨人名字不要錯！台北市酒泉街一間超商，日前有女顧客要取貨，不過店員核對名字和身份證後發現資料不對，委婉拒絕，女子認為被刁難，雙方就在櫃臺前爭論起來，目擊者說，整個過程至少15分鐘，事後店員被客訴，超商主管看了影片，認為已經付款的貨物的確取貨要更謹慎一點，還員工清白，不處分。2015/11/14 19:53 -
只有消費明細？ 「海底撈」結帳、領發票分開
大陸知名海底撈火鍋9月正式來台，有民眾發現結帳時只拿到消費明細沒拿到發票，必須到門口「發票區」領取，模式跟其他餐廳很不一樣，有時民眾急著離開一不小心就會忘記拿發票，業者解釋店內當初設計結帳區和發票區兩者分開，店員會提醒民眾到門口拿發票，沒有接獲相關客訴。2015/11/04 18:12 -
颱風百貨客硬闖管制空橋 嗆「就要」爆口角
為了自己方便硬要別人配合，你覺得這樣對嗎？昨天颱風天還是有不少人外出看電影逛百貨，位於板橋的麗寶百貨被網友說遇到「奧客」，有一對情侶，昨天在麗寶百貨打烊後求服務人員把已經關閉的2樓空橋門打開，遭到拒絕後兩人失控，其中女子不斷大吼大叫，跟影城副理以及樓管大吵，揚言要報警客訴！整個過程都被網友拍下來po網。2015/09/29 13:14 -
加油站沒人！ 小黃運將「自助」加油後落跑
桃園中壢加油站月初時，站長和員工都忙著處理客訴問題，沒有站在加油島上注意顧客。不料竟然有一名計程車司機趁四下無人時，沒付錢就自己拿起油槍「自助」加油。2015/09/21 16:19 -
回答「你沒搭過嗎」遭客訴 司機公告「我不壞」
客運駕駛回話太大聲，遭到乘客投訴。台中總達客運一名開車30多年的駕駛，日前碰到女乘客搭車前詢問行車路線，他回話時比較大聲、還說「你是沒搭過嗎」，讓乘客感受不好，因此投訴。總達客運除了要求駕駛接受教育訓練，還在車上貼了塊牌子，寫著「我不壞，只是講話大聲、比較不會表達」，提醒駕駛也提醒乘客多包容，而駕駛澄清說自己是鄉下人，嗓門大、但絕對沒有針對性。2015/08/24 19:36 -
「我要客訴你！」 無照男遭臨檢嗆聲挑釁
遇到警察盤查，男子沒有駕照還反過來嗆聲，新北市警方執行臨檢勤務，男子當街嗆聲，揚言要投訴警察，事後將影片PO網，反而遭到網友撻伐，警方表示當時是基於提醒立場，要求男子沒有駕照就不能騎車。2015/08/19 21:15 -
獨家／曠職2天扣薪8千 新北動保處外包商違法
員工沒有來上班扣一日工資，大部分的人都能接受！但新北市卻有民眾控訴，他因為身體因素和休假沒喬攏被記2天曠職，除了薪資外，還被老闆扣了8000元罰金，等於4分之1個月的月薪實在太誇張！而投訴人是新北市動保處外包公司的員工，原來是市府跟外包廠商，當初簽約有罰則，只是雇主轉嫁在勞工身上已經違法。2015/08/17 18:08 -
這一行不好賺／辦活動、扛壓力！ 飯店公關「苦思」行銷拚曝光
《這一行不好賺》，今天來看看飯店公關這個行業。外人知道的是他們經常要陪貴賓或媒體吃吃喝喝，但其實不少公關都得兼任行銷企劃，有公關一年至少辦了20多場活動，節慶假日時別人放假，但他們駐守飯店，有時要處理客訴、有時得轉化危機，身上扛的壓力，是如何讓公司形象變得越來越好。2015/08/10 19:51 -
搭計程車遭嗆「勿把髒手伸校園」 馮光遠怒回批
立委參選人馮光遠今天(27日)凌晨在臉書上發文，提到自己搭計程車要去校園演講，下車時卻被司機「警告」說，「不要把你的髒手伸進校園」，讓他怒不可遏，打電話到車隊申訴，生氣的表示「再用這種態度從事公共服務，下次，別怪我不客氣！」2015/07/27 13:16 -
不是蔥花是黴菌... 客買到問題義美蛋餅皮
民眾投訴，說買到發霉的義美蛋餅皮，氣得發文說，良心企業也有不良處，真的是吃什麼都要當心。而對於蛋餅皮出問題，販售的超市表示，消費者可以退換或退錢，但為何會發霉，義美公司懷疑該是冷凍儲藏的蛋餅皮，下游超市只有冷藏，會盡快與投訴民眾聯絡，拿到問題商品，查明是製作、配送、保存過程，哪裡出包。2015/07/04 16:53 -
氣！超商寄貨起爭執 箱子被寫不雅字眼
有民眾到全家超商寄貨，怕收件人的名字單據被雨水弄濕，所以用膠帶貼住，但店員認為會損壞單據，兩人因此稍有爭執，沒想到後來取貨發現，名字下方竟被寫上不雅的罵人字眼，客訴才發現就是當時的店員所為，讓消費者相當氣憤。2015/06/16 12:34 -
「算了啦」乘客安撫駕駛 申訴客運國道逼車
有駕駛怒斥，三重客運國道逼車！一名駕駛上個月底，行駛在國道中山高，右邊一輛三重客運，突然打方向燈，左切變換車道，完全沒注意後方有來車，害轎車差點撞上，駕駛急踩煞車避免意外，但乘客嚇壞了，馬上打投訴專線客訴司機，但電話沒人接，三重客運看完影片後，將調查是否違規給予懲處2015/05/04 12:30 -
難叫車！女乘客曾客訴 竟被標註「務必準時」
很多民眾都有打電話叫計程車經驗，但叫車後經常會遇到小黃遲到，要不就是叫了車後沒來的窘境，這可是會讓乘客氣到不想再搭乘，就有一名女乘客明明使用手機叫了小黃，但駕駛遲到，氣到致電客服投訴，沒想到居然被乘客發現車機底下最後一排文字，被乘客拍到「請準時，有問題請務必洽詢中心」，讓乘客認為自己被標註奧客，心理很不好受2015/04/20 19:36
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