空服罷工落幕,不過喚不回的旅客權益持續擴大。除了24日取消67航班外,華航再宣布25日,飛東京、大阪,還有高雄飛桃園等都臨時喊卡,25日共計影響航班56班、旅客超過1萬人,旅客們行程大亂,外國旅客想返家也歸不得,抱怨再也不搭華航了!華航也做出回應,目前已和空服員接洽回歸航線,但還是得等他們逐一拿回護照,估計至少要到27日凌晨,航班才能全面回歸正常。
飛大阪旅客:「還我們權益。」
按耐不住情緒大吼開罵,一行人花20萬,日本跟團7日遊卻飛了,華航勞資雙方有解,不過反觀機場這一頭,旅客可怒氣難消。
飛大阪旅客:「補償沒關係一問三不知,要自己去找班機。」
飛溫哥華旅客:「不是台北的問題,台北很棒,我還會回來玩,但我再也不會搭華航。」
到現場才發現,飛溫哥華班機臨時喊卡,想轉班退費,現場排了上百人苦等沒著落,有家回不了,還有日本上班族來台灣玩也敗興而歸。
飛大阪旅客:「我星期一要上班,大概6個小時,(還等不到退費?)對。」
還有原本有群台灣客人要到日本7天行,現在沒得飛,2人成功轉其他航空,但剩下20人機票住宿加旅行費用,1人約5到8萬,損失至少百萬起跳。
罷工結束收場,但發還護照要時間,預計到27日凌晨後空服才能回歸航線,航班才能恢復正常,喚不回的旅客權益還有商譽。就怕再有變數影響行程,雖然有班可飛,還是退費不敢搭華航,空服罷工粗估影響2萬旅客,旅行社也中箭,承擔旅客海外衍生費用高達600到800萬,未來也將和華航進一步求償。
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圖/TVBS