客訴 結果共448筆

因應職安法新制7月上路，勞動部今天公告新版職場不法侵害預防指引。未來第一線勞工若遭受顧客或民眾惡意客訴、辱罵、威脅及暴力等，指引規範雇主必須優先保障勞工安全。

美國俄勒岡州一間卡牌店近日宣布，將暫停舉辦1週《遊戲王》（Yu-Gi-Oh!）官方賽事，原因是部分玩家衛生習慣不佳，不僅散發體味，還因而接獲多起客訴及負評。店家表示，希望藉此改善賽事環境，也呼籲玩家遵守官方的衛生規範。

日本一名68歲的退休男子榎本隆一，目前與妻子每個月合計領取約26萬日圓的年金，且銀行存款超過6000萬日圓，生活無憂。然而，由於退休後沒有任何興趣，整天只會吃飯、看電視。為了打發時間，他甚至養成向企業提出客訴的習慣，淪為「惡質奧客」。

勞動部最新調查顯示，全台每4名勞工就有1人在下班後仍被迫處於數位待命狀態，或持續被交辦工作任務。隨著智慧型手機與通訊軟體的普及，工作與生活的界線日益模糊，許多人即使休假也難以真正放鬆。醫師與心理師均警告，長期處於高度疲勞與壓力狀態，不僅會導致身體慢性發炎，增加心血管疾病風險，更會造成數位疲勞與心理健康問題。

前中國官媒記者、現知名網紅王志安，因於2024年1月台灣大選期間，在《賀瓏夜夜秀》模仿民進黨不分區立委候選人陳俊翰（重度身障人士）引發輿論撻伐。資深評論員胡忠信隨後在三立網路節目《94要客訴》中，直指王志安是「中共的大外宣、雙面諜、小罵大幫忙」。王志安認為名譽受損，向胡忠信求償100萬元並要求登報致歉。

國泰世華銀行APP於10日出現交易緩慢狀況，金管會今天表示，國泰世華銀當天就已通報重大偶發，初步了解是系統的負載平衡器出問題，導致CPU峰值使用率達99%，因此出現交易緩慢狀況，業者收到400多件客訴，金管會跟評議中心也有收到申訴，業者須在4月21日前交調查報告。

連鎖火鍋品牌海底撈近日爆出員工權益爭議，大陸一名自稱任職6年的前員工在社群平台發文指控，門店長期要求員工自費購買禮品作為客訴補償，單次約500元（人民幣，下同，台幣約2300元），若拒絕配合，恐遭辱罵或威脅開除。相關內容曝光後，引發輿論撻伐。

苗栗大湖一家客家料理餐廳因薑絲炒大腸售罄，遭客人連打3通電話客訴並留負評，老闆好意向同業調貨後回電邀請對方免費品嘗，竟反被控恐嚇及妨害自由！歷經半年獲不起訴，老闆霸氣宣布準備100斤大腸招待顧客慶祝。

好市多（Costco）近期有一款「兒童梳妝台」因價格親民799元，內容物豐富，引起不少消費者搶購，還有代購在網路上炒高價格，一個賣到1千到1千2左右。有網友昨（12）日在Threads發文表示，她在桃園南崁店發現代購業者一次掃光所有的貨，還禁止其他客人購買，要大家不准拿，其他消費者不滿紛紛向好市多客訴，還有網友肉搜到這名代購業者給負評到他關帳號，好市多則表示，這款商品因銷售良好會盡速補貨。

日本一家居酒屋近日在店門口張貼公告，明確表示只歡迎20至39歲的消費者入內，自稱是「年輕世代的店」，此舉引發各界熱議。相較之下，台灣餐飲業者普遍不傾向以年齡標籤化顧客，而是透過品牌區隔、調整服務模式等方式，讓不同客群自然分流，打造各自舒適的用餐環境。

許貴雅主持的三立新聞政論節目《新台灣加油》播出15年正式畫下句點，原時段今（2）日起改播由李正皓主持的《新台派上線》，而許貴雅則轉戰網路平台，主持〈94要客訴〉。李正皓發文分享接棒的心情，期許每一次的觀看，都要對得起觀眾的時間，邀請大家收看節目。

三立新聞54台晚間八點旗艦政論節目〈新台灣加油〉，今（27）日晚播出第3364集之後，製播已15年的〈新台灣加油〉正式畫下句點，3月2日起晚間八到十點時段，由李正皓所主持的〈新台派上線〉接棒，許貴雅感性告別電視觀眾，一方面喊話呼籲大家未來以「按讚、訂閱、開啟小鈴鐺」的方式繼續支持她，正式轉戰網路平台，許貴雅進駐三立新聞網擔任〈94要客訴〉主持人，3月2日起LIVE登場，她與李正皓在〈新台灣加油〉最後一集，空中同框完成交接，許貴雅說「八點交給你」，李正皓表示「戒慎恐懼、壓力很大」，而李正皓特地送來「電話」造型的蛋糕，祝福許貴雅〈94要客訴〉天天流量爆線。

台北101春節人潮爆發，創下疫情後新紀錄。大年初三觀景台單日湧入8800人，刷新近年高峰，台北101董事長賈永婕初四下午特別到場「謝票」，感謝大家對101的支持。針對近日101櫃員爭議再度延燒，她也親自回應，強調將持續督促、與品牌方溝通，「還是希望服務至上」。

電視圈政論節目在年後將有大變動，日前暫別電視一年的劉寶傑，驚喜宣布3月回鍋東森財經，主持全新談話節目《寶傑點兵》。除外，三立電視台的節目也傳有大變動，對此，三立今（12）日回應了。

全台大客車駕駛平均年齡大約50歲，68歲就得退休，缺口超過兩千人，由於工時長、客訴壓力大，再加上風險高，招募駕駛，成為每個業者新難題，為了解決人力荒，中央也補助新手，從培訓到就業，金額最高可領21萬，只是就算擁有職業駕照，也不是立刻就能上手，教育班長還得親自指導。

台灣每年食物浪費量高達405萬公噸！飯店業者透過「縮小餐盤」心理暗示與「AI廚餘辨識系統」，成功減少33%人均廚餘、年省232萬元成本。然而「看守台灣協會」秘書長謝和霖示警，相較韓國97%廚餘回收率，台灣仍缺乏強制計量收費法規。

民眾SIM卡遺失，必須先至派出所報案取得遺失證明，SIM卡損壞則須出示舊卡，甚至eSIM移轉也需提供購買證明。政策引發民眾與電信人員批評，認為造成民眾、警方及業者三方困擾，並導致門市人員不斷被客訴。

男星張捷因演藝事業收入不穩定，轉行成為房仲，考取相關證照，並於2025年12月19日宣布投入房地產業。不料，他在2025年12月30日於社群媒體發文透露遭客訴「爽約」，顯示客戶未事先約定便撲空引發誤會。對此，張捷表示願意面對挑戰，且他和妻子夏如芝呼籲社會大眾尊重服務業者的辛勤付出。張捷強調，信任與誠實是房地產工作的核心，他希望大家能彼此尊重與善待。

台東市區一間號稱唯一的包廂網咖，近來被消費者投訴環境衛生差，衛浴髒到不敢洗澡！業者出面回應會針對環境整清進行檢討，然而包廂網咖6小時收費新台幣400元，有獨立空間還有床和衛浴設備，眼看跨年假期將至，台東飯店旅館一房難求，網咖店不漲價，7間包廂早已預訂一空。

連鎖水餃店五花馬台中學士店爆出食安疑慮，近日因有顧客在牛肉捲餅盤內發現「油亮蟑螂」，引發家庭成員嘔吐，對此，台中市食安處接獲通報後，於16日派員稽查，雖未發現病媒活動，但查出作業環境及人員衛生共有6項缺失。業者已被責令限期改善，若複查仍不合格，將依《食品安全衛生管理法》處以6萬至2億元罰鍰。

日本勞動市場人力荒，物流也開始以定點配送的方式，讓消費者自助取件，這不僅節省人力，還提供顧客累積折扣點數，一舉數得。

天冷的時候來一杯口感溫和的焙茶拿鐵最合適不過！但你知道「焙」的正確讀音嗎？日前有名女網友到全家買一杯「焙ㄅㄟˋ」茶拿鐵，卻被店員糾正唸「ㄆㄟˊ」，更堅持不說清楚就拒賣，最後她礙於排隊人龍只能委屈認錯。事後，她氣得客訴，直言店員顯然故意刁難羞辱，對此，全家也回應了。

近年麥當勞對自家產品包裝做出許多變革，然而英國麥當勞卻在推出環保咖啡杯蓋不到一年間，因顧客頻頻抱怨被燙傷，決定重新啟用塑膠杯蓋。麥當勞在今年1月推出纖維材質杯蓋，主打創新並希望改善飲用體驗，不料顧客反應不佳，紛紛表示新杯蓋不夠牢固，容易脫落造成咖啡溢出，迫使麥當勞在11月底做出改變。

中國廣東省深圳一名女子透過網路購買了價格239人民幣（約1054台幣）的「德國護頸枕」，在使用一段時間後，發現床單與棉被上有小蟲蠕動，她打開枕頭檢查，發現裡面竟有數以千計的活蟲。

近日有網友投訴，在旅遊平台Klook購買行程，但由於過程發生問題，體驗度不佳要求部分理賠，寄電子郵件向客服反應卻遭備註「白痴客人」，讓他非常不能接受「Klook的客服信箱回覆竟然這樣污辱人」。對此Klook留言致歉，表示已啟動內部調查並討論懲處方式，最嚴重將直接辭退該員工，並提供1萬元賠償。