常燙到人、易漏出！英麥當勞這環保包裝負評爆炸　改回用塑膠

編輯廖國安報導
發佈時間：2025/12/06 15:24
最後更新時間：2025/12/06 15:24

英國麥當勞的環保杯蓋遭顧客罵翻。（示意圖／shutterstock 達志影像）

近年麥當勞對自家產品包裝做出許多變革，然而英國麥當勞卻在推出環保咖啡杯蓋不到一年間，因顧客頻頻抱怨被燙傷，決定重新啟用塑膠杯蓋。麥當勞在今年1月推出纖維材質杯蓋，主打創新並希望改善飲用體驗，不料顧客反應不佳，紛紛表示新杯蓋不夠牢固，容易脫落造成咖啡溢出，迫使麥當勞在11月底做出改變。

塑膠杯蓋重返英國門市

據《太陽報》報導，麥當勞已在英國全面恢復使用塑膠咖啡杯蓋。一名員工透露，紙質杯蓋不夠牢固，顧客在飲用時杯蓋經常脫落，導致被燙傷或咖啡灑得滿身都是。另一名在倫敦南部分店工作的員工表示，最常聽到的抱怨就是咖啡會從杯蓋漏出來。顧客的負面評價接踵而來，有人寫道杯蓋變得濕軟，紙張似乎正在溶解，整體體驗相當糟糕。

麥當勞發言人昨晚表示，這項創新未能達到預期效果，顧客明確告訴他們對新杯蓋不滿意。麥當勞先前曾表示，新包裝經過徹底測試，並在推出前收集了內部和外部的廣泛意見回饋，以便進行必要的調整。

然而實際使用後，顧客的抱怨聲浪不斷。有人批評紙質杯蓋會漏水，讓咖啡味道改變，而且口感不舒服。因此麥當勞發言人表示，將暫時恢復使用塑膠杯蓋，同時尋找符合標準要求的合適替代品。

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