羅志祥的潮牌服飾經營得有聲有色，昨天還突擊店面幫店員服務客人，不過有民眾事後在他臉書留言投訴，說店員的服務態度不好，只有老闆在的時候才會比較好，讓許多網友也回覆自己的消費經驗，業者對此回應平常都會提醒店員要注意服務態度，而消費者也緩頰說這應該只是個案，因為消費經驗都是愉快的。
羅志祥突襲自己的潮牌店，全程用手機直播造福無法到現場的歌迷朋友，還當起店員介紹產品，老闆親力親為抽空到店裡幫忙，之後還在臉書留言說員工都好辛苦，看到客人笑笑離開是我們應該做的事情，只是這幾句話引起部分消費者反彈，立刻文章下面留言投訴說平常店員愛理不理，但你在就不一樣了，許多網友也紛紛贊同，表示遇過好幾次店裡不忙店員卻很跩也沒笑容，甚至還有國外的網友說，曾經看過女店員嘲笑買不起衣服的學生，讓他們感覺很差。
民眾：「不管是新的店員、舊的店員，他們態度都還滿好的啊，不一定代表全部潮牌的店員都這樣。」
業者也回應，平常都會提醒店員要注意服務態度，畢竟頂著的是羅志祥的名聲和招牌，這次消費者趁偶像直播直接跟老闆告狀，還有不少消費者附和，直播意外成了投訴管道，恐怕也在大老闆羅志祥的意料之外。
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