有民眾到全家超商寄貨，怕收件人的名字單據被雨水弄濕，所以用膠帶貼住，但店員認為會損壞單據，兩人因此稍有爭執，沒想到後來取貨發現，名字下方竟被寫上不雅的罵人字眼，客訴才發現就是當時的店員所為，讓消費者相當氣憤。
記者vs.超商店員：「這個包裹可以幫我用套子貼上面嗎？」
到全家超商使用店到店的寄貨服務，但最近常常午後大雷雨，就怕單據上的收件人名字被雨水弄濕糊掉。
記者vs.超商店員：「不會讓它濕掉啦，你們是有用袋子嗎？對，我們用這個塑膠袋貼起來，我們不會直接把單子貼上去。」
店員把收件資料用塑膠袋密封是標準sop，不過就有民眾投訴，寄送時店員沒給小塑膠袋只能自己準備膠帶，當時想說多一層保護，沒想到店員說這樣感熱紙會損壞，兩人因此起爭執，5月21日在南港店寄送沒想到兩天後在高雄取貨發現，包裹名字下方出現不雅的字眼，雖然最後一個字被塗掉了，但不雅的文字還是能夠辨識讓消費者相當生氣，客訴後才發現就是當時處理的大夜班店員做的。
民眾：「還在別人東西上面寫罵人的話，當然一定會生氣啊，他們沒品我們不能沒品，所以只能跟店員上面的長官講一下。」
全家超商說感到相當抱歉，會加強員工訓練，畢竟不管是不是服務業，寫上不雅的罵人文字就是不對，恐怕還會吃上官司！
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