- 01
- Nov
- 2018
▲示意圖,非當事畫面/ShutterStock/版權所有,嚴禁轉載
權威通常是指在某一領域裡,研究較為深入,有影響力、有威望的人物。人們在心理上對權威人士有一種信任和依賴,比起普通人,更容易相信他們所說的話。
人們相信權威是很正常的,權威的人在他的專業領域裡比普通人懂的多,懂得深入,所以理所當然得到他人的信任。
有個聰明的出版商,他的一批書滯銷了,很長時間都沒有賣出去,讓他十分著急。有一天,他突然想出了一個好主意,決定送給總統一本。
第二天,出版商就開始行動了。他不僅把書送給了總統,還虛心地向總統徵求意見。總統政務繁忙,根本沒有時間看他的書,幾次之後,就搪塞地說了一句:「這本書還不錯。」聽了總統的評價,出版商高興極了,回去後便馬上大肆宣傳,廣告語為:「這是一本總統喜愛的書。」大家看到這些書連總統都喜歡,所以都爭相買回去看,書很快就賣完了。
不久之後,又有一批書銷量不好,出版商再一次用了這個方法,又拿了其中的一本送給總統,總統因為上一次的經歷,有些不耐煩了,所以故意對他說:「這本書真是太糟糕了。」聽到總統這樣評價,出版商並沒有氣餒,他靈機一動,又趕緊跑回去寫了一則文案,這次的內容是這樣寫的:「這是一本總統討厭的書。」正如出版商所料,書又很快就賣光了,因為大家都很好奇,總統討厭什麼樣的書。
第三次,當出版商又拿著書去送給總統的時候,總統很無奈,同時又不想像前兩次那樣,所以沒有說任何評價的話。這一次,雖然總統沒有做任何評價,出版商還是把書賣光了。他所做的廣告就是:「這是一本總統都難以評斷的書。」大家出於好奇,又把書都買走了。
不管總統是否評價,怎樣評價,只要這本書跟總統有了關係,就會很快賣光。這就是現在人們廣泛利用的權威效應。
當然了,權威並不僅僅指的是一些有影響力、有威望的人,還包括一些名氣很大的雜誌、報紙等。在古代,人們對於比較玄妙的東西非常迷信,這時候,一些「天意」的跡象也受到人們的追捧,起到類似於權威的作用。很多政治家會利用這種對於「天意」的迷信,為自己造勢,說服那些不支持自己的人。
唐高宗死後,皇后武則天大權獨攬,兒子只是個掛名皇帝。然而,她想當的是真正的皇帝,但在當時社會,女人掌權已實屬另類,若想成為名正言順的皇帝更是不易。有一次她試探著問眾大臣:「皇帝當以才智為第一,上應天命,下順民心,不知以後帝位當屬何人?」
眾大臣一聽,明白了這是武則天心猶不足想自稱為帝,可讓一個女人當皇帝,這是古今未有之事。他們雖然畏懼武則天,卻也不肯附和,便裝糊塗地答道:「我朝天威,代代不絕,自是李氏子孫了。」
武則天旁敲側擊,一再提醒他們,無奈就是無人回應。見此,武則天只好暫時壓下了馬上稱帝之心。即使如此,還是有不少大臣勸她把政權交給皇帝,徐敬業更是不惜舉兵造反,要誅殺她這個篡大唐江山的女人。
武則天的心腹勸她不必等眾大臣首肯,立即稱帝便是。她沉思多時,還是搖頭說:「我經營多年,朝中上下盡在我的掌握之中,若要稱帝,一言即可。我擔心的是如此一來,人心不服,民心不穩,只怕我這個皇位也坐不安穩啊。何況世人的觀念循規守舊,人心向唐,以我為篡,這個局面不改變,我又怎能成就大事呢?」
她考慮再三,決定假借天命,製造輿論,為自己造勢。她命自己的侄子武承嗣派人鑿一石碑,上刻「聖母臨人,永昌帝業」八個大字,塗紅字跡,扔到洛水裡。她又暗使雍州人唐同泰入水取出,大肆宣揚,而後親獻朝廷。
此事震驚天下,人們皆以為奇,奔相走告。武則天更是連稱天意。率文武百官親祀南郊,祭天告謝。她為此大做文章,極盡渲染,不僅稱此石為天授聖母,改洛水為永昌水,封唐同泰為遊擊將軍,還舉行了聲勢浩大、禮儀繁複的拜洛受瑞儀式。一時之間,在人們的眼裡,讓武則天當皇帝已是上天的安排了。
武則天仍覺不足,又密使高僧法明杜撰了《大雲經》四卷。經中謊稱武則天乃彌勒佛的化身,以她代唐,理應如此。她傳命諸州官吏、百姓閱讀此書,並專門建寺珍藏,焚香供拜。
事情鬧到這個地步,武則天又不失時機地讓侍御史傅遊藝,率領關中百姓近千人,來到朝廷上表,懇請她順應天意,稱帝為君。武則天假意不肯,卻是立即升了傅遊藝的官職。於是人人效仿傅遊藝,紛紛上表,接連懇求,唯恐武則天拒絕。武則天見火候已到,時機成熟,遂於西元六年登基稱帝,完成了她畢生的心願。
確實,有些話由自己來說,說得再好也難免讓人覺得有些急功近利,即使不是為自己,也會讓人以為你懷有某種不可告人的目的。而若是借助「天意」,借助權威,效果就不一樣了。
現在,某些廠商為他們的產品做廣告時,會請來相關行業的專家。例如,中國著名牙膏品牌牙博士,它的產品廣告中,是一個身穿醫師白袍的口腔醫學專家,在一個整潔的實驗室裡,向人們解釋保持牙齒健康的重要性,廣告中還特別表明,牙博士牙膏是由專業護齒機構監製的。
此外,雀巢集團在為旗下一款奶粉做廣告時,廣告中是一位媽媽在向人們推薦一種營養奶粉,而在開頭的時候,她就表明自己是一個營養師。不管是牙博士廣告中的口腔醫學專家,還是雀巢奶粉中的營養師,他們都是各自領域裡的專業人士,具有權威性。
正是因為人們容易相信權威,所以才愈來愈多廣告塑造這樣的形象。人們相信權威,也就進而相信他們代言的產品。這些其實都是一種隱性的說服,讓人們不知不覺相信他們,聽從他們的建議,購買他們的產品。
因此,我們在說服別人做某事的時候,可以借助權威效應影響對方的心理,讓他們覺得自己的選擇和權威人士的看法是一樣的,進而聽從我們。
◆攻心祕笈:為自己造勢,說服那些不支持自己的人。
>>本文出自《攻心談判聖經:拿心理學當武器,看穿對方底線,懂得硬軟兼施,輕鬆說服任何人》一書
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