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又有官網遭駭！會員突收示警簡訊「個資恐外流用於詐騙」
近日，「寶島眼鏡」會員陸續收到官方寄送的簡訊，內容稱「官網被駭客入侵，個資可能已遭取得用於詐騙」，因詐騙案件猖獗，民眾就怕自己成為下一個受害者。對此，寶島眼鏡強調，資安系統全面完成升級加強，已經沒有個資外洩情形。2023/09/28 14:36 -
女訂藥妝店APP「閃電送」 號稱1H送達卻等3週
有民眾五月底在藥妝店的APP網購下單，看準業者主打閃電送，一小時內就會送達，沒想到等了將近三個禮拜，商品都還沒送來，打給客服詢問，被告知是因為門市人力不夠，因此取消訂單，但消費者不滿藥妝店沒通知，對此截稿前業者尚未提供說明，表示還在了解當中。2023/06/13 20:39 -
YouBike繳費、儲值「先別信」 2.1萬筆資料外流
全台不少縣市都有YouBike，使用率高，但如果用戶最近收到，電話、簡訊或EMAIL，要你匯款儲值，或是繳納欠費，都先別相信，因為YouBike在5/17首度被境外攻擊，2.1萬筆會員資料外流，目前已經強制更新會員資料與密碼，YouBike公司提醒，別點開不明網址，不要匯款，有疑慮就打給客服詢問。2023/05/20 13:03 -
個資被盜？ 註冊影城會員「身分證號」已遭用
日前知名連鎖威秀影城才發生個資外洩狀況，沒想到現在又有民眾要申請會員，發現身分證字號已經被使用過了，讓他趕緊打到客服詢問，只是身分證怎麼會有重複情況，對此警方回應，可能是有人不想留下個資因此隨機輸入，但這行為恐怕涉及偽造文書罪嫌。2023/04/07 18:55 -
今起官網查詢6000元「登記入帳」 有無成功
普發6000元，已經有600萬人選擇登記入帳，您登記了嗎？提醒民眾，如果清明連假後才登記，要2個工作天入帳，換言之，屆時已經可以直接ATM領現，如果要先領到錢，要把握時間。另外，今天也能查有沒有登記成功，如果失敗，可以打1988客服詢問，行政院長陳建仁今天就到客服中心視察，慰勞工作人員辛苦。2023/03/28 13:54 -
沒錢還？討債集團逼辦門號 轉賣賺5千到1萬
持續追蹤，警方發現申請門號女子，疑似遭人控制，因為落網嫌犯有討債背景，可能還不出錢辦理門號變現，直到客服詢問滿意度，嫌犯才發現店員盜辦門號，抓到把柄威脅店員。對此，電信公司回應，這是不法集團新型態詐騙手法，引誘員工犯罪，全案交由檢警釐清。2023/01/14 19:55 -
1年僅穿2次！棉衣一撕就破遭控品質差 業者駁：沒類似個案
高雄市一名李姓男子，一年前在高雄新崛江的實體店面，買了一件純棉長T，沒想到隔年拿出來穿，發現衣服輕輕一拉就破掉，比魷魚絲好撕，他向店家客服詢問，除了告知不能退貨，卻沒有告知原因，懷疑業者的衣服的染劑有問題，但業者也回應，並沒有接獲類似問題，加上時間已久，無法幫忙辦理退貨。2023/01/12 18:51 -
中秋月餅買到即期品！婦人怒罵好市多 2派人馬戰翻
一年一度的中秋節即將到來，許多民眾會在這天吃月餅、賞月，就有一名婦人分享前幾天到好市多購買中秋月餅，沒料到回家享用後，才發現盒子上註明「有效期限到9月15號」，也就是下週四，她還多買了一盒打算送給親友，婦人認為商品沒有標註為即期品，因此氣到決定打客服詢問，貼文曝光後，網友則是分兩派吵翻。2022/09/09 22:34 -
早餐呢？外送平台下訂餐 苦等1小時吃嘸
外送平台訂餐方便，但常常卻發生問題，有人等了1個多小時，還吃不到！花蓮一名男子，4日早上訂了早餐後，本來看這個APP上顯示20分鐘就會到，結果時間一延再延，打給客服詢問，說無法取消，也無法退款，只能補償優惠券，結果下一秒系統卻直接取消訂單，等於早餐沒了主人，只能繼續放在餐廳，付了錢吃不到早餐，讓他快氣炸了。2022/05/07 20:41 -
防疫保單簽完沒下文 客服「9字回覆」她氣炸
近日國內新冠肺炎（COVID-19）疫情升溫，其中今（24）日本土病例達5092例，再創單日確診數新高，民眾憂心忡忡。這段期間，民眾瘋搶各家保險公司推出的「防疫保單」，結果太熱門許多公司不堪負荷，一一宣布停售。就有女網友分享，她有搶到防疫保單卻遲遲未收到後續通知，聯繫客服詢問，對方僅回9字就秒掛電話，讓她傻眼又無言。2022/04/24 19:05 -
高雄男叫完餐苦等 外送員稱已給「紅衣女」看監視器嚇壞
紅衣女到底是誰？高雄一名張姓男子叫了外送，但還沒拿到餐點外送平台就已結單，經客服詢問，外送員表示送抵指定地點後，將餐點給了一名身穿紅衣的女子，但張男調閱大樓監視器後發現，外送員到達後沒有接觸任何人，更沒看到對方口中的「紅衣女子」，整個過程讓他完全摸不著頭緒。2020/11/28 16:03 -
機票平台出包！班機異動嘸通知 旅客行程毀
國人出國愈來愈喜歡自由行，尤其機票比價平台一次能訂好，不同國家機票，有一行人去歐洲玩20多天，其中有航班透過比價網，連上荷蘭一間機票預訂公司，出發當天到了機場才發現，航班異動提前飛走，大家都沒收到異動通知和簡訊，人卡在荷蘭，打客服詢問還一度被掛電話。2019/09/25 20:34 -
謊稱羊乳費「欠款沒繳」 前訂戶險遭詐騙
知名羊乳大廠，在全台有不少訂戶，但近來卻有民眾發現，有自稱是羊乳公司的人，打電話來追討兩、三年前的費用，讓民眾一度信以為真，最後播電話到總公司，才發現是新型詐騙手法，羊乳公司表示不會隨意收費，若真的要收費，會請業務員帶發票跟對帳單，民眾有疑慮，可以直接播客服詢問。2019/02/21 19:39 -
包裹遲2天送達！ 放大樓通道3小時無人管
高雄有小姐反應，重要文件請客戶寄宅配，原本預計11月11日應該送達，卻隔了兩天還未收到，打客服詢問，包裹竟然就在大樓1樓的通道旁，完全沒有人看管，更離譜的是，包裹其實已經送達3個小時，這一段空窗期，萬一包裹不見，誰該負責？對此，宅配公司表示，是宅配人員和消費者溝通有疏漏，會再加強教育訓練。2017/11/15 18:53 -
快訊／台灣大部分用戶斷訊！ 影響用戶數清查中
你是台灣大哥大電信的用戶嗎，如果是目前是面臨無網路無服務的情況，全台灣的台哥大目前完全斷訊，官方網站無法開啟，民眾打去客服詢問，卻一直忙線中，網友在網路社群罵翻天，至少已經斷訊2個小時了。2015/06/28 13:43 -
刷新幣變台幣！6張機票差3千 民眾氣投訴
最近廉價航空特別夯，自己上官網訂機票很方便，但你有注意過匯差嗎？新北市就有一位民眾日前在台灣虎航網站購票，發現有新加坡幣跟台幣2種幣別，因為他覺得新加坡幣比較划算，還特別打電話跟客服詢問，自己刷的是什麼幣別，沒想到收到帳單才發現，實際是用台幣結帳，比預期金額貴了3000元，讓他很氣憤，而仔細一算更發現，台灣虎航當時用的匯率比台銀牌告匯率還多1.5元，消費者損失的匯差可不小2015/05/14 18:32 -
離譜！momo購物1分鐘盜刷4筆 會員怒
明明沒下單竟然還收到刷卡簡訊提醒通知！這麼離譜事件，居然發生在知名momo摩天商城，民眾投訴沒有上網刷卡消費，竟然在1分鐘內分別收到4封刷卡紀錄，致電向客服詢問竟然一問三不知，初步估計受害民眾可能超過上百人，momo業者事後對媒體解釋，是系統故障才誤送刷卡資料給銀行，不會請款，但卻擁有客戶信用卡號，被會員痛批這就是盜刷行為，現在金管會和檢警近日內將主動調查2015/03/08 11:53 -
零人工添加！成份一堆香料 優酪遭批
台中鄭先生購買福樂「自然零」優酪，產品正面標示「零人工添加」，側面原料才以小字標示含優格、奶油等香料，去電客服詢問，對方竟答是「沒加人工色素」，鄭先生痛批業者玩文字遊戲，欺騙消費者，消保官認為若查證發現業者廣告不實，依《公平交易法》可罰5萬至2500萬元。2013/10/19 12:40 -
「撥桃園比金門貴」 揭手機費分區玄機
很多人手機門號一用就是好幾年，可能多少都忘了當初選的費率方案內容優惠是什麼。新北市一名侯先生上個月收到帳單，發現電話費暴增，其中區外的費用多了一倍，向客服詢問才知道，原來他5、6年前選了分區費率方案，桃、竹、苗算區外，住的新北市則是跟台北以及離島金門、馬祖畫在同一區，以致於出現打電話到桃園比打到離島還要貴的情形。2013/09/15 18:27 -
〈獨家〉「SIM卡升級竟換號」 Rap上網嗆客服
曾經以一首「學長不回家」在網路暴紅的師大學生河仁傑，最近又把親身遭遇寫成新歌，前陣子接到電信公司客服打來推銷「號碼不變」續約方案，卻變成又辦了一張新門號，覺得自己被騙，打給客服詢問，對方卻跳針的說「是河同學沒有聽清楚」，甚至還語帶威脅，讓河同學氣到寫歌嗆聲，經過求證，號稱自己是電信客服的人，恐怕是經銷商或是通訊行，接到類似「假優惠真推銷」的電話，民眾得先問清楚再簽合約，以免受騙。2011/11/13 19:01
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