台中鄭先生購買福樂「自然零」優酪，產品正面標示「零人工添加」，側面原料才以小字標示含優格、奶油等香料，去電客服詢問，對方竟答是「沒加人工色素」，鄭先生痛批業者玩文字遊戲，欺騙消費者，消保官認為若查證發現業者廣告不實，依《公平交易法》可罰5萬至2500萬元。
民眾到超商，買了這款福樂原味優格，4個裝成一盒，包裝正面上標示零人工添加，標榜天然，不過杯子側邊原料用小字標明內含優格香料、牛奶香料、奶油香料，不是標榜零人工添加，質疑業者玩文字遊戲。台中民眾：「睜眼說瞎話啊，零人工添加，可是香料不就是人工的東西嗎？有被欺騙的感覺。」
台中一名鄭先生說，14日在台中清水區超商花59元購買一組4杯的福樂「自然零」優酪，儘管包裝標榜「零人工添加」，原料標示卻寫著含優格香料、牛奶香料及奶油香料，向福樂客服詢問，客服人員答「添加的是天然香料，未添加的是色素！」，16日又在同一家超商看到相同產品，再度反映，業者才派人收回他購買的產品並退還59元。台中市消保官陳柏菁：「香料是人工的，沒有所謂天然的問題。」
福樂公司經理：「香料不是人工的，色素也不是人工做的，我們避免爭議，全部都先換掉(包裝)。」
福樂這款優格，找來知名藝人柯震東代言，標榜沒有人工添加物，實際上卻傪入多種香料，消保官表示，業者涉嫌廣告不實，最高可罰2500萬，福樂公司目前沒有對外回應，新竹縣衛生局標示，將前往抽驗是否有非法添加物，若查獲不法，可依《食品衛生管理法》處3年以下有期徒刑或罰款800萬元。
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