最近廉價航空特別夯，自己上官網訂機票很方便，但你有注意過匯差嗎？新北市就有一位民眾日前在台灣虎航網站購票，發現有新加坡幣跟台幣2種幣別，因為他覺得新加坡幣比較划算，還特別打電話跟客服詢問，自己刷的是什麼幣別，沒想到收到帳單才發現，實際是用台幣結帳，比預期金額貴了3000元，讓他很氣憤，而仔細一算更發現，台灣虎航當時用的匯率比台銀牌告匯率還多1.5元，消費者損失的匯差可不小。
投訴人：「一直不承認他的錯誤呀，他認為我們航空公司一直是這樣作業方式，只是他沒有告知我。」
投訴人氣憤難平，好好一趟新加坡之旅卻因為機票匯差搞得不開心，去年10月11日，他從台灣虎航網站買新加坡回台灣的機票6張，結帳時發現有2種幣別，新加坡幣2188元，合台幣52580元，加上1.5%刷卡手續費是53300多，比業者換算的台幣近56000元還要低。
民眾選擇了新幣結帳，但等他收到銀行帳單時卻完全不是這麼回事，信用卡帳單金額台幣非新加坡，差價甚至達3000元，幾乎是1/3張機票的價格。
新北市消保官陳世欽：「航空公司的固定匯率，你參考一般市場行情匯率之後，你的固定匯率應該也要隨時調整，而不是固定一直維持說跟市場行情有1.5元的差距。」
消保官認為，台灣虎航使用的匯率不合理，換算一下，當時台幣跟新幣的機票價格匯率達25.5元，台銀牌告匯率只有24.03元，差了1.5元，不過消費爭議爆發後，虎航似乎已經修正，現在同樣買5月15日的機票，虎航用的匯率是21.60，長榮用23.00，都比台銀牌價匯率低。
事實上並非每家航空公司都能讓消費者選則幣別，包括華航、新航、捷星等公司購買台灣出發機票，就只會顯示台幣價格，虎航也強調，他們會隨著國際匯率波動調整，消費者能選對自己最有利的幣別，認為應該是投訴人購買時沒注意，才會產生落差。
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