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冠脂妥藥品 9日起退換取得原廠藥
新北市府衛生局表示，持有「冠脂妥」藥品的病患，今天起，可退換藥品。台灣阿斯特捷利康公司表示，因醫學中心與區域醫院都從授權代理商進貨，且有認證，不列入換貨計畫。2017/03/09 10:34 -
網購退換貨糾紛頻傳 消基會籲設止付機制
線上購物正夯，但消基會近半年就收到341件網購申訴案，且近5成5發生退換貨糾紛，甚至遭賣家封鎖；呼籲政府研擬糾紛止付機制，並規範網拍平台業者負責確認賣家信用與履約能力。2017/01/26 15:03 -
17年前襯衫成功退貨 Gap經理怒轟：誰會接受？
不少服飾店家都會提供30至45天的退換貨鑑賞期，不過在美國竟然有名顧客將服飾店「GAP」2000年所產的夏季服飾，也就是17年前的衣服，拿到店內退貨，因為承辦店員的疏失，導致該名顧客退貨成功，店經理發現後，氣得貼出公告「到底是誰接受這件退貨？！這件是2000年夏季的衣服，都快17年前了！」2017/01/07 21:55 -
花謝、舊行李箱都給退！ 美式賣場顧客傻眼
這間美式賣場最常被消費者討論的就是退貨機制，但最近有顧客發現，竟然已經被使用過無數次的行李箱、還有謝掉枯萎的花束都被拿來退款，實際觀察，會發現這間賣場的退貨櫃台比其他賣場還要忙碌，店內退貨風氣盛行，雖說實體店面除了瑕疵品，售出概不退換，但其他賣場近年也將退換貨的條件鬆綁，除了書籍唱片以及私密用品之外，其他生活用品都能有一年的退換貨期限！2016/11/18 18:02 -
獨家／拒退！韓網購衣尺寸太大 遭控限「換貨」違法
雙十一網購節即將來到，民眾線上購物要特別注意，有消費者在網路買了件襯衫，但衣服太大件，想退貨被拒絕，業者說只能退貨，但得負擔260元運費，不少人認為、能換貨似乎還算合理，但消保官指出，業者拒絕退貨已經違法，最高可開罰10萬元。2016/11/08 18:19 -
說好的白色呢？ 網購禮服差很大變粉紅色
高雄一位蘇小姐為了參加好友婚禮 ，特地在網拍上花了2千7百元，買了一件白色魚尾禮服，沒想到收到貨時傻眼！因為實品顏色是粉紅色，款式也跟網拍照片有出入，她向業者反映明明刊登標題是白色禮服，結果對方說要以圖片為主，不接受退換貨，之後電話不接，訊息也不讀不回！2016/10/31 17:30 -
Note7禁帶上機 三星派員駐機場辦退換貨
三星的Note7手機連連出事，美國下令如乘客違法攜帶上機，最高會被罰款18萬美元，還可能判刑10年，三星也在美國部份機場設置回收櫃台，讓乘客能現場退換貨，而日本關西機場也傳出Note7冒煙事件，成為日本第一例三星Note7意外。2016/10/22 17:28 -
快訊／防爆炸！三星派員守舊金山國際機場 可辦退貨
最新消息，為了避免不知情用戶將Note7帶上機而觸法或再釀爆炸，三星派員在美國舊金山國際機場的檢查哨前站崗，用戶可以在這裡辦理退換貨，美國運輸部上周五也宣布，美國國內線及所有往返美國航班，皆禁帶Note7上機及託運，違者將被處最高超過新台幣570萬的罰金、甚至會被起訴判刑。2016/10/21 21:39 -
台Note7 6000支未退換！將採「分段調降電力」
三星Note7宣布停產，台灣賣出4萬2千支仍有6千支沒有預約退換貨，三星未來將利用遠端韌體更新，也就是分階段調降電力上限，從60%.40%逐步下調到20%，讓用戶不願再使用，不過3C達人強調，無法遠端強迫民眾更新軟體，只是會不斷跳出訊息提醒，另外為求止血，外傳三星恐怕要收掉NOTE系列。2016/10/13 11:45 -
Note 7退換貨 意外燒出一堆網拍糾紛
NCC指出，全台仍有6000位 Note 7用戶未採取換機與登記，觀察網路論壇，有許多先前自行交易Note 7的買賣家相互抱怨，或有賣家不配合換機退貨，意外燒出一堆糾紛。2016/10/13 11:44 -
三星利空出盡？ 傳放棄Note品牌
三星滅火Note爆炸事件，除提供全球Note 7用戶退換貨，停產Note 7代價估達新台幣670億元，甚至傳出三星恐放棄「Note」品牌，而市場似乎認為三星利空出盡，今天開盤走揚。2016/10/13 10:45 -
快訊／Note7即起退換貨 配件可退、包膜補貼1千5
台灣三星針對Note7的回收退貨方案出爐了！消費者可以在原本購買門市辦理退款，各大電信業者即日起開始受理，三星智慧館預計在10月15日起受理全額退貨，另外，換購上一代機種則是最多贈送3千元禮券，至於原廠配件也可以退還，包膜補貼則是上限1500元。2016/10/11 19:04 -
Note7即起退換貨！配件可退 包膜補貼1千5
Note7爆炸事件，台灣三星決定停止換機並且退貨，甚至呼籲民眾關機停用！這一聲明讓不少note7用戶覺得很無奈，因為有人等換機等半個月，好不容易拿到新款Note7也重新幫手機包膜、買好配件，又花了千元起跳，現在才說要退貨，等於配件費花了2次、手機資料又要重置，不少用戶大吐苦水。2016/10/11 18:57 -
快訊／三星暫停Note7生產 台退換貨仍不變
三星Note7新機再傳多起自燃事件，美國一星期內發生5起類似案例，三星決定暫停製造Note7，不過台灣退換貨流程卻暫無任何改變，引發消費者不滿，對此，台灣三星表示，在自燃事件還沒有釐清前，三星針對台灣消費者，可以選擇更換新機，或者是選擇退貨。2016/10/10 20:37 -
快訊／暫停生產Note7 台灣三星：退換貨流程沒變
三星Note7手機爆炸事件，在更換新機後，有新版Note7還是傳出冒煙狀況，韓聯社報導，三星電子已經暫停生產這款手機。台灣三星也發出最新聲明。強調公司暫時「調整」Note7的生產進度，以便採取進一步措施，確保品質和安全。至於退換貨流程，在台灣的部分則是暫時沒有改變。2016/10/10 16:21 -
跨國網購「退換貨難」 瑕疵品「拍照才能換」
不少民眾會網路購物，跨國配送，但買到瑕疵品就很麻煩，新北市一名李小姐，在新加坡知名網購店家，買了衣服，卻發現會掉屑染色，要退換貨，流程卻很複雜，而且要等到3到4天才能取貨。因為跨國配送成本高，運送也需要時間，所以如果民眾買到瑕疵想退貨，可就得等上一段時間。2016/09/04 18:28 -
踩一腳就斷！消費者抱怨 知名球鞋品質差
高雄一對夫妻，到百貨公司和賣場各買一雙同款的名牌運動鞋，穿鞋時不小心踩到後腳跟，結果加高的泡棉往下陷變形，2雙都出現一樣的問題，事後店家同意退換貨，換了一雙新的給消費者，究竟是穿法錯誤還是品質不良，公司還要深入瞭解。2016/08/29 19:24 -
獨家／新買隱眼遭民眾投訴 開封常「破洞」
有民眾反應新買的隱形眼鏡，常常一開封就發現有破洞痕跡，戴上去眼睛相當痛，醫師表示隱形眼鏡為了透氣性好，鏡片有時候比較薄，萬一有破損就容易刮傷眼睛，業者回應表示產品都經過正常處理，如果個案有瑕疵，可以攜帶發票來退換貨。2016/06/02 18:15 -
環景影片「未看實車」 符合7天鑑賞期條件
消費模式越來越多，下手前退換貨標準要看清楚，有中古車商出新招推網路360度環景賞車還透漏有消費者直接下訂，不過消保官提醒網路買車同樣擁有商品檢視權，只要沒賞車就符合7天鑑賞期條件，但代購就不同因為買賣雙方溝通後才購買屬於委託交易，因此就算7天內也不能無條件退貨。2016/03/30 18:49 -
紙餐盤「螢光增白劑」 大創、city super均出包
食藥署公佈最新的食品容器抽驗報告，其中大創百貨和百貨超市city super，販售的紙餐盤都被驗出有不得檢出的「螢光增白劑」，業者為了賣相好看在再生紙製作的紙餐盤，加了螢光增白劑來漂白，另外被點名的還有宜得利家居販售的運動水壺，耐熱度不夠與產品標示不符，目前問題產品均已經下架，消費者可以憑發票退換貨。2016/01/21 17:12 -
小心吃下肚！台隆生活工場 玻璃杯外含鉛
台中市消保官，抽驗10款市售玻璃杯，發現包括台隆、生活工場、洛拉生活小物等4款玻璃水，外表的裝飾圖案滿，含有鉛或鎘等微量重金屬，雖然目前國內，沒有針對容器外的鉛含量做規範，但民眾用手接觸水杯後，再用手拿東西吃，就有可能把這些重金屬跟著吃進肚子裡，對此台隆手創館解釋，他們的水杯都有符合法規，如果消費者有疑慮，都能到分店退換貨。2016/01/13 18:24 -
會員制、多品項 好市多「倉庫」變龍頭
在超市零售的激烈競爭中，好市多採用向會員收取年費的模式，成為了奠定穩定獲利的基礎，也是因為上門的顧客都是會員，所以好市多願意提供全額退換貨服務，也因此讓好市多培養出忠誠度高的消費者。2015/12/16 22:09 -
慢磨機使用不符預期要退換 百貨公司爆衝突
嘉義新光三越百貨傳出消費糾紛！一名顧客花了1萬2千元買了一台慢磨機，拆封使用後，發現不如預期要求退換貨，但百貨公司沒有7天鑑賞期的退貨方案，加上這慢磨機已經購買1個月了，店員不給退換貨，顧客竟然跑到百貨公司大吵大鬧。2015/12/14 11:50 -
「這裡有白點」質疑瑕疵品 情侶大罵店員
新北市一對情侶到店家訂購一個黑色的手提包，但一拿到貨，就指著上頭有大約0.1公分的線頭，還有比沙子還小的一個白點，要求退掉，指稱是瑕疵品，但包包是新品，店員出貨前也都檢查過，沒有任何瑕疵，再加上公司有規定，售出不能退換貨，在交貨時特別叮嚀他們，結果卻因此惹惱情侶，在店裡頭大聲飆罵店員態度好差。2015/10/20 18:27 -
網購內衣褲退貨？ 民憂買到髒的「不衛生」
買到別人試穿過的內衣褲，你能接受嗎？網購標榜有7天鑑賞期，唯讀女性內衣褲基於衛生不提供退換貨，但消基會指出，既然「實體商店」提供內衣試穿，網購不該雙重標準，應把貼身衣褲列入7天鑑賞期物品，不過，多數消費者不太認同認為應該考量衛生，畢竟誰也不想買到，其他人試穿過的內衣內褲。2015/10/15 12:37
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